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14/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
GST0342_201101443571 V.1
 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO
Avaiação Parcial: GST0342_SM_201101443571 V.1 
Aluno(a): MICHELLI DE SOUZA NEVES Matrícula: 201101443571
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 14/11/2017 08:54:56 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201101562932) Acerto: 0,0 / 1,0
A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre
seus concorrentes. O que isso significa?
 Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
Manterá as mesmas ações para não correr risco.
Terá que conviver com o insucesso.
Garantirá o sucesso dos concorrentes.
 Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
 
 2a Questão (Ref.: 201101626571) Acerto: 1,0 / 1,0
A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção
que melhor determina a aceitação ou não do produto?
A facilidade de acesso ao produto
O prazo e forma de pagamento do produto
O preço do produto
 O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
A durabilidade do produto
 
 3a Questão (Ref.: 201101531815) Acerto: 0,0 / 1,0
Sobre Gestão de Desempenho, é correto afirmar, exceto:
 c) Hoje os supervisores gerenciam o trabalho e as pessoas.
e) A gerência do desempenho é inerente ao processo administrativo do negócio.
 d) Tem um foco restrito, perspectivas de curto prazo e concentra-se no desempenho passado das pessoas.
a) Tem como propósito as ações gerenciais alinhadas com os resultados do negócio, a perspectiva de longo
prazo e o desempenho futuro de pessoas e equipes.
b) É o gerenciamento da performance da organização.
 Gabarito Comentado.
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 4a Questão (Ref.: 201102063042) Acerto: 0,0 / 1,0
Inicialmente, a Gestão de Desempenho estava ligada ao funcionamento de máquinas e equipamentos e podia ser
percebida como um conjunto de características ou possibilidades de atuação desses componentes. Hoje, a Gestão
de Desempenho voltada para pessoas pode ser percebida como aplicação de esforços das pessoas em busca de
produtividade efetiva, cujo foco é o cliente.Podemos então afirmar, que DESEMPENHO é resultante de: I - Cultura e
clima organizacional; II - Condições de trabalho; III - Modelos de gestão para o processo produtivo; IV - Processos
motivacionais. Estão corretas as seguintes afirmativas:
 I, II, III e IV
I, II e III
 I, III e IV
I e II
III e IV
 
 5a Questão (Ref.: 201101626610) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou
lições aprendidas?
Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar
ações de treinamento
Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
 Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e
registrar; distribuir o aprendizado
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201102225523) Acerto: 1,0 / 1,0
Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um
conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a
seguir, aquela que define o que são ENTRADAS.
São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional.
 São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses
insumos em produto final.
São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os
colaboradores.
São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte das equipes
de gestão.
São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do
endomarketing organizacional.
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201101626616) Acerto: 1,0 / 1,0
Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o
ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e
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ameaças)
 Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
Os clientes, Os fornecedores; A missão
Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201101563082) Acerto: 0,0 / 1,0
Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus
colaboradores.
 Planejamentos
Comportamentos
Conhecimentos
 Valores
Componentes
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201102164680) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo correto de estrutura organizacional por funções.
Departamento de Contabilidade
Departamento de RH
Departamento de Informática
 Divisão Farmacêutica
Departamento de Marketing
 
 10a Questão (Ref.: 201101626552) Acerto: 1,0 / 1,0
Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia
cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado
fornecedor?
O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos
 O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo
(pessoa) seguinte, denominado cliente
O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa)
O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização
O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.