Atividade Discursiva Planejamento Estratégico

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Faculdade Anhanguera de Valparaíso de Goiás
Maurício de Sousa Vaz - 3141916717
ATIVIDADE DISCURSIVA
O Habib’s teve faturamento estimado de R$ 2 bilhões em 2012 (o resultado inclui as 12 empresas do grupo), e está atrás apenas do McDonald’s, cuja receita somou R$ 3,6 bilhões em 2011. Porém, a partir de 2012, a empresa planeja investir R$ 800 milhões nos próximos dez anos, a meta é triplicar o número de lojas, chegando a 1,6 mil pontos de suas três principais marcas: o Habib’s, especializado na culinária árabe, o Ragazzo, de comida italiana, e o Box 30, que vende salgadinhos, como coxinhas e bolinhos de bacalhau. Para o Habib’s, praticar preços mais competitivos do que os principais concorrentes a empresa possui uma estrutura que proporciona custos baixos. O Habib’s possui uma produção centralizada e as centrais de distribuição próximas as lojas proporciona um custo operacional menor, que permite a empresa praticar preços mais baixos e ainda ter uma lucratividade maior do que os concorrentes.
Fonte: Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revistaexame/edicoes/856/noticias/a-receita-do-habib-039-s-m0078633>.
Acesso em: 29 mar. 2016.
Com base no texto acima, responda às questões a seguir.
 
1. Cite e justifique qual é a estratégia genérica adotada pelo Habib’s.
Preço 10% inferior aos praticados pelos principais concorrentes.
2. Das cinco estratégias competitivas que podem ser praticadas por uma organização (construção, sustentação, nichos de mercado, colheita e desinvestimento/eliminação), cite e justifique qual é a mais apropriada para o Habib’s.
Acredito que seja os nichos de mercado, pois o Habib's é uma franquia, no entanto, precisa de uma análise dos pontos para abertura de novas lojas/franqueado.
3. Defina os objetivos, medida de desempenho, meta e iniciativa para a perspectiva do cliente. Para isso, considere que o Habib’s tem como objetivo aumentar sua lucratividade.
Objetivo: Ofertar novos produtos com qualidade excepcional;
Medida: Capitação de novos clientes, satisfação dos clientes;
Meta: Aumentar as vendas, diminuir custos e aumentar os lucro;
Iniciativa: Investir em marketing para capitar novos clientes, planejar lançamentos de produtos novos.
 
4. Elabore um mapa estratégico com base no painel de desempenho estratégico.
	Perspectiva financeira
	Aumentar a receita
	diminuir os custos e despesas
	lançar novos produtos
	Perspectiva dos clientes
	Retenção de clientes
Capitar novos clientes
satisfação dos clientes
	Expandir o número de lojas
Identificar novos nichos de atuação
	ser referência em qualidade e rapidez no atendimento
	Perspectiva dos processos internos
	Melhorar os processos
	Procurar reduzir o tempo dos processos em desenvolvimento
	incrementar inovações
	Perspectiva do aprendizado e crescimento
	Buscar sempre o aprimoramento de seus processos internos
	Incentivar o aperfeiçoamento de seus funcionários
	manter os funcionários sempre motivados
5. Com base no mapa estratégico do Habib’s, descreva a relação de causa e efeito entre as quatro perspectivas.