Material de apoio Projetos I

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PGTE – PROJETO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA ESAMC 
Calendário Fevereiro 2014
05/fev - Módulo A - Apresentação da disciplina, apresentação do Programa e contrato pedagógico. 
12/fev - Módulo A - O que é um projeto? Atividade 1 - Entrega PP Módulo A 
19/fev - Módulo B - Pré-projeto - Atividade 2, 3 e 4 - Entrega PP Módulo B 
26/fev - Módulo C - Relacionamento Humano - Atividade 5, 6 e 7 – Entrega PP Módulo C
Anexo I – Ficha de inscrição dos grupos preenchida
O grupo deverá estar formado e com o caso/projeto definido até a próxima aula. Caso contrário, o grupo perde integralmente a primeira nota de processo (20% da avaliação 1).
 
Preparação Prévia:
- O Grupo definido do PGTE deve escolher na biblioteca de sua unidade PGTEs e/ou PGEs nota 10 (Dez) para realização das seguintes atividades:
01) Leitura
02) Elaboração de uma apresentação “resumo” do Projeto escolhido pelo grupo, com no máximo 10 slides.
- Leitura prévia do arquivo “O que é um Projeto.doc” 
Projeto ESAMC 
Projeto I
Formado pelo escopo do Projeto entregue na 7ª semana de aula.
Pré-Projeto entregue no final do de semestre (data a ser definida pelo orientador)
Projeto II
Desenvolvimento (execução) do Pré-projeto entregue na disciplina Projetos I.
Escopo do Projeto
Para começar a pensar….
Qual é o seu tema?
O que pretende desenvolver no seu projeto? Qual será o “produto” desse projeto?
Qual o seu objeto de estudo?
Procure trabalhar com um tema que lhe desperte interesse e
Com o qual tenha afinidade, pois você vai passar um ano lidando com ele. 
MÓDULO A 
O que é um projeto? 
Características importantes dos projetos
O conceito de Projeto e o Projeto Acadêmico 
Fases do projeto e ciclo de vida do projeto 
Características das fases do projeto
O QUE É UM PROJETO?
 O CONCEITO DE PROJETO
Projeto é “um empreendimento temporário, planejado, executado e controlado, com o objetivo de criar um produto ou serviço único”.
Exemplos: desenvolvimento de um novo produto, um plano de negócios, um planejamento financeiro etc. 
www.pmi.org 
Sistemas de Informação 7º Semestre
Exemplos de Projetos...
 Construção de uma Ponte.
 Viagem.
 Desenvolvimento de um Produto (de software).
 Curso Superior em Sistemas de Informação.
 Arborização de uma praça.
Outros...
CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES DOS PROJETOS
Estão sujeitos a tempo (início e fim definidos)
Geram Produto, Serviço ou Resultado Único 
Elaboração Progressiva 
O PROJETO ACADÊMICO
Simulação
Realidade
 O PROJETO ACADÊMICO ESAMC
	De forma geral, independentemente do tema ou escopo, tem como principais objetivos estimular:
A visão gerencial, com ênfase na orientação para resultados, raciocínio estratégico e capacidade de tomar decisões à partir de analise teórica, base de dados, opiniões de especialistas das áreas envolvidas e a interdisciplinaridade dos conteúdos;
A busca de soluções novas e eficientes para o mercado.
O poder de análise e senso crítico dos alunos, por meio da confrontação da teoria com a realidade de mercado.
A busca de soluções eficientes para problemas e desenvolver competências gerenciais e comportamentais. 
 O PROJETO ACADÊMICO ESAMC
	O foco dos projetos acadêmicos da ESAMC se concentra na capacidade do aluno elaborar e apresentar um projeto completo que aplique os conhecimentos obtidos durante o curso de graduação tecnológica. Este projeto deverá ser de alto nível e, preferencialmente, orientado para o mercado e suas relações com a realidade atual. 
	Os projetos acadêmicos, também, estão sujeitos a Tempo, resultam em um Produto Único, e são elaborados Progressivamente.
FASES DO PROJETO E CICLO DE VIDA DO PROJETO
Nível de atividade
Tempo
Iniciação
Planejamento
Execução
Encerramento
Exemplo genérico de ciclo de vida de um projeto
FASE I – INICIAÇÃO
	Origem da ideia de projeto. Vai de seu nascimento até a aprovação da proposta para sua execução. 
	São atividades típicas dessa fase:
Identificação de necessidades e/ou oportunidades;
Tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema;
Equacionamento e definição do problema;
Determinação dos objetivos e metas a serem alcançados;
Análise do ambiente do problema;
Análise das potencialidades ou recursos disponíveis;
Avaliação da viabilidade de alcance dos objetivos;
Estimativa dos recursos necessários
Elaboração de proposta do projeto
Apresentação da proposta e venda da ideia
Avaliação e seleção com base na proposta submetida
Decisão quanto à execução do projeto.
 
FASE II – PLANEJAMENTO
	Aqui a preocupação central é com a estruturação e viabilização operacional do projeto. A proposta de trabalho, já aprovada, é detalhada por meio de um plano de execução operacional. 
São atividades comuns nessa fase:
Detalhamento das metas e objetivos a serem alcançados, com base na proposta aprovada;
Definição do gerente do projeto;
Detalhamento das atividades e estruturação analítica do projeto;
Programação das atividades no tempo disponível e/ou necessário;
Determinação dos resultados tangíveis (marcos ou ‘milestones’) a serem alcançados durante a execução do projeto;
 
FASE II – PLANEJAMENTO
Programação da utilização e aprovisionamento dos recursos humanos e materiais necessários ao gerenciamento e à execução
Delineamento dos procedimentos de acompanhamento e controle a serem utilizados na implantação
Estabelecimento da estrutura orgânica formal a ser utilizada
Estruturação do sistema de comunicação e de decisão a ser adotado
Designação e comprometimento dos técnicos que participarão
Treinamento dos envolvidos
 
FASE III – EXECUÇÃO
Ativar a comunicação entre os membros da equipe do projeto; 
Executar as etapas previstas e programadas;
Utilizar os recursos humanos e materiais, sempre que possível, dentro do que foi programado (quantidades e períodos de utilização);
Efetuar reprogramações no projeto segundo seu status quo e adotando os planos e programas iniciais como diretrizes, eventualmente, mutáveis.
Execução do projeto propriamente. Quase sempre são necessários ajustes ao longo do desenvolvimento dos serviços. Entretanto, o objetivo é procurar sempre se referir ao plano inicial – no que se refere a prazos e orçamento – e corrigir periodicamente os planos intermediários. Suas atividades são próprias para cada projeto em particular, porém, genericamente, podem ser descritas como principais ocorrências nessa fase:
FASE IV - ENCERRAMENTO
	Essa fase corresponde ao término do projeto. São comuns nessa fase do projeto:
Aceleração das atividades que, eventualmente, não tenham sido concluídas
Realocação dos recursos humanos do projeto para outras atividades ou projetos
Elaboração da memória técnica do projeto
Elaboração de relatórios e transferência dos resultados finais do projeto
Emissão de avaliações globais sobre o desempenho da equipe do projeto
Acompanhamento póstumo.
ATIVIDADE 1 
	Para o projeto que deseja desenvolver, identifique quais são as atividades típicas de cada fase do ciclo de vida do projeto.
Fase 1: Iniciação
Fase 2: Planejamento
Fase 3: Execução
Fase 4: Encerramento
 
Entrega próxima aula 
- Releitura do arquivo “O que é um Projeto.doc” 
Entregar um resumo manuscrito.
Individual
MÓDULO B
 
Definição de Escopo do Projeto. 
Pré Projeto. 
O QUE É UM PRÉ-PROJETO
Síntese de um Projeto que será desenvolvido após sua aprovação.
Normalmente, apresentada a uma banca que avalia sua relevância, pertinência e coerência.
Pega-se a ideia central do projeto e por meio de embasamento teórico e factual, valida-os e os motivos pelos quais esse trabalho deve desenvolvido.
Pode-se utilizar de toda a fonte de referência desenvolvida durante o período de graduação .
Aconselha-se o uso de artigos e reportagem de fontes confiáveis que justifiquem a proposta de estudo. 
Sistemas de Informação
7º Semestre
Plano de Pré-Projeto
Termo de Abertura (Project Charter)
É o documento legal que reconhece a existência de um projeto, normalmente é composto por:
 Resumo das condições que definem o projeto.
 Nome do gerente, suas responsabilidades e autoridade.
 Necessidades básicas do trabalho a ser realizado.
 Descrição do produto e cronograma básico.
 Estimativas iniciais de custo e de recursos.
 Controle de gerenciamento das informações.
Sistemas de Informação 7º Semestre
Plano de Pré-Projeto
Declaração de Escopo
Devem estar presentes:
 Nome do Sponsor (patrocinador).
 Nome do gerente, suas responsabilidades e autoridade.
 Nome dos integrantes do time.
 Descrição, objetivo, justificativa e produto do projeto.
Fatores de sucesso, restrições e premissas.
 Exclusões específicas (tudo o que não será abordado no projeto).
 Principais atividades, estratégias e entregas.
 Orçamento básico.
Sistemas de Informação 7º Semestre
Plano de Pré-Projeto
Premissas
Fatores assumidos como verdadeiros no planejamento
Ex.: Prazo de entrega dos fornecedores, disponibilidade de produtos e/ou dos contratados, datas de assinatura de contratos, datas de início e de fases do projeto etc.
Restrições
Fatores que limitam as opções na tomada de decisão.
Ex.: Cláusula contratual, tempo, orçamento, qualidade etc.
CONTEÚDOS MÍNIMOS DO PRÉ-PROJETO ESAMC
DEFINIÇÃO DE ESCOPO DO PROJETO E DO PRODUTO
Ao se iniciar um projeto, é necessário que se saiba exatamente o produto (o que) que ele deverá entregar.
Ferramenta importante: Project Charter
Necessidades que o projeto irá atender:
Descrição do produto do projeto
Designação dos componentes do projeto e suas responsabilidades
Esse documento delineia, dentre outros pontos importantes, o escopo do produto. 
COMPONENTES PRINCIPAIS DO PROJECT CHARTER 
As necessidades do negócio que o projeto está incumbido de atender e que justificam a autorização do projeto 
A descrição do(s) produto(s) do projeto. 
A designação do gerente do projeto e sua autoridade. 
ATIVIDADE 2 
	Elabore um Exemplo de Project Charter alinhado ao projeto que deseja desenvolver.
Necessidades que o projeto irá atender:
Descrição do produto do projeto
Designação dos componentes do projeto e suas responsabilidades
ESCOPO DO PROJETO 
 Deve conter, em geral, os seguintes itens :
Justificativa do projeto
Produto do projeto
Principais subprodutos do projeto
Objetivos do projeto – critérios quantificáveis que devem ser encontrados no projeto para que ele seja considerado sucesso 
OBJETIVOS DO PROJETO
Datas de conclusão específicas, tanto para a conclusão do projeto como para etapas intermediárias
Critérios específicos de qualidade que os processos de geração dos subprodutos devam atender
Limites de custo que o projeto não excederá
ATIVIDADE 3 
ELABORE O ESCOPO DO SEU PROJETO
A FERRAMENTA WBS
Para o detalhamento do escopo, utiliza-se a Estrutura Analítica de Trabalho (em inglês: WBS - Work Breakdown Structure - página 26 do arquivo “O que é um projeto.doc”). 
WBS: “um agrupamento de elementos componentes do projeto, orientado a subprodutos, que organiza e define o escopo do trabalho de um projeto”. 
FERRAMENTA WBS
ATIVIDADE 4 
	Para o projeto em Estudo, defina a Estrutura Analítica de Trabalho (WBS).
MÓDULO C 
 Relacionamento Humano: a Equipe de Projeto.
 Gestão de risco, qualidade, mudanças e recursos.
 Ferramentas de controle
RELACIONAMENTO HUMANO: 
A EQUIPE DE PROJETO
A escolha adequada dos componentes da equipe de projeto é um fator muito importante para o sucesso do empreendimento.
 Recomenda-se que ela seja constituída por elementos de competências e estilos pessoais complementares. 
EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE
O que é?
	Possui definição clara do objetivo a ser alcançado e se trata de um desafio tão forte a ponto de virar um sonho, uma paixão do grupo 
(http://www.rh.com.br)
	As equipes altamente eficazes ou de alto desempenho, são compostas por grupos de indivíduos comprometidos que confiam uns nos outros; tem um claro sentido de propósito em relação ao seu trabalho; são eficazes comunicadores dentro e fora da equipe; certificam-se que todos na equipe estão envolvidos nas decisões do grupo; e seguem um processo que os permitem planejar, tomar decisões e garantir a qualidade de seu trabalho.
 (WELLINS; BYHAM e WILSON, 1994) 
EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE
	Um grupo de pessoas se tornará um verdadeiro time quando: 
Existir confiança e respeito entre as pessoas
 A informação fluir livremente, de forma aberta e honesta
Os conflitos são vistos com naturalidade; o poder é compartilhado entre todos 
O clima não é ameaçador e as pessoas sentem-se à vontade
As pessoas colaboram entre si e as decisões são tomadas por consenso
	(Fonte: http://www.rh.com.br)
	Segundo Parker (1994 ) também, “a equipe eficaz está interessada na execução do trabalho e na maneira pela qual é executado: tanto os meios como os fins.”
	
EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE
Processo grupo para equipe
	1. No primeiro momento a equipe trabalha em um ambiente onde existe rivalidade e diferenças. 2. Depois passa pela fase de entendimento dos valores e das diferenças. 3. Em seguida, ocorre o período de aceitação destas diferenças pessoais e o uso desta diversidade para complementar as deficiências de cada um. 4. E por fim, chega-se à fase de sinergia do grupo, onde todos aceitam as diferenças individuais e sabem utilizá-las para atingir os objetivos apresentados - sempre complementando as ideias em discussão.
(Fonte: http://www.rh.com.br)
ASPECTOS CONCEITUAIS DO RELACIONAMENTO
Responsabilidade
Autoridade
Poder
Influência
Confiança
Respeito
ESTUDO DOS CONCEITOS DE RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE, PODER, INFLUÊNCIA, CONFIANÇA E RESPEITO NO DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES.
	a) Responsabilidade - relacionada à necessidade que o membro da equipe tem de cumprir com aquilo que lhe cabe nas atribuições de tarefas a si designadas. Os Pacotes de Trabalho decorrentes da WBS deixam claro o leque de tarefas que devem ser realizadas. 
 
	b) Autoridade – Direito hierarquicamente atribuído (ou direito legal) a um ou mais elementos da equipe de trabalho para tomar decisões, delegar e executar tarefas. 
 
	c) Poder – Ter a faculdade ou possibilidade de conceder ou negar recompensas esperadas aos outros; de atender ou não, de forma única, às necessidades de outrem. Em outras palavras: “se você precisa de alguma coisa de mim, eu tenho poder sobre você”.
	d) Influência – capacidade, não o direito, de se estimular outra pessoa a fazer alguma coisa sem que para isso se utilize de autoridade ou poder. 
 
ESTUDO DOS CONCEITOS DE RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE, PODER, INFLUÊNCIA, CONFIANÇA E RESPEITO NO DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES.
 
	e) Confiança – crédito que se obtém diante de outrem em função de boa imagem desenvolvida através de relações anteriores, vínculos, ou outros meios. Caracteriza-se por desenvolvimento lento. Conquista-se confiança aos poucos, em contrapartida, pode-se perdê-la rapidamente. 
 
	f) Respeito – Consideração desenvolvida no relacionamento entre duas partes com base em preceitos morais, culturais, hierárquicos etc., pelo exercício assertivo de direitos e deveres. 
ATIVIDADE 5
Quais os valores da nossa equipe?
Como deve ser seu processo de gestão?
Estabeleça as regras de convivência.
Qual o papel de cada membro?
Como as tarefas/resposabilidades podem ser divididas?
ANÁLISE DE RISCO DO PROJETO
 O que é risco? 
 Quais os possíveis riscos na elaboração de um projeto?
 Como gerenciá-los?
RISCO
Conforme Vesely (1984), o risco pode ser entendido como o perigo, probabilidade ou possibilidade de um infortúnio, insucesso ou resultado indesejado. 
Já a gestão de risco, segundo
definição do PMI (PMBOK, 2000), pode ser entendida como um processo sistemático de identificar, analisar e responder aos riscos do projeto, procurando obter vantagem das oportunidades de melhoria sempre que possível. 
ANÁLISE DE RISCO DO PROJETO
 Risco pode ser bom. 
 Sem risco não haveria recompensa. 
 O objetivo de gerenciar riscos não é eliminá-los, mas entendê-los de forma a ter benefícios com os aspectos positivos e minimizar os aspectos negativos. 
 Isto requer clareza sobre quais riscos você está preparado para enfrentar, o quanto está preparado e se você tem processos para gerenciar estes riscos.
http://www.dnv.com.br
ANÁLISE DE RISCO DO PROJETO
Pode ser definido como cultura, processo e estrutura relativos a perceber oportunidades enquanto gerencia-se efeitos adversos. Ela é parte integral de boas práticas de negócios, tanto nos níveis estratégicos quanto operacionais.
O principal ponto de gerenciar riscos é avaliar a incerteza do futuro de modo a tomar a melhor decisão possível. 
Em geral, toda gestão de risco e toda tomada de decisão lida com essa questão. 
Os benefícios são melhores decisões, menos surpresas, melhora no planejamento, na performance e na efetividade e ainda, melhora no relacionamento com as partes interessadas
http://www.dnv.com.br
A GESTÃO DE RISCO EM PROJETOS ENVOLVE ALGUNS PROCESSOS: 
Identificação de riscos: consiste na determinação de quais riscos, internos e externos, são mais prováveis de afetar o projeto e quais são os limites aceitáveis para cada um deles
Avaliação de riscos: probabilidade de ocorrência e impacto dos riscos identificados, de maneira quantitativa e qualitativa
Desenvolvimento de reação ao risco: devem ser criados planos de contingência para os riscos identificados e avaliados, com a finalidade de eliminar ou minimizar os impactos causados. É necessário avaliar sempre os efeitos positivos e negativos da implementação dos planos de contingência
Controle de riscos: estabelecer um processo formal de identificação, avaliação e desenvolvimento de respostas aos riscos do projeto, para que a situação dos riscos associados seja constantemente monitorada e os planos de contingência estejam sempre atualizados e prontos para serem implementados.
TIPOS DE RISCOS MAIS COMUNS EM PROJETOS
ANÁLISE DE RISCO DO PROJETO
EXEMPLO
ATIVIDADE 6
Monte a Tabela de Análise de Risco para o seu projeto.
FERRAMENTAS DE CONTROLE
	O controle é definido como qualquer processo, no qual uma pessoa, grupo de pessoas ou organizações determinam, e intencionalmente afetam comportamento de uma ou outra pessoa, grupo ou organização. 
CONTROLE DE GESTÃO
	Conjunto de informações e de ações cujo objetivo consiste em manter o curso de operações dentro de um rumo planejado. Os desvios de rumo, quando ocorrem, precisam ser rapidamente detectados, medidos, investigados para a identificação de suas causas e corrigidos por meio de ações eficazes, assegurando assim que as metas e os objetivos ainda possam ser cumpridos.
FERRAMENTAS DE CONTROLE
O que uma ferramenta de controle do projeto pode abordar:
O que será entregue e em qual prazo será entregue.
Qualidade dos texto, capítulos, análises, conclusões materiais desenvolvidos etc..
Responsável
ATIVIDADE 7
Montem uma ferramenta de controle do seu Projeto. 
MÓDULO D
Visão geral dos tipos, métodos e técnicas de pesquisa.
PESQUISA
Por que fazer uma pesquisa?
	Propósito da pesquisa
Que pesquisa deve ser realizada?
	O propósito é traduzido em objetivos
Vale a pena realizar a pesquisa?
	Valor da informação > Custo da informação
Como a pesquisa deve ser projetada para alcançar seus objetivos?
	Escolha da abordagem
O que faremos com a pesquisa?
	Como os dados serão tratados, interpretados e utilizados
PROPÓSITO DA PESQUISA 
Problemas ou oportunidades
-Possíveis causas ou variáveis influentes (pesquisa exploratória)
Alternativas de decisão
-decisão envolvida
-alternativas
-importância
Usuários da Pesquisa
-tomadores de decisões
-existem propósitos não explícitos?
OBJETIVO DA PESQUISA
Questões da Pesquisa
Informações necessárias
Desenvolvimento das hipóteses
Respostas alternativas ao propósito da pesquisa
Limites do estudo
PESQUISA
O PROCESSO DA PESQUISA 
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E OBJETIVOS DA PESQUISA
FONTES DE DADOS
Dados primários: reunidos para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa.
Dados secundários: coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum lugar.
 Fontes internas.
 Publicações governamentais.
 Periódicos e livros.
 Dados comerciais.
 Informações on-line
	- Associações
	- Entidades de negócios
Tipos de Pesquisa
Exploratórias
 Pesquisa de dados secundários
 Pesquisa qualitativa 
Descritivas
Pesquisa quantitativa 
Causais
Experimento Mercadológico
PROJETO E IMPLEMENTAÇÃO DA PESQUISA
PESQUISA EXPLORATÓRIA
É usada quando se procura:
entendimento sobre a natureza geral do problema
Hipóteses alternativas
Variáveis relevantes
	A pesquisa exploratória permite pesquisar ideias e indícios sobre a situação.
AVALIAÇÃO DOS DADOS SECUNDÁRIOS
Quem? (fonte)
Por quê? (finalidade da coleta)
Como? ( metodologia utilizada)
O que?
Quando?
Consistência?
APLICAÇÕES DOS DADOS SECUNDÁRIOS
Estimativa de Demanda
Dados do Censo
Classificação Setorial
Dados de Associação Comercial
Peritos e Autoridade
Monitoramento do Ambiente
Informações para mídia
Legislação
Notícias Setoriais
Literaturas especializadas
Segmentação e Alvo
Desenvolvimento de Sistema Inteligente de Negócio
Relatórios Anuais da Concorrência
Informações para Mídia
Casos comuns de aplicação 
 Analisar a percepção da marca	
 Imagem do produto		
 Conceito de Comunicação
Geração de ideias
Avaliar impacto/ entendimento/ credibilidade
Percepção da comunicação
Produto
Geração de ideias/desenvolvimento de conceito
Teste de conceito do Produto 
Teste de Produto
Verificar possíveis facilitadores e desbloqueadores de demanda
RH
Pesquisa de clima organizacional
PESQUISA QUALITATIVA
Técnicas
 Discussões em Grupo
 Entrevistas em Profundidade 
(ex. Gerente da empresa, especialistas da área, etc...)
 Métodos de Observação
Escolha se dá por variáveis como:
 Objetivos do trabalho
 Natureza do Tema
 Tipo de Público
METODOLOGIA QUALITATIVA
PESQUISA DESCRITIVA
	Procura descrever a situação em estudo visando responder o propósito da pesquisa.
	Para este tipo de pesquisa adota-se o método quantitativo onde os dados serão padronizados, agrupados e projetados para o universo pesquisado
Princípio:
Objetivo
- óbvio -
Algumas tomadas de decisões exigem uma constatação estatisticamente mensurável do comportamento do consumidor, em relação a uma determinada categoria de produto / marca / comunicação
Dimensionar e/ou sub-segmentar mercados / grupos de consumo
PESQUISA QUANTITATIVA
PESQUISA CAUSAL
Obter evidência entre a relação de causa e efeito
Mostra que uma variável causa (variáveis independentes) ou determina o valor de outras variáveis (variáveis dependentes)
	
PROJETO DE PESQUISA
Proposta de Pesquisa – documento oficial da atividade planejada de pesquisa:
Propósito de Pesquisa
Objetivos da Pesquisa
Metodologia
Análise dos Resultados
Entrega dos Resultados
Prazo
Preço
Validade
ATIVIDADE 8 
Defina as abordagens de pesquisa necessárias para o seu projeto
Faça o detalhamento dos planejamentos de pesquisa.
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