INDICADORES PARA A GESTÃO DA ASSISTENCIA FARMACEUTICA

Prévia do material em texto

INDICADORES PARA A GESTÃO DA ASSISTENCIA FARMACEUTICA
O trabalho tem por objetivo apresentar os uso dos indicadores do serviço de atenção Farmacêutica, história sobre o uso do mesmo, metodologia e exemplos desses indicadores.
 
Indicadores são ferramentas de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação da assistência farmacêutica, ela ajuda a explicar e descrever a situação atual de um determinado problema, permitindo o estabelecimento de padrões e em consequência disso o seu acompanhamento ao logo dos anos, eles devem ser gerados sempre assegurando a disponibilidade dos dados e resultados mais relevantes ao menor tempo e custos possíveis.
O serviço de atenção farmacêutica compreende o acompanhamento farmacoterapêutico do paciente, que deve ser provido de forma contínua, sistematizada e documentada, em colaboração com o próprio e com os profissionais do sistema de saúde, com o fim de alcançar resultados concretos que melhorem a qualidade de vida dele.
A gestão da qualidade proporciona tanto a excelência no serviço e produtos, como a agregação de valores. 
Metodologia e exemplos de indicadores
Estudo foi descritivo de modalidade exploratória com abordagem quantitativa como estratégia metodológica o estudo de caso sobre o monitoramento da GF com o uso de indicadores em um hospital público com 206 leitos em Minas Gerais pertencente à FHEMIG no período de
Setembro de 2011 a setembro de 2012. A metodologia do estudo de caso 11 aplica-se muito bem a administração pública e oferece um meio estruturado para compartilhar experiências
Possibilitando outras organizações aprender com as outras. Entretanto devido as abordagens não serem exatamente iguais, lições podem ser aprendidas a partir de acertos e erros na consecução de metas de desempenho. As fichas de coleta 9 foi um norteador para normalizar a coleta de dados e construir o indicador e facilitar a comparação dos indicadores nas farmácias hospitalares.
No estudo foram incluídos cinco itens que são administrados pela GF compreendendo o Centro de Abastecimento Farmacêutico (CAF) os segmentos medicamentos, químicos, Material médico hospitalar de consumo, dietas e suplementos e módulos e material de laboratório.
Na dispensação foi avaliado o indicador de erros de separação. Foi aplicada a mesma metodologia para todos os segmentos exceto erros de dispensação. Para o cálculo dos indicadores foram utilizadas as fórmulas
Os indicadores propostos pela Certificação em Farmácia Hospitalar.
Processos da Assistência Farmacêutica
Indicadores
Recebimento
% de erros na nota fiscal, por fornecedor
Número de notificação de penalizações emitidas
Aquisição – Fornecedor
Novos produtos testados com menor preço
Taxa de não conformidades na entrega
Economia gerada por preços negociados
Giro de estoque
Compras de urgência
Pacientes orientados
% de prescrições avaliadas pelo farmacêutico
Número de intervenções farmacêuticas realizadas
Taxa de não aderência à recomendação de adequação da prescrição de antimicrobianos
Informações sobre medicamentos solicitadas/ fornecidas
Número de pacientes com acompanhamento farmacoterapêutico
Considerações finais
Ao entender melhor a importância dos indicadores de qualidade e seu papel na gestão da assistência farmacêutica fica mais do que evidente que esta ferramenta é de grande importância. Portanto a avaliação de desempenho torna-se uma preocupação constante.
Este desempenho envolve muitos aspectos que influenciam principalmente na questão financeira e na qualidade de atendimento na assistência farmacêutica.
A Atenção Farmacêutica tem se constituído numa nova prática clínica para o farmacêutico.
Fonte: Certificação e Farmácia Hospitalar (2011)
Rev. Bras. Farm., 86(3), 2005
Leituras de diversos arquivos da internet