6º TESTE DE CONHECIMENTO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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12/04/2018 Conteúdo Interativo
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CCJ0057_EX_A6_201707169659_V1
 
 
 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 6a aula
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Exercício: CCJ0057_EX_A6_201707169659_V1 17/03/2018 17:24:41 (Finalizada)
Aluno(a): FRANCIMARA SANTOS DA SILVA
Disciplina: CCJ0057 - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 201707169659
 
 
Ref.: 201707759968
 1a Questão
No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que:
(SENASP/MJ,2009)
 é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema
 é um obstáculo à paz
é uma forma violenta de resolver um mesmo assunto
é sinônimo de intolerância ou desentendimento
é um desentendimento entre duas pessoas sobre temas diferentes
 
 
 
Ref.: 201707369880
 2a Questão
Marque a resposta correta: Os conflitos são inerentes à natureza humana. Eles
apresentam aspectos que podemos considerar como :
 formulados e estruturados
interrogados e construtivos
 negativos e positivos
ignorados e assimilados
impositivos e especiais
 
 
 
Ref.: 201707369881
 3a Questão
Marque a resposta correta:
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Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso co�diano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do
nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos ter uma visão posi�va ou
nega�va do conflito. A visão nega�va que temos do conflito está mais ligada ao
aprendizado que ele produz
encontro de soluções cria�vas
es�mulo para novas soluções
 aspecto inovador da situação
 desgaste emocional que eles geram
 
 
 
Ref.: 201707759962
 4a Questão
Analise a afirmação seguir: São características do processo construtivo de resolução
de disputas, exceto:
 Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não
poderem coexistir.
Reformulação das questões diante de eventuais impasses.
Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos.
 Solução das questões sem atribuição de culpa.
Busca de soluções criativas.
 
 
 
Ref.: 201707369893
 5a Questão
Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano percebeu que
Beltrano havia mexido em suas coisas na sua mesa e foi tomar satisfação com ele.
Beltrano não gostou da atitude de Fulano e começaram uma discussão, que chegou
até a Diretoria. O Diretor encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação
de conflitos, para que pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve
fazer com que Fulano e Beltrano
 usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos
utilizem formas adversariais para entender o conflito
percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida
 enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução
entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito
 
 
 
Ref.: 201708088563
 6a Questão
Rubin e Kriesberg desenvolveram a tese da espiral do conflito. Esta tese significa:
 Que o conflito se aprofunda e se faz mais complexo a cada ato, reação ou ação
dos envolvidos.
Que o conflito nasce da mesma forma que ele morre.
 Que a trama por meio da qual se desenvolve o conflito não tem importância
para a sua resolução.
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Que os fatos periféricos não interferem no conflito principal.
Que a solução do conflito irá surgir somente se o conflito não se aprofundar
com a espiral do conflito.
 
 
 
Ref.: 201707811104
 7a Questão
O conflito é uma disputa, é um fenômeno inerente às relações humanas e é
inevitável, o que acaba por permitir o desenvolvimento de soluções e formas de
analisá-lo como algo positivo. Considerando as opções abaixo, qual NÃO corresponde
a nenhuma espécie de classificação dos conflitos ?
Valores
Informação
Estruturais
 Poder
Interesses
 
 
 
Ref.: 201707369897
 8a Questão
Sicrana está estudando Mediação de conflitos e ao conversar com seus colegas
começou a explicar, para eles, a forma como as partes devem entender o conflito.
Podemos supor que Fulana explicou para seus colegas que
as partes devem avaliar o conflito como uma situação negativa em suas vidas
 as partes devem considerar o conflito como um espaço de construção de suas
autonomias
 as partes devem compreender o conflito como uma maneira de impor suas
decisões
as partes devem entender o conflito como uma forma de ganhar ou perder
as partes devem assimilar o conflito como uma estratégia de manipulação