TELE AULA PROCESSOS DECISORIOS II

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ATIVIDADE TELEAULA II
Processos Decisórios
Pergunta 1
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	Analisando a etapa de identificação de problemas, qual das afirmações é falsa?
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
Todos os problemas identificados têm de ser solucionados no MASP que está iniciando.
Respostas:
a. 
5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada na etapa de identificação do problema.
b. 
Todos os problemas identificados têm de ser solucionados no MASP que está iniciando.
c.
Na maioria dos MASP de manutenção, o objetivo geralmente é o retorno às condições ideais, anteriores à ocorrência do problema.
d. 
Os responsáveis nomeados para execução do MASP devem idealmente ter um prazo para alcançar a solução do problema.
e. 
Brainstorming é uma ferramenta que pode ser usada nesta etapa.
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Resposta: B
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Analisando o MASP, metodologia de análise e solução de problemas, qual das afirmativas a seguir é falsa?
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
MASP e PDCA são técnicas idênticas.
Respostas:
a. 
O MASP é uma técnica estruturada para resolução de problemas.
b. 
MASP e PDCA são técnicas idênticas.
c. 
Problema pode ser definido como nível não aceitável de anomalias ou não conformidades.
d. 
Solução de problemas implica em retornar a um desempenho anterior aceitável.
e. 
A estrutura do MASP obedece ao ciclo PDCA.
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Resposta: B
	
	
	
Pergunta 3
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	Leia as afirmações a seguir e depois aponte a alternativa correta.
I. A etapa de observar o problema e a etapa de analisar o problema, na prática, se confundem
II. Observar o problema não é o mesmo que solucioná-lo.
III. Analisar o problema é, na prática, entendê-lo e solucioná-lo.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. 
As afirmativas II e III são verdadeiras.
Respostas:
a. 
As afirmativas I e III são verdadeiras.
b. 
Todas as afirmativas são falsas.
c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira.
d. 
As afirmativas II e III são verdadeiras.
e. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
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Resposta: D
	
	
	
Pergunta 4
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	Qual das afirmações a seguir não atende aos conceitos e definições discutidas neste módulo?
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
c. 
PPO significa padrão para observação.
Respostas:
a. 
O MASP foi estruturado segundo o PDCA, mas não pode ser confundido com ele.
b. 
Folha de verificação é uma ferramenta que pode ser utilizada na fase de observação do problema.
c. 
PPO significa padrão para observação.
d. 
5W2H é uma ferramenta que também pode ser utilizada na padronização.
e. 
O MASP tem 26 tarefas na forma de checklist.
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Resposta: C