TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - AV - 9002.AB

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Avaliação: GST0565_AV_201310108773 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201310108773 - ANA CAROLINA MAGANHÃES RODRIGUES DE MORAIS 
Professor: VERA LUCIA BARTOLO VIVES Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 1 Data: 23/08/2014 09:19:34
1a Questão (Ref.: 201310324849) Pontos: 1,5 / 1,5
Joana resolveu desenvolver um programa de treinamento motivacional com o objetivo de motivar os funcionários 
para um processo de mudança que estava sendo delineado na empresa. Buscou uma teoria de motivação que 
pudesse fundamentar o treinamento e se decidiu pela teoria da expectativa de Victor Vroom. Tal teoria sustenta 
que um funcionário se sente motivado a despender um alto grau de esforço se acredita que isto vai gerar uma boa 
avaliação de seu desempenho; essa avaliação de seu desempenho vai gerar recompensas organizacionais como 
promoção ou aumento de salário e essas recompensas vão atender às suas metas pessoais. Considerando-se a 
teoria apresentada por Joana para fundamentar seu treinamento motivacional, fundamente sua resposta.
Resposta: Todo individuo quando tem um treinamento adequado consegue se desenvolver melhor e até aprende 
novas coisas/teorias, desta forma, aprende e ensina, produz com mais eficiencia e excelencia, se dedica mais, pois 
conhece o "assunto" e isso lhe faz bem, mostra o quanto ele tem conhecimento pelo produto. Ou seja, todo individo 
que tenha total conhecimento naquilo que produz/executa, se doa por inteiro no que faz e isso dá total reconpensa 
ao empregador, pois terá um resultado excelente o que lhe trará o retorno desejado.
Gabarito: O treinamento motivacional deve atender às necessidades estratégicas da organização, levando os 
funcionários a despenderem esforços que gerem avaliações positivas de seu desempenho.
2a Questão (Ref.: 201310367618) Pontos: 0,0 / 1,5
Segundo o Research Committee of the American Society of Training and Development (apud Chiavenato, 2010, p. 
68) existem onze 11 técnicas para se executar o LNT - levantamento de necessidades de treinamento. Cite quatro 
delas.
Resposta: Planejado / Casual / Reativo / Randômico
Gabarito: O aluno deverá citar quatro das onze técnicas dentre as relacionadas a seguir: 1. Observações; 2. 
Solicitações da gerência; 3. Entrevistas; 4. Conferências de grupos; 5. Análise de cargos; 6. Questionários de 
pesquisas; 7. Testes ou exames; 8. Avaliação de desempenho; 9. Registros de pessoal; 10. Relatórios da empresa 
ou de produção; 11. Planejamento organizacional de longo prazo.
3a Questão (Ref.: 201310151375) Pontos: 0,5 / 0,5
Há milhares de anos, desde que o ser humano decidiu romper os limites das aldeias primitivas, caracterizando seu 
mundo como uma "aldeia global" , percebemos esta inexorável tendência da humanidade: fazer negócios além das 
próprias fronteiras. Considerando o texto mencionado anteriormente, pode-se afirmar que : I- a globalização é uma 
necessidade e uma conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação. II- a globalização pode 
ser simplificada como um conjunto de ações decorrente de três fatores: velocidade na comunicação para ofertar, 
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negociar e formalizar negócios. III- a gestão do conhecimento não está diretamente relacionada, uma vez que 
pretende ampliar a capacidade empresarial de criar conhecimento novo, compartilhá-lo com a comunidade 
organizacional. Assim sendo assinale a alternativa correta: 
alternativas I e II são corretas.
todas as alternativas são incorretas.
alternativas II e III são corretas.
todas as alternativas são corretas.
alternativas I e III são corretas.
4a Questão (Ref.: 201310359355) Pontos: 0,5 / 0,5
Os processos de desenvolvimento de pessoas podem ser avaliados indo desde uma situação de precariedade e 
incipiência até uma situação de desenvolvimento e sofisticação. Quando treinamento ocorre aleatoriamente e sem 
qualquer planejamento podemos dar o nome de? Assinale a resposta correta. 
Visão de curto prazo 
Casual 
Randômico 
Reativo 
Planejado 
5a Questão (Ref.: 201310324807) Pontos: 0,0 / 0,5
Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta:
O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são processos idênticos e estão presentes em todas as 
organizações. 
Os conteúdos de um treinamento independem dos objetivos definidos pelo levantamento de necessidades. 
Treinamento e desenvolvimento são processos orientados para o desempenho imediato no cargo. 
Um programa de desenvolvimento envolve uma sucessão de cursos ofertados ao sujeito e não contempla 
ações de aconselhamento. 
Diferenças culturais afetam o resultado de um treinamento em diferentes bases da mesma empresa. 
6a Questão (Ref.: 201310146340) Pontos: 0,0 / 0,5
Uma organização competitiva precisa ir além: adotar um sistema gerencial estratégico projetado a partir dos 
ambientes relevantes de cada organização para obter resultados financeiros e sociais que assegurem a 
perpetuidade das organizações. Assim sendo, podemos afirmar que as dimensões da competitividade são :
pessoas, tecnologia, mercado, conexões e negócios.
pessoas, mercado, qualidade, processos e produção.
processos, culturais, pessoas, tecnologia e mercado.
recursos humanos, TI, mercado, qualidade e conexões.
pessoas, processos, tecnologia, conexões e mercado.
7a Questão (Ref.: 201310161660) Pontos: 0,0 / 0,5
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Um treinamento que desenvolva as competências dos treinandos para a melhoria dos relacionamentos grupais é 
denominado de:
Operacional
Focal
Temperamental
Grupal
Comportamental
8a Questão (Ref.: 201310162658) Pontos: 0,5 / 0,5
De uma maneira geral, há uma expectativa para que que os profissionais que atuam no subsistema de Treinamento 
e Desenvolvimento possam contribuir de maneira categórica para a eficácia e eficiência do processo. Assinale, nas 
afirmativas abaixo, aquela que descreve de maneira adequada como o profissional de RH, pode ter esta atuação e 
gerar um resultado eficiente e eficaz.
Aplicando o conhecimento e a experiência técnica essencial para o desempenho de uma atividade de 
interface tão intensa.
Aplicando as competências comportamentais que possam ser essenciais para o desempenho de uma 
atividade de interface tão intensa.
1 Aplicando as competências objetivas e subjetivas para o desempenho de uma atividade de interface tão 
intensa.
Aplicando, além do conhecimento e da experiência técnica, as competências comportamentais essenciais 
para o desempenho de uma atividade de interface tão intensa.
Aplicando as competências técnicas que possam ser essenciais para o desempenho de uma atividade de 
interface tão intensa.
9a Questão (Ref.: 201310144284) Pontos: 1,0 / 1,0
O treinamento cobre uma sequência programada de eventos em um processo contínuo cujo ciclo se renova a cada 
vez que repete. Portanto, o ciclo de treinamento é formada pelas seguintes etapas:
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Projeto de Treinamento / Execução do Treinamento / 
Avaliação de Resultados do Treinamento.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Execução do Treinamento / Avaliação de Reação / 
Avaliação de Resultados.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Programação de Treinamento / Execução do 
treinamento / Avaliação de Resultados do Treinamento.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Retroação / Execução do treinamento / Avaliação de 
Reação.
Levantamento de Necessidades de Treinamento / Planejamento de Treinamento / Retroação / Avaliação de 
Resultados.
10a Questão (Ref.: 201310201109) Pontos: 0,0 / 1,0
Após um Programa de Treinamento e Desenvolvimento realizado na Companhia de MelhoramentosUrbanos, houve 
a conscientização dos gestores para a importância da interdependência das partes que compõem o todo. Isto 
tornou os gerentes mais preocupados em investir em funcionários multitarefas, no desenvolvimento humano e no 
conhecimento de todas as áreas da organização, pois o corpo de gestores passou a ter uma visão
contingencial.
especializada. 
orgânica.
funcional.
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sistêmica. 
Período de não visualização da prova: desde 19/08/2014 até 04/09/2014.
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