COMPETENCIAS GERENCIAIS

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	Avaliação: GST0203_AV_201310111847 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: XXXXXXXX - VANDERLEI FERNANDES LEAL JUNIOR
	Professor:
	JACQUELINE RIOS FONTELES ALBUQUERQUE
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 29/08/2014 13:28:01
	
	 1a Questão (Ref.: 201310352234)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Dentre os cinco aspectos básicos que um gerente precisa ter, cite apenas dois:
		
	
Resposta: Um gerente precisa saber motivar um colaborador para que o mesmo possa extrair o seu potencial. Um gerente precisa saber escutar o seu liderado. Um gerente precisa ser justo.
	
Gabarito: Fazer declarações claras de desempenho; Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas; Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho¿; Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria; Distribuir recompensas e punições com justiça;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310365583)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social, através da relação e interação entre três fatores principais. Cite-os
		
	
Resposta: - Autodesenvolvimento - Condolencia social.
	
Gabarito: Pessoa, Comportamento e Ambiente
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310366398)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
		
	 
	Comportamentos e palavras
	
	Simbolos e transmissão
	
	Simbolos e códigos
	
	Comportamentos e recepção
	 
	Símbolos e Comportamentos
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310365457)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	SABEMOS QUE A PRINCIPAL CARACTERÍSTICA DOS GRUPOS SOCIAIS É A INTERAÇÃO. ENTRETANTO, COMO PODEMOS EXPLICAR A FORMAÇÃO DELES? ASSINALE A RESPOSTA CERTA
		
	
	SÃO, SEMPRE, DO MESMO TAMANHO E, CARACTERIZAM-SE PELA AUSÊNCIA DE REGRAS DE CONDUTA ENTRE SEUS MEMBROS
	 
	VARIAM EM TAMANHO, TENDO - NA MAIORIA - DOIS OU TRÊS MEMBROS QUE, DEFINEM SUAS REGRAS DE COMPORTAMENTO ACEITÁVEL
	
	NORMALMENTE, SÃO PEQUENOS E, PROCURAM COMPORTAR-SE DO MESMO JEITO COMO REFORÇO DA IDENTIDADE DO GRUPO
	
	NA MAIORIA, SÃO GRANDES E, POR ESTA RAZÃO, APRESENTAM INTENSA INTERAÇÃO ENTRE SEUS COMPONENTES
	 
	O TAMANHO NÃO É IMPORTANTE, PODE VARIAR MAS, A POSITIVA CAPACIDADE DE INTERAGIR É PRESENTE ENTRE SEUS MEMBROS, INDEPENDENTE DO PORTE DO GRUPO
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310176411)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	 
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310368394)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
		
	
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento
	
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico
	 
	A Avaliação do comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310149329)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310174893)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e IV.
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201310362669)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A urgência do mundo moderno nos exige constante atenção. Mas também nos exige constante aprendizado, pois estas mesmas exigências mudam, à vezes de forma repentina e drástica, podendo fazer com que percamos oportunidades, ou mesmo nossos empregos. Todas estas mudanças, exigências e ameaças geralmente nos levam ao estresse. Sobre o estresse, analise as afirmativas a seguir e assinale verdadeiro ou falso. Depois, identifique nas opções qual delas apresenta a sequência correta:
 
I- o estresse é sempre prejudicial tanto para o indivíduo quanto para a organização. O estresse leva à irritação do indivíduo prejudicando seu desempenho.
II- o estresse sempre provoca irritação, inquietação e, por vezes, agressividade por parte do indivíduo. Estes comportamentos não são adequados ao ambiente organizacional.
III- em níveis aceitáveis o estresse pode até ser benéfico ao bom desempenho, pois indica desafios e a presença de competição.
IV- Quando o estresse se torna incontrolável, exacerbado, reduz a produtividade e a qualidade de vida do indivíduo, além de poder torna-lo irritado e agressivo.
		
	
	está correta apenas a afirmativa II.
	
	estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	
	estão erradas apenas as afirmativas I, II e IV.
	
	estão erradas as afirmativas II e III.
	 
	estão corretas apenas as afirmativas III e IV.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201310207964)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança.
		
	 
	( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios. ( )
	
	( ) O Líder orientado para as pessoas, é democrático, orientado para seguidores, participativo e atencioso.
	
	( ) O Líder orientado para a tarefa, é autocrático, restritivo, socialmente distante e diretivo.
	
	( ) Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. É dominador e pessoal nos elogios e nas críticas.
	
	( ) Na liderança liberal, há Liberdade completa para as decisões em equipe ou individual, com participação mínima do líder. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.