QUESTÕES DE ENADE DE CONTROLADORIA

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DISCIPLINA: CONTROLADORIA
PROFA. AMANDA ARRUDA
QUESTÕES CADERNO ENADE/CFC
8 – Os papéis principais da controladoria no processo de gestão são: 
a) Planejamento, controle, avaliação; 
b) Planejamento, execução, avaliação; 
c) Execução, controle, avaliação; 
d) Planejamento, execução, controle; 
e) Execução, planejamento, controle. 
9 – Entre as subdivisões da controladoria temos vários segmentos, dentre eles, podemos citar quanto a área de eficácia dentro da organização: 
a) Controladoria corporativa e unidade; 
b) Controladoria empresarial; 
c) Controladoria pública; 
d) Controladoria empresarial e pública; 
e) Controladoria entidades 3º setor. 
11 – Quais são os instrumentos fundamentais do GECON – Modelo de Gestão Econômico utilizados na controladoria? 
a) Sistema de gestão e processo de informação; 
b) Processo de gestão e Sistema de informação; 
c) Gestão de sistema e Informação de Processo; 
d) Gestão de Informação e Sistema de Processo; 
e) Gestão de Sistema e Processo de Informação. 
12 – O processo de gestão deverá ser estruturado conforme segue, relacione a 2ª coluna de acordo com a 1ª: 
a) Planejamento estratégico;
b) Pré-planejamento operacional;
c) Planejamento Operacional;
d) Execução;
e) Controle;
 Caracteriza-se pela efetiva realização da programação; 
 Avaliações de desempenho, de resultado, etc., sendo seu principal objetivo garantir a execução do planejamento ou sua revisão. 
 Consiste no detalhamento das alternativas adotadas referentes a recursos, volumes, produtos, preço, etc., levando-se em consideração um certo horizonte de tempo (curto, médio ou longo prazo); 
 São identificadas e adotadas as alternativas operacionais que viabilizarão as diretrizes propostas no planejamento estratégico; 
 Analisa o ambiente externo (ameaças e oportunidades) e ambiente interno (pontos fortes e fracos), resultando em um conjunto de diretrizes estratégicas que irão orientar o cumprimento da missão da empresa; 
19 – Para fins de gestão econômica, são utilizados simultaneamente: 
a) Avaliação Operacional e financeira; 
b) Avaliação de Desempenho e Resultados; 
c) Avaliação Operacional e Resultados; 
d) Avaliação de Resultados e Operacional; 
e) Avaliação de Resultados e Operacional. 
23 – Tradicionalmente, a análise SWOT é representada em forma de matriz, mostrando a situação real do negócio. Identifique os fatores: 
a) Pontos fortes, Pontos de oportunidades, Dificuldades, Facilidades; 
b) Pontos de oportunidades, Pontos fracos, Oportunismo, Ameaças; 
c) Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças; 
d) Pontos Fracos, Ameaça, Positivismo, Hierarquia; 
e) Pontos Verdadeiros, Pontos Falsos, Oportunidades, Ameaças. 
41 – A controladoria é a área da empresa responsável por criar mecanismos de obediência à estratégia, apresentando funções muito mais gerenciais. Sendo assim, em uma empresa, a área de controladoria tem propósito de: 
a) Buscar eficiência da companhia, criando mecanismos de aumento na produtividade. 
b) Verificar se as atividades planejadas são realizadas de forma correta, solucionando possíveis disparidades. 
c) Criar, elaborar e desenvolver projetos que vão elevar a rentabilidade da empresa e maximizar o retorno para os acionistas. 
d) Projetar, atualizar e garantir a eficiência e a confiabilidade dos mecanismos que darão suporte à implantação da estratégia. 
42 – A controladoria é a área da empresa responsável por projetar, atualizar e garantir a eficiência e confiabilidade dos mecanismos que darão suporte à implantação da estratégia. Dessa forma, podemos afirmar que cabe à controladoria: 
a) Decidir sobre a execução da estratégia. 
b) A responsabilidade de projetar os mecanismos de controle. 
c) Decidir sobre as questões de maior impacto na evolução do negócio. 
d) A responsabilidade tão somente de elaborar relatórios financeiros sobre a performance da empresa. 
46 – Para fazer uma atividade, um produto ou um serviço, quanto menos recursos a empresa utilizar, mais eficiente será. Por outro lado, se a empresa for capaz de atender às expectativas dos clientes, entregando o produto ou serviço correto ao cliente correto, será eficaz, sendo premiado pela preferência do cliente. Sendo assim, podemos afirmar que: 
a) Eficácia significa entregar o resultado esperado, e eficiência representa fazer as coisas de forma correta. 
b) Eficiência é efetuar as atividades gastando o mínimo de tempo, e eficácia é obter a maior receita possível. 
c) Eficiência é fazer as coisas da forma correta, e eficácia é obter maiores retornos para os acionistas do que os de seus competidores. 
d) Eficácia significa entregar mercadorias antes da data combinada, causando encantamento no cliente, e eficiência representa ter gastos abaixo da média. 
47 – Diferentemente do que algumas pessoas entendem, o controller não é o gerente contábil, mas sim o principal executivo da controladoria. Podemos, então, definir a função de um controller da seguinte forma: 
a) Projetar sistemas de controle, preparar demonstrações e relatórios financeiros e não financeiros, e supervisionar os procedimentos da auditoria de qualidade. 
b) Projetar sistemas de controle, preparar demonstrações e relatórios financeiros e não financeiros, e supervisionar os procedimentos contábeis e da auditoria interna e externa. 
c) Elaborar a estratégia da companhia, preparar demonstrações e relatórios financeiros e não financeiros, e supervisionar os procedimentos contábeis e da auditoria interna e externa. 
d) Preparar demonstrações e relatórios financeiros e não financeiros, supervisionar os procedimentos contábeis e da auditoria interna e externa, e decidir sobre a premiação e punição de funcionários de acordo com a conduta ética de cada um. 
71 – Para que a organização busque se manter no rumo do desempenho desejado, seguindo a ótica do balanced scorecard, ela precisa estar atenta ao desempenho de quatro áreas distintas. Essas áreas consistem em: 
a) Gestão de pessoas, processos, clientes e resultados. 
b) Financeira, marketing, recursos humanos e treinamento. 
c) Processos externos, aprendizado, crescimento e clientes. 
d) Gestão de qualidade, financiamentos, recursos humanos e clientes. 
74 – A segunda perspectiva do balanced scorecard – clientes – caracteriza a identificação do mercado e dos segmentos em que a organização deseja competir. Dessa forma, essa perspectiva permite que a organização: 
a) Mantenha a melhoria de processos existentes e identifique processos inteiramente novos. 
b) Mantenha a melhoria de processos existentes, mas sem identificação de processos inteiramente novos. 
c) Alinhe medidas essenciais de resultados relacionados aos processos, mas sem identificação da proposta de valor. 
d) Alinhe medidas essenciais de resultados relacionados aos clientes e identifique as propostas de valor dirigidas aos segmentos. 
76 – O balanced scorecard traduz a visão e a estratégia em objetivos e medidas organizadas em suas quatro perspectivas. Sendo assim, a perspectiva financeira deve: 
a) Caracterizar a identificação do mercado e dos segmentos em que a organização deseja competir. 
b) Identificar os processos mais críticos para a realizarão dos objetivos de seus clientes e acionistas. 
c) Indicar se a implementação e execução da estratégia contribuem para a melhoria dos resultados financeiros. 
d) Indicar se as organizações desenvolvem objetivos e medidas que orientem o aprendizado e o crescimento da organização. 
79 – O balanced scorecard representa uma metodologia desenvolvida pelos professores Kaplan e Norton, da Harvard Business School, baseando-se em uma representação equilibrada das medidas financeiras e operacionais em quatro perspectivas. Essas perspectivas, que refletem a visão e estratégia empresarial, consistem em: 
a) Clientes, marketing, processos e treinamento. 
b) Aprendizado, estratégias, processos internos e fornecedor.d) Financeira, clientes, aprendizado e crescimento, e processos internos. 
80 – Segundo o BSC, a escolha de indicador3es de desempenho deve obter como benefício o feedback para o acompanhamento da estratégia. Podemos definir indicador de desempenho como: 
a) Melhor uso de recursos para alcançar os propósitos previstos. 
b) Métrica usada para quantificar a eficácia, a eficiência e a efetividade de uma ação. 
c) Grau de cumprimento dos propósitos inicialmente previstos para uma atividade. 
d) Grau em que os resultados de um programa ou uma atividade se mantêm no tempo. 
100 – O Balanced Scorecard é um sistema inovador de gerenciamento que analisa o desempenho das unidades de negócio, dentre as variáveis ambientais internas, podemos citar, exceto: 
a) Motivação dos Empregados; 
b) Satisfação dos Clientes e Atendimento à Comunidade 
c) Produtos e serviços de alta Qualidade 
d) Pesquisa de Novos Produtos 
e) Processos internos: Treinamento, educação e saúde