entrevista apresentação
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Disciplina:Psicologia do Consumidor13 materiais340 seguidores
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PESQUISA EXTERNA
De Frente Com o Consumidor!

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Introdução
Comportamento do consumidor;
Processos de decisão de compra:
Reconhecimento da necessidade;
Busca de informação;
Avaliação das alternativas;
Decisão de compra;
Comportamento pós compra.

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Pesquisa Externa
Produto adquirido: sapato scarpin;
Perfil do comprador:
Sexo feminino;
46 anos de idade,
Classe C;
Ensino médio incompleto;
Casada;
Dois filhos;
Religiosidade evangélica.

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Processo de decisão de compra
Reconhecimento da necessidade:
Estímulo interno x Estímulo externo;

Característica do produto: confortável, preço médio acessível, design bonito, durabilidade e fácil disponibilidade nas lojas;

O que o produto resolve?

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Processo de decisão de compra
Busca de informações:
Experiência;
Anúncios, visitas em lojas.

Avaliação das alternativas:

Processo de decisão de compra: tamanho do calçado.

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Conclusão
Decisão de compra;

Comportamento pós compra.

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