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PESQUISA DE MERCADO Aula 03

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Pesquisa 
de 
Mercado
Prof. José Helio de Brito
Aula 3
Objetivos da aula
Selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza das variáveis sob estudo. 
2
3
Tipos 
de 
Pesquisa
3 Tipos
Classificação dos tipos de pesquisa
Pesquisas exploratórias
Pesquisas conclusivas: 
Pesquisas descritivas
Pesquisas causais
4
Pesquisa Exploratória
“Os dados secundários podem ser um meio imediato e econômico de descobrir informações preciosas sobre itens da pesquisa; desde que as informações venham de fontes confiáveis e oportunas”.
5
Pesquisa Exploratória
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
6
Pesquisa Exploratória
Aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado
Verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas
Auxiliar na definição do problema 
Dados secundários:
Documentos existentes na organização
Estatísticas governamentais
Pesquisas já realizadas
Experiência:	
Especialistas
Consultores
Funcionários
7
Pesquisa Exploratória
Exemplo:
	 As vendas do produto A estão caindo:
Preço elevado
Força de vendas fraca
Propaganda fraca
Promoção de vendas inadequada
Problemas com o produto
8
Pesquisa Exploratória
Métodos:
Levantamento bibliográficos, documentais, estatísticos
Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro. As informações neste caso servem de orientação e não tem validade estatística.
Estudo de casos selecionados
Observação informal
9
10
Pesquisa Descritiva
Pesquisa Descritiva
“A chave da boa pesquisa consiste em saber exatamente o que se pretende avaliar, e escolher um método de levantamento em que todo entrevistado esteja disposto a cooperar e seja capaz de dar informações completas e precisas.”
11
Pesquisa Descritiva
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.s
12
Pesquisa Descritiva
Possui objetivos bem definidos
Descrever características
Mensurar características
13
Pesquisa Descritiva
A pesquisa descritivas é utilizada quando o propósito for:
Descrever as características de grupos. 
	Por exemplo: 
Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
14
Pesquisa Descritiva
Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos. 
	Por exemplo:
Quantas pessoas consomem o produto A?
Quantas assistem o programa X?
Quantas costumam comprar o produto Z em supermercados e quantas em lojas de departamento? 
Quantas usam o produto A de forma K e quantas de forma Y?
15
Pesquisa Descritiva
Métodos:
Entrevistas pessoais
Entrevistas por telefone
Entrevistas via internet
Questionários pelos Correios 
Questionários pessoais
Observação
16
17
Pesquisa Causal
Pesquisa Causal
“Os experimentos não podem provar a causalidade. Podem no entanto, avançar bastante no sentido de eliminar todas as possíveis causas que não sejam aquelas que interessam.”
18
Pesquisa Causal
Busca evidenciar causalidades: “relações de causa e efeito entre variáveis”
Grupo experimental
Grupo de controle
Variáveis independentes (manipuladas)
Variáveis dependentes (observadas)
Variáveis estranhas (pode afetar a variável dependente)
19
20
Pesquisa Causal
Custo elevado
Bastante complexo
Difícil comprovação
Assuntos a serem abordados na aula 4
Determinar a fonte de coleta de dados adequada aos objetivos da pesquisa;
Identificar os métodos, as técnicas e os meios de aplicação da pesquisa de dados primários.
21
Atividade 3
Pesquisa 
de 
Mercado
Prof. José Helio de Brito
23
Atividade
A pesquisa descritiva é o tipo de pesquisa mais utilizada em pesquisa de mercado. Quais são os fatores que contribuem para que isto ocorra?

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