Desafio profissional

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DESAFIO PROFISSIONAL 
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
SÉRIE: 3ª 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: GESTÃO DE PESSOAS; TÉCNICAS DE 
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL; TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E 
SELEÇÃO; SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO; RELAÇÕES 
SINDICAIS E NEGOCIAÇÕES TRABALHISTAS 
 
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem que 
tem por objetivos: 
 favorecer a aprendizagem; 
 estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e 
eficaz; 
 promover o estudo dirigido a distância; 
 desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado; 
 oferecer diferentes ambientes de aprendizagem; 
 auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas 
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação; 
 promover a aplicação da teoria e dos conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão; 
 direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
Para atingir esses objetivos, você deverá seguir as instruções na elaboração 
do Desafio Profissional ao longo do semestre, sob a orientação do tutor a distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. 
 A sua participação nesta proposta é essencial para o desenvolvimento de 
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. 
 
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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as 
competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais 
descritas a seguir: 
 planejar e executar processos de recrutamento e seleção; 
 planejar e executar processos de remuneração, benefícios; 
 compreender a legislação e gerenciar rotinas de pessoal; 
 promover ações para a gestão de carreiras; 
 identificar e propor políticas de saúde e qualidade de vida no trabalho; 
 compreender a cultura e gerenciar o clima organizacional; 
 capacidade de solucionar problemas de forma criativa e inovadora. 
 
OBJETIVO DO DESAFIO 
Levar o aluno à realização de uma análise do estágio atual de uma empresa fictícia 
de modo a proporcionar-lhe a possibilidade de um diagnóstico de potencialidades e 
dificuldades na gestão das estratégias organizacionais e seu alinhamento com as 
práticas de gestão de pessoas. 
 
PRODUÇÃO ACADÊMICA 
Construção de um relatório cujo conteúdo consiste em um diagnóstico da área de 
Gestão de Pessoas, reestruturação de setores da empresa contratante e um plano de 
intervenção para melhorias. 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
Everson Santoro é o sócio-proprietário de uma grande empresa de transporte. 
Em virtude de algumas dificuldades encontradas com o quadro de 
colaboradores, Everson procurou uma empresa especializada em soluções em 
Gestão de Pessoas. Você será a empresa contratada e precisará auxiliar 
Everson na construção conjunta de um modelo estratégico que vise a 
 
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oportunidades de aumento de produtividade e melhorias no processo de 
gestão de pessoas. 
 
 
Everson é sócio-proprietário de uma empresa de transporte chamada Catlog 
Ltda. Ele tem encontrado algumas barreiras na área de Recursos Humanos. Quando 
alguns dos seus antigos funcionários deixaram de trabalhar em sua empresa, ele 
teve de sair em busca de outros profissionais. Passaram mais de 20 profissionais em 
seu quadro de colaboradores e nenhum deles deu certo. Os motivos das saídas 
foram os mais variados: pouco comprometimento, baixa qualidade dos serviços 
prestados, desmotivação, conflitos, etc. Além disso, nos últimos dois anos, houve um 
aumento de passivos trabalhistas na empresa. 
Desse modo, Everson ficou traumatizado com o péssimo resultado das 
admissões realizadas a ponto de desacreditar nas pessoas. Tudo isso o levou a um 
questionamento: "O que poderei fazer para ter novamente pessoas competentes em 
minha equipe de trabalho?" 
Embora Everson possua experiência de mais de 13 anos no segmento, e 
sempre com um bom desempenho, nos últimos anos, ocorreram algumas 
transformações no mercado de trabalho que o fizeram repensar a possibilidade de 
melhorias na empresa, no intuito de reconquistar o espaço que perdeu no mercado. 
 Uma das grandes transformações que ocorreram foi em relação aos 
colaboradores. De acordo com o relato de Everson, antes eles eram pessoas 
honestas, humildes e respondiam bem às minhas ordens. Como ele costuma 
comentar: "Não tinha tempo ruim para eles; já faziam parte da minha família". 
Entretanto, em virtude de Everson não acompanhar as mudanças, 
principalmente no que se refere a Gestão de Pessoas, no decorrer dos anos, os 
colaboradores acabaram procurando outras oportunidades de trabalho. Outro motivo 
que maximizou o seu problema com seus colaboradores foi a falta de uma estrutura 
de um setor de Recursos Humanos, bem como apoio de um departamento jurídico 
na empresa. 
 
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No desespero, Everson contratou a primeira pessoa que "passou na rua" para 
trabalhar como assistente, sendo que as demais foram admitidas da mesma forma. 
Então, de dois anos para cá, deu-se muito mal com essa mão de obra. Os clientes se 
queixam do atendimento e muitos deles deixaram de contratar os seus serviços. 
Resumindo, o balanço é o seguinte: 20 pessoas já trabalharam com Everson. 
É um entra e sai de gente. Ele sabe que precisa fazer mudanças e tomar decisões 
para retomar o espaço no mercado e obter lucro, só não consegue sem investimento 
em melhorias nos departamentos da empresa. Precisa também resolver os diversos 
problemas com a sua folha de pagamento. Outros colaboradores reclamam de 
problemas quanto à segurança no trabalho, visto que fazem carregamento de cargas 
com agentes biológicos sem a devida proteção. Isso porque os equipamentos de 
proteção individual (EPI) destinados a esse fim não são oferecidos pela empresa de 
forma correta. 
Com o resultado desse cenário e com o intuito de buscar soluções e melhorias 
no ambiente da empresa, Everson foi em busca de uma empresa especializada em 
Soluções em Gestão de Pessoas. 
Você integra a equipe da empresa contratada e, com sua experiência nesses 
casos, terá o Desafio Profissional de colaborar no diagnóstico e nas estratégias 
necessárias para que ele retome o valor competitivo no mercado. Sua equipe 
precisará redigir um relatório apontando o sentido da urgência de evitar os 
problemas apresentados e sugerindo formas de garantir a segurança no trabalho e a 
qualidade de vida dos funcionários. 
O principal objetivo do relatório é evitar que os problemas tomem proporções 
maiores, trazendo possíveis prejuízos à empresa. Para isso, portanto, faz-se 
necessário uma parceria com a Cipa e o SESMT, além de reestruturar o setor 
jurídico e de Recursos Humanos da empresa. 
Para construir o seu Desafio Profissional, será necessário seguir os seguintes 
passos: 
 
 
 
 
 
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PASSO 1 
 
Neste passo, você deve realizar um levantamento de todos os problemas 
encontrados na empresa Catlog Ltda. Você pode utilizar o discurso do contratante. 
Entretanto, tratando-se de um diagnóstico profissional, faz-se necessário o 
levantamento minucioso de todos os possíveis problemas que estejam impedindo o 
crescimento da empresa no mercado. Você precisa levantar questões relacionadas a 
Gestão de Pessoas, Técnicas de Administração de Pessoal, Recrutamento e 
Seleção, Saúde e Segurança do Trabalho e, por fim, Relações Sindicais e 
Negociações Trabalhistas. 
 
Observação: você precisa apresentar no mínimo três problemas em cada uma dessas 
abordagens. 
 
 
PASSO 2 
 
Após a realização do diagnóstico, você precisará reestruturar os departamentos 
Jurídico e de Recursos Humanos da empresa, incluindo as atividades de 
Administração de Pessoal e Segurança do Trabalho. Para isso, é necessário que você 
apresente todas as responsabilidades de cada umdesses setores e relacione com os 
déficits encontrados no diagnóstico realizado no passo 1. Será necessário pesquisar 
junto ao sindicato representativo dos empregados da empresa a última convenção 
ou acordo coletivo de trabalho e demonstrar os valores atribuídos aos cargos 
existentes na empresa, tais como motorista, secretária, analista de RH, ajudante de 
serviços gerais, etc. Além disso, nesse acordo coletivo ou convenção, deverão estar 
expressos as negociações referentes à segurança do trabalho, tais como 
obrigatoriedade de uso de EPI, Cipa, Capacitações e PPRA e PCMSO. 
 
 
 
 
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PASSO 3 
 
Neste passo, você apontará procedimentos que serão adotados pela empresa para 
evitar os problemas levantados no diagnóstico. Este é o momento de orientar 
Everson no processo de tomada de decisões a partir de uma visão ampla da 
empresa. Você precisará identificar oportunidades de melhoria, estabelecer 
prioridades, direcionar planos de ação e metas para o alinhamento das práticas de 
gestão de pessoas com a cultura e a estratégia da empresa. 
 
PASSO 4 
Neste passo, você deverá sistematizar o relatório, estruturando, em um documento 
único, as produções feitas nos passos 1, 2 e 3. Fundamental que o relatório 
contenha em sua estrutura: introdução, procedimentos, resultados e conclusão. O 
relatório deverá ser entregue conforme as orientações do item “Padronização”. 
 
ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA 
 
O Desafio Profissional é uma oportunidade de você aplicar o conhecimento teórico 
adquirido em uma atividade prática. Por essa razão, é preciso que você realize uma 
incursão no cotidiano do profissional de Recursos Humanos, para conhecer o seu 
posicionamento frente aos desafios nas grandes organizações. Essa incursão é 
advinda de todo o material apresentado pelos professores da disciplina e também de 
suas aulas. 
Para elaboração deste Desafio Profissional, é fundamental que você tenha 
embasamento teórico sobre os temas relacionados. Para isso, então, você deve ler 
os textos elencados ao longo dessa orientação e fundamentar teoricamente a sua 
produção acadêmica. 
 
Para saber mais sobre a abordagem de Gestão de Pessoas, utilize os textos: 
 
 
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 A Gestão de Pessoas como parceira principal para o sucesso 
organizacional (DALLA VALLE, DALLA VALLE e MENDONÇA, 2012). Esse 
artigo apresenta algumas diferenças entre Gestão de Pessoas e Recursos 
Humanos, proporcionando uma reflexão sobre o novo contexto adquirido por 
essa abordagem. 
 
 Estruturação dos procedimentos de Recursos Humanos: caso da 
madeireira Bernardon Ltda. (GYSI, PIENHAK, FOLLE ET al., 2009).Esse artigo 
apresenta a elaboração dos procedimentos de recursos humanos em uma 
empresa madeireira. Os procedimentos do sistema de recursos humanos 
elaborados no estudo foram subdivididos em: provisão, aplicação, 
manutenção, desenvolvimento e monitoração. 
 
Para auxiliar na discussão das Técnicas de Administração de Pessoal, acesse: 
 
 As diferenças entre Departamento de Recursos Humanos e 
Departamento Pessoal (AZEVEDO, HABER e MARTINS, 2015).Esse artigo 
apresenta um breve histórico, conceitos e diferença entre Departamento 
Pessoal e Departamento de Recursos Humanos. Apresenta como é a utilidade 
prática dos dois na rotina da organização. 
 
Fique sabendo mais sobre Técnicas de Recrutamento e Seleção por meio de: 
 
Gestão de pessoal: métodos e processos de recrutamento e seleção 
 (OLIVEIRA, 2005). A monografia apresenta métodos e processos de 
recrutamento e seleção, com o objetivo de aprofundar o conhecimento por 
meio de pesquisa bibliográfica, e oito estudos de casos de empresas que 
utilizam métodos inovadores de recrutamento e seleção. 
 
 
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 A importância do processo de recrutamento e seleção de pessoal na 
organização empresarial (BAYLÃO e ROCHA, 2014).Esse trabalho 
apresenta uma revisão bibliográfica de artigos e livros abordando o 
assunto, além de técnicas e estratégias empregadas, suas 
vantagens e desvantagens do processo de recrutamento e seleção 
de pessoas. 
 
Para saber mais sobre Saúde e Segurança do Trabalho, leia: 
 
 Gestão da segurança e saúde do trabalho (ARAUJO, SANTOS e MAFRA, 
2014). O artigo discutirá a importância da gestão da segurança e saúde no 
trabalho nas organizações, por meio do suporte teórico que apresentará os 
principais sistemas de gestão da segurança e saúde do trabalho. 
 
 Fundacentro – Ministério do Trabalho e Previdência Social. A 
biblioteca do Fundacentro foi criada com a finalidade de atender às 
necessidades de informação de pesquisadores, técnicos e interessados na 
área de segurança e saúde no trabalho. 
 
Para embasar o seu trabalho com conhecimento sobre as Relações Sindicais e 
Negociações Trabalhistas, acesse: 
 
 Ministério do Trabalho. O site irá auxiliar o seu conhecimento de política e 
diretrizes para a geração de emprego e renda e de apoio ao trabalhador; 
política e diretrizes para a modernização das relações do trabalho; fiscalização 
do trabalho, bem como aplicação das sanções previstas em normas legais ou 
coletivas; política salarial; demais benefícios previdenciários. 
 
 
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 Rotinas Trabalhistas e Sindicais (BELNOSKI e GUALBERTO, 2009). Esse 
livro tem o objetivo de transmitir a você o conhecimento necessário das 
regras jurídicas que envolvem uma empresa e seus colaboradores. 
 
POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL 
 
Postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único no 
formato .doc/ .docx (Word), para a avaliação do tutor a distância. 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
 
Desafio Profissional: nota – 0 a 4 pontos. 
 
Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto. 
 
PADRONIZAÇÃO 
 
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização: 
 em páginas de formato A4; 
 com margens esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm; 
 fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta; 
 espaçamento de 1,5 entre linhas; 
 se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, 
com um recuo de 4 cm da margem esquerda e espaçamento simples entre 
linhas; 
 com capa, contendo: 
o nome de sua unidade de ensino, curso e disciplinas; 
o nome completo e RA do aluno; 
o título da atividade; 
o nome do tutor a distância (EAD); 
o cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
ALMEIDA, Walnice. Captação de talentos: com foco em competências. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 2009 (livro principal). 
 
ARAUJO, Renata P.; SANTOS, Neri dos; MAFRA, Wilson J. Gestão da segurança e 
saúde do trabalho. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 
11. Resende/RJ, 2014. Disponível em: 
http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/579_Gestao%20de%20seguranca%20
e%20saude%20no%20trabalho.pdf. Acesso em: 19 out. 2016. 
 
AZEVEDO, Katya C. F. de; HABER, D. D.; MARTINS, Solange. As diferenças entre 
departamento de recursos humanos e departamento pessoal (2015). 
Disponível em: https://www.inesul.edu.br/revista/arquivos/arq-
idvol_14_1311018575.pdf. Acesso em: 19 out. 2016. 
 
BAYLÃO, André L. S.; ROCHA, Ana Paula de S. A importância do processo de 
recrutamento e seleção de pessoal na organização empresarial. In: 
SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 11. Resende/RJ, 2014. 
Disponível em: http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf. Acesso 
em: 19 out. 2016. 
 
BELNOSKI, Alexsandra M.; GUALBERTO, Edmar. Rotinas trabalhistas e sindicais. 
Curitiba: Aymará, 2009. Série EAD. Disponível em: 
http://gestaoderh.wikispaces.com/file/view/Rotinas+Trabalhista+e+Sindicais.pdf. 
Acesso em: 19 out. 2016. 
 
BRASIL. Ministério do Trabalho. Disponível em: 
http://trabalho.gov.br/imprensa/videos/galeria_videos.asp. Acesso em: 19 out. 2016.BRASIL. Ministério do Trabalho e Previdência Social. Fundacentro. Disponível em: 
http://www.fundacentro.gov.br/biblioteca/inicio. Acesso em: 19 out. 2016. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. São Paulo: Manole, 2014. 
 
DALLA VALLE, Cátia; DALLA VALLE, Carine; MENDONÇA, Rodrigo A. B. A gestão de 
pessoas como parceira principal para o sucesso organizacional. In: Vivências: 
Revista Eletrônica de Extensão da URI, v. 8, n. 14, p. 32-39, 2012. Disponível em: 
http://www.reitoria.uri.br/~vivencias/Numero_014/artigos/artigos_vivencias_14/n14
_03.pdf. Acesso em: 19 out. 2016. 
 
GYSI, Danieli; PIENHAK, Juliana D.; FOLLE, Juliano J.; RISSI, Vanessa. Estruturação 
dos procedimentos de recursos humanos: caso da madeireira Bernardon Ltda. In: 
RACI: Revista de Administração e Ciências Contábeis do IDEAU, v. 4, n. 8, 2009. 
 
11 
 
Disponível em: 
http://www.ideau.com.br/getulio/restrito/upload/revistasartigos/113_1.pdf. Acesso 
em: 19 out. 2016. 
 
LIMA, Francisco M. M. de. Elementos de direito do trabalho e processo 
trabalhista. 13. ed. São Paulo: LTR, 2010. PLT 325 (livro principal). 
 
OLIVEIRA, Aristeu de. Cálculos trabalhistas. 26. ed. São Paulo: Atlas, 2014 (livro 
principal). 
 
OLIVEIRA, Luciana S. Gestão de pessoal: métodos e processos de recrutamento e 
seleção. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso. Escola de Administração da 
UniCEUB, Centro Universitário de Brasília, Brasília. Disponível em: 
http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123456789/751/2/20100557.pdf. Acesso em: 
19 out. 2016. 
 
SALIBA, Tuffi M. Curso básico de segurança e higiene ocupacional. 4. ed. São 
Paulo: LTR, 2011. PLT 210 (livro principal). 
 
COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL 
 
HERITT, Schirley Desafio Profissional de Tecnologia em Gestão de Recursos 
Humanos. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2018. p. 11. Disponível em: 
www.anhanguera.edu.br/cead. Acesso em: 3 set. 2017