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Pesquisa de Mercado Prof. José Helio de Brito Aula 3 Objetivos da aula Selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza das variáveis sob estudo. 2 3 Tipos de Pesquisa 3 Tipos Classificação dos tipos de pesquisa Pesquisas exploratórias Pesquisas conclusivas: Pesquisas descritivas Pesquisas causais 4 Pesquisa Exploratória “Os dados secundários podem ser um meio imediato e econômico de descobrir informações preciosas sobre itens da pesquisa; desde que as informações venham de fontes confiáveis e oportunas”. 5 Pesquisa Exploratória A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente. 6 Pesquisa Exploratória Aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado Verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas Auxiliar na definição do problema Dados secundários: Documentos existentes na organização Estatísticas governamentais Pesquisas já realizadas Experiência: Especialistas Consultores Funcionários 7 Pesquisa Exploratória Exemplo: As vendas do produto A estão caindo: Preço elevado Força de vendas fraca Propaganda fraca Promoção de vendas inadequada Problemas com o produto 8 Pesquisa Exploratória Métodos: Levantamento bibliográficos, documentais, estatísticos Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro. As informações neste caso servem de orientação e não tem validade estatística. Estudo de casos selecionados Observação informal 9 10 Pesquisa Descritiva Pesquisa Descritiva “A chave da boa pesquisa consiste em saber exatamente o que se pretende avaliar, e escolher um método de levantamento em que todo entrevistado esteja disposto a cooperar e seja capaz de dar informações completas e precisas.” 11 Pesquisa Descritiva As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.s 12 Pesquisa Descritiva Possui objetivos bem definidos Descrever características Mensurar características 13 Pesquisa Descritiva A pesquisa descritivas é utilizada quando o propósito for: Descrever as características de grupos. Por exemplo: Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. 14 Pesquisa Descritiva Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos. Por exemplo: Quantas pessoas consomem o produto A? Quantas assistem o programa X? Quantas costumam comprar o produto Z em supermercados e quantas em lojas de departamento? Quantas usam o produto A de forma K e quantas de forma Y? 15 Pesquisa Descritiva Métodos: Entrevistas pessoais Entrevistas por telefone Entrevistas via internet Questionários pelos Correios Questionários pessoais Observação 16 17 Pesquisa Causal Pesquisa Causal “Os experimentos não podem provar a causalidade. Podem no entanto, avançar bastante no sentido de eliminar todas as possíveis causas que não sejam aquelas que interessam.” 18 Pesquisa Causal Busca evidenciar causalidades: “relações de causa e efeito entre variáveis” Grupo experimental Grupo de controle Variáveis independentes (manipuladas) Variáveis dependentes (observadas) Variáveis estranhas (pode afetar a variável dependente) 19 20 Pesquisa Causal Custo elevado Bastante complexo Difícil comprovação Assuntos a serem abordados na aula 4 Determinar a fonte de coleta de dados adequada aos objetivos da pesquisa; Identificar os métodos, as técnicas e os meios de aplicação da pesquisa de dados primários. 21 Atividade 3 Pesquisa de Mercado Prof. José Helio de Brito 23 Atividade A pesquisa descritiva é o tipo de pesquisa mais utilizada em pesquisa de mercado. Quais são os fatores que contribuem para que isto ocorra?
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