Prova Objetiva administração Sistemas e Ambiente

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Disciplina(s): Administração, Sistemas e Ambiente 
Prova objetiva
Questão 1/10 
Processos de produção Lean utilizam diversas ferramentas e métodos de tratamento e 
movimento de estoques. Um dos métodos muito conhecidos é o Pull, ou puxado na sua 
tradução usual. 
Assim, analise as afirmativas abaixo e identifique aquela(s) que exemplifica(m) esse 
método. Em seguida assinale a alternativa correta. 
I - Às quatro horas da manhã o padeiro começa a produção de pães, para que às 7h da 
manhã, em ponto, os pães já estejam disponíveis aos clientes. 
 
II - Nossos clientes estão sempre bem abastecidos. Basta pedir a bicicleta que quiser que 
entregamos no ato, claro, qualquer uma que tenhamos disponível. 
 
III - Não há problemas no atendimento desta loja de esportes online. Todo e qualquer 
equipamento que você precisar, poderá adquirir sem problemas. O prazo de entrega 
geralmente não ultrapassa duas semanas. 
 
IV - A Amazon tem um estoque gigantesco, dada a variedade de produtos que entrega. 
Um deles são os livros impressos. O estoque está sempre sendo reposto a cada novo 
pedido. 
 
A Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
B Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
C Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Método puxado: Também conhecido como “Sistema de Produção sob 
Encomenda”. Você produz conforme a necessidade ou desejo do cliente. 
 
 
D Apenas as alternativas I e IV estão corretas
Questão 2/10 
Leia o texto a seguir 
O termo ‘globalização’ começou a circular no final dos anos 80 para sugerir a ideia de 
unificação do mundo, como resultado dos três processos que marcaram o fim do 
“breve século XX” (Hobsbawn, 1995). A vitória política do neoliberalismo, 
representada pela ditadura de Pinochet (1973) e pelos governos Thatcher (1979) e 
Reagan (1980); a interrupção da ‘construção nacional’ no Terceiro Mundo, esmagado
pelo peso insuportável da dívida externa, imposta pelas oligarquias financeiras 
globalizadas; a auto desintegração da União Soviética. Esses três acontecimentos 
encerram as três maiores mudanças históricas do século: a Revolução Socialista Russa, 
primeira alternativa real ao capitalismo; as variadas experiências de construção nacional 
independente no Terceiro Mundo; e o reformismo socialdemocrata, basicamente euro-
ocidental, que durante mais de três décadas parecia ter domesticado o capitalismo, por 
meio do chamado Estado de Bem-estar social. E esse encerramento das maiores 
alternativas concretas opostas ao capitalismo liberal serviu para consolidar a crença na 
suposta unificação do mundo, representada pela globalização dos mercados 
(http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/glo.html, acessado em 07/12/2015) 
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas 
No início dos anos 90, o Brasil, assim como o resto do mundo, iniciou uma experiência 
em que nunca havia se relacionado, com a abertura dos mercados e um novo conceito 
que até então se limitava à teoria, a globalização (CAVAGNARI, 2008) 
PORQUE 
Que vença o mais munido de cultura e ética, e desprovido de corrupção, aproveitando 
ao máximo o que um mundo aberto pode oferecer (CAVAGNARI, 2008). 
 
A 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
 
B 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda n ão é uma 
justificativa correta da primeira. 
Você acertou! 
No modelo apresentado, as asserções I e II são verdadeiras, mas o que 
justifica a primeira é a resposta do professor Cavagnari: os princípios políticos 
e consumistas à parte, países que viviam em sistemas fechados agora 
pertenciam ao mundo aberto, com novas perspectivas e progresso sem limites. 
O que se tinha de pior, deixava-se de lado; e o que se tinha de melhor, assumia 
e compartilhava-se ao resto do mundo, melhorando mais ainda. É o que 
podemos dizer da nossa agricultura por exemplo, uma das mais avançadas do 
mundo em vários aspectos. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição 
falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição 
verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas.
 
 Questão 3/10 
O Deutsche Bank lançou um serviço computadorizado de assessoria para in vestimentos, buscando acompanhar outros gerentes de ativos que começaram a introduzir “conselheiros robóticos” para ajudar clientes a criar portfólios sem custo
“conselheiros robóticos” para ajudar clientes a criar portfólios sem custo. A ferramenta 
A ferramenta do Deutsche Bank, apelidada de AnlageFinder, utiliza questionários e algoritmos para montar carteiras individuais de renda variável para clientes em sua plataforma de investimentos online. No gerenciamento de investimentos, os conselheiros robóticos projetados por startups começaram a automatizar o papel de aconselhamento de patrimônio. A decisão levanta o debate sobre a necessidade de reuniões presenciais com analistas, o que ameaça uma importante fonte de renda dos bancos. Vários gestores de grandes ativos começaram a incorporar este tipo de tecnologia
Fonte: https://www.google.com.br/search?q=AnlageFinder. Acessado em 09/12/2015 
Conhecendo os conceitos dos parâmetros da Visão Sist êmica, podemos afirmar que a 
ordem correta dos acontecimentos é: 
 
A Inputs, Processamento, Recursos Externos, Feedback e Retroação; 
 
 B Feedback, Realimentação e Ambiente Externo; 
 
 C Inputs, Outputs, Processamento, Feedback e Ambiente; 
 conforme Chiavenato (2006), os parâmetros dos sistemas são: entrada, saída, 
 processamento, retroação e ambiente 
 
 D Recursos, Processamento, Inputs, Retroação e Feedback; 
 
 E Processamento, Recursos e Retroação
Questão 4/10 
No que diz respeito das ferramentas da atividade do PODC (Planejamento, 
Organização, Direção e Controle), assinale a alternativa correta que compreende a 
funcionalidade de um cronograma.
I - O cronograma é uma ferramenta de orientação inicial, usada mais tarde no controle,que determina quando cada etapa deveria ser executada e/ou finalizada. Durante a execução, é feita a checagem, ou seja, verificado se o que foi planejado está sendo realizado. Ao fim, tem-se o cronograma ilustrado, onde se analisa a efetividade ou não do planejado, para que se possa verificar os motivos e empreender os reparos devidos. 
II - Para o planejamento o cronograma representa as diferentes ações previstas ao longo do tempo. É utilizado nesta fase para definir os objetivos do todo, passo a passo, 
conforme o momento que cada um deve ser atingido. 
III - O cronograma é parte fundamental na organização de um projeto, uma vez que 
orienta a ordem correta de cada fase, podendo ainda fazer o p apel de direção no 
processo, sem onerar o planejamento e pode compreender ainda a fase de controle. 
IV - Para a direção, o cronograma é uma ferramenta de apontamento do projeto, que 
serve para dirigir de forma mais sistematizada. Nesta fase seu remanejamento é 
constante, uma vez que não é possível planejar tudo, dadas as incertezas futuras. Nesta fase esse cronograma dispensa a etapa anterior, que é o planejamento. 
A 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
Você acertou! 
O cronograma é uma ferramenta de auxílio ao planejamento, fase em que 
todos os processos devem ser vislumbrados e planificados. Um cronograma 
mal elaborado exige um retorno à fase de planejamento, pois todas as demais 
fases dependem da visão geral e sistêmica. É também uma ferramenta de 
controle, para avaliar cada etapa e o tempo em que fora executada. Assim, o 
cronograma é ferramenta essencial para o planejamento e para o controle 
somente.
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
C Apenas as alternativas I e IV estão corretas.D Apenas as alternativas II e III estão corretas
Questão 5/10 
Nos estudos de Administração e aplicado nas empresas, vemos o quanto é importante 
estabelecermos uma rede de comunicação em sinergia, bem como uma integração geral com todos os envolvidos. Esta relação daria à organização uma maior visão dos seus processos internos e externos. Para tanto, faz-se necessário que tenhamos uma visão da “empresa como um sistema” buscando assim, melhores resultados. 
Dessa forma assinale a alternativa que demonstra um efeito dessa visão. 
(MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009)
A Faz com que a organização trabalhe em sinergia com todas as partes 
envolvidas, buscando processar todos os recursos necessários através de seus 
subsistemas, para então gerar resultados satisfatórios para o meio ambiente 
externo; 
Você acertou! 
A organização é um sistema aberto em constante interação com o meio (ou 
envolvente) do qual recebe informação, recursos materiais, financeiros, 
humanos. 
B Traz como regra básica que a empresa nada mais é do que um sistema vivo do 
qual depende somente de algumas áreas que a compõe; 
C Trabalhar com esta visão significa interagir somente com seus subsistemas, não 
importando se as alterações de mercado influenciarão ou não em seu processamento; 
D Na comunicação e nesta visão é o principal fator entre as relações dos níveis 
intermediários, não tendo, portanto, a participação da alta cúpula da organização
Questão 6/10 
Veja e figura abaixo e leia o seguinte texto: 
Todo organização possui um sistema, desde o mais simples ao mais complexo e estão 
em constantes mudanças. A água em seu estado líquido é um sistema simples, afinal 
água é água, mas ao ser aquecida ela sofre alterações, passando para o estad o gasoso 
deixando a condição anterior. 
 
Fazendo uma analogia, um sistema em constante mudança, possui quatro caracteristicas básicas. Marque a alternativa correta: 
https://www.google.com.br/search?q=sistemas+abertos&biw=12 80&bih=626&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ved=0ahUK
EwiltZGGrczJAhWJi5AKHfTKBbcQsAQINA, acessado em 08/12/2015 
 
A Elementos, relação entre elementos, objetivo comum e ambiente. 
Morgan (2006) esclarece: Evolução do sistema refere-se ao processo cíclico de 
variação, seleção e retenção de características selecionadas do sistema que 
permitem que ele evolua para formas mais complexas de diferenciação e 
integração a fim de lidar com os desafios e oportunidades impostos pelo 
ambiente 
B Elementos separados e fragmentados. 
C Estrutura simples, racional, funcional e estrutural. 
D Tecnologia, inovação, aprendizado e conhecimento. 
 E Elemento, conhecimento, objetivo comum e aprendizado.
QUESTÃO 07 /10
Com base nas características da Era da Informação, assinale a alternativa correta que complementa o quadro a seguir, na ordem de cima para baixo. 
CARACTERÍSTICAS ERA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Produção 
Organização
Vinculação 
Ambiente 
 
A Industrial; Divisão do Trabalho; Salarial; Estável. 
 
B Pós-industrial; Integração; Capital Intelectual; Instável e Turbulento. 
Você acertou! 
 
C Artesanal; Elementar; Servil; Imutável. 
 
D Pós-industrial; Elementar; Capital Intelectual; Estável
Questão 8/10 
Podemos definir visão sistêmica como sendo a capacidade que um profissional tem de 
"ver" a empresa como um todo e entender como funcionam e se integram seus 
processos de obtenção, transformação e entrega (delivery) de seus serviços, produtos e informações, ao mercado e, particularmente, aos seus clientes. Entender como se 
integram os processos internos e como eles se relacionam com o ambiente externo, 
como circulam as informações veiculadas através destes processos internos, desde seus pontos de origem, nos quais são geradas, até seus destinos, nos quais são utilizadas é uma característica de quem possui a competência visão sistêmica 
(http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-
para-todos/61043/, acessado em 11/12/2015
Com base no texto e na figura, responda, marcando a alternativa correta: para 
estabelecermos uma visão do todo e Sistêmica, precisamos trabalhar em qu al sistema? 
 
A Sistema Aberto, onde precisamos interagir com o meio ambiente interno, voltando-se para os recursos internos; 
 
B Sistema Aberto, onde buscamos interagir com as necessidades internas e externas, detectando a necessidade de mudança, sempre que necessário; 
Você acertou! 
Sistema aberto está em constante interação com o meio (ou envolvente) do 
qual recebe informação, recursos materiais, financeiros, humanos. 
 
C Sistema Fechado, onde buscamos a integração do todo, tanto externo como interno; 
 
D Sistema Fechado, possibilitando à empresa visualizar todas as necessidades de mercado. 
 
E Sistema fechado com foco nos lidere
Questão 9/10 
Os aspectos culturais são muito importantes nas empresas, e influenciam de diversas formas essa organização social.Com base nas dimensões culturais de Geert Hofstede, assinale a alternativa que apresenta uma situação em que prediomina a dimensão cultural da Masculinidade e Feminilidade. 
 
A Preciso preparar meu currículo. Nesta empresa, enquanto mulher, não chegarei à função de chefia jamais
Fiquei surpreso ao receber do meu chefe congratulações por ter saído mais 
tarde do trabalho ontem e iniciado o expediente hoje mais cedo. Um dia antes 
lembro-me de ter comentado sobre a redução do estresse para o projeto
Para Geert Hofstede (1990) as dimensões culturais nas empresas estão 
divididos em quatro dimensões: Individualismo e coletivismo (as pessoas 
podem ser influenciadas ou comandadas através de pressão psicológica, 
levadas a um sentimento de culpa); Fuga à incerteza (grau em que os 
B indivíduos se sentem desconfortáveis com a incerteza, empresas que têm normas definidas podem ser mais atraentes porque já caracterizam pouca exigência à mudanças); Distância do poder (forma como uma determinada sociedade lida com as desigualdades sociais, poucos são iguais e muitos mandam em muitos na hierarquia); Masculinidade e feminilidade (Masculinidade quando há valores associados à assertividade, firmeza, à aquisição de bens; feminilidade quando os valores estão associados aos relacionamentos entre pessoas, preocupação com o próximo e qualidade de vida).
C A chefe do departamento de recursos humanos apresentou as normas gerais de funcionamento da empresa. “Manual do colaborador, siga-o e será um dos nossos” é o slogan. Isso me deixa tranquilizado, porque sou muito metódico para questões de regras, que graças não mudam nunca. 
 
D Mais um chefe que pede demissão este mês. Acredito que, enquanto não tivermos resultados eficazes, a pressão será enorme para esse reconhecimento do fracasso.
Questão 10/10 
Como forma estratégica, tanto de desempenho quanto de organização, as empresas efetuam agrupamentos. Assim, com base nesse conceito, assinale a alternativa correta que efetiva um agrupamento em uma empresa. 
I - O funcionamento desse caixa deve ser preferencial. Portanto, alinhe as filas de forma que os mais velhos sejam atendidos antes dos mais novos. 
 
II - Nesta fábrica trabalharemos em três turnos diferentes para a atividade de empacotamento. Assim, é preciso organizar de forma que cada equipe assuma a mesma função, iniciando e terminando o turno conforme previsto. 
 
III - No setor da contabilidade há 10 salas, onde cada uma é numerada de 1 a 10, sequencialmente, iniciando a contagem do lado esquerdo e em zigue-zague as numerações aumentam até a décima sala. 
 
IV - Nesta área fazemos a seleção dos materiais, na seguinte alimentamos a máquina para corte e polimento. Na próxima, a peça já está em condições de montagem. Por fim, montamos o aparelho e o encaminhamos para a qualidade. 
 
A Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
B Apenas as alternativas III e IVestão corretas
C Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
D Apenas as alternativas II e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Agrupar não é por em ordem e sim, dividir de forma que estabeleça um padrão otimizado. Segundo Mintzberg (1995), as bases para agrupamento são: conhecimento e habilidade; por função ou trabalho; por tempo; por resultado; por cliente (diferentes nichos para o mesmo produto); e, por local