APOL 3 GESTAO CONTRATOS E GESTAO RH

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13/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos
Existe mais de um tipo de jornada de trabalho que pode ser aplicada dependendo do tipo de 
serviço que é prestado pela organização. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa 
correta.
Nota: 20.0
A A jornada conhecida como 12x36 também
está prevista na CLT, mas pode ser
estipulada, mediante acordo da organização
com o sindicato. Nesta jornada o colaborador
trabalha 36 horas seguidas com 12 horas de
descanso.
B A jornada chamada turno ininterrupto de
revezamento costuma ocorrer nas
organizações que prestam serviços 24
horas por dia, os trabalhadores devem
cumprir horário em turnos, sem
interrupção entre as jornadas não
excedendo 6 horas diárias.
C Conhece-se como jornada noturna o trabalho
realizado, em zona urbana, entre às 22h de
um dia até às 7h da manhã seguinte. Nessa
modalidade a duração da hora não é 60
minutos, mas sim de 72 minutos e 30
segundos.
D As jornadas contemplando o sábado, são
aquelas em que o colaborador precisa
trabalhar o sábado. Nesse caso, podem ser
adotadas as seguintes alternativas: 7h20 por
dia com folga no domingo, 8h por dia e 4h no
sábado ou 8h48 por dia folgando domingo e
compensando o sábado.
Questão 2/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Na Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde / Ministério da Saúde (2011) são mencionados 
alguns direitos básicos dos cidadãos brasileiros em relação aos sistemas de saúde. Com relação a 
esses direitos analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
 
I – É reservado a todo cidadão o direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema.
 
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R. B – Rota aula 04
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II - É direito de todo cidadão o atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer 
discriminação.
 
III – É reservado a todo cidadão não ter responsabilidades para que seu tratamento aconteça da 
forma adequada.
 
IV - Todo cidadão tem direito a reclamação, mas não compete aos gestores da saúde garantir que 
os princípios anteriores sejam cumpridos.
Nota: 20.0
A Estão corretos os itens I, II e III.
B Estão corretos os itens II e III.
C Estão corretos os itens I e II.
D Estão corretos os itens I, III e IV.
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos
Nas relações de trabalho entre empregados e empregadores há algumas condições que são 
bastante importantes. Dentre elas estão a Convenção Coletiva de Trabalho, o Acordo 
coletivo e o Acordo individual. Com relação a esses acordos e convenções correlacione as 
duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
 
( 1 ) Convenção coletiva de trabalho
 
( 2 ) Acordo coletivo de trabalho
 
( 3 ) Acordo individual de trabalho
 
 
( ) Negociação que estipula condições de trabalho aplicáveis no âmbito de uma só empresa, 
abrange todo o grupo de trabalhadores dessa empresa.
 
( ) Uma vez por ano, na data-base, é convocada Assembleia Geral para instalar o processo de 
negociações coletivas. Se os sindicatos, autorizados pelas respectivas assembleias gerais, 
estiverem de acordo com as condições estipuladas na negociação assinam esse documento.
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Resposta correta C – Material de apoio da
aula 4.
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( ) negociação de algo diferente para os colaboradores, por exemplo: algum benefício ou plano de 
carreira. Se aplica somente a um grupo trabalhadores de uma empresa
 
 
Nota: 20.0
A 1-3-2
B 2-3-1
C 2-1-3
D 3-2-1
Questão 4/5 - Gestão de Recursos Humanos
Uma pessoa que presta serviço para uma organização ou para uma pessoa física, é um 
trabalhador. Existem diversos tipos trabalhadores. A respeito dos tipos de trabalhadores 
correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
 
( 1 ) Trabalhador efetivo
 
( 2 ) Trabalhador autônomo
 
( 3 ) Trabalhador temporário
 
( 4 ) Aprendiz
 
( ) é o trabalhador contratado por uma necessidade de substituição de pessoal momentânea ou 
por acúmulo de serviço, tem como prazo máximo de 6 meses, sendo que atualmente pode ser até 
9 meses.
 
( ) é a pessoa física que exerce, por conta própria, uma atividade econômica. Este tipo de 
trabalhador só pode ser contratado quando não há necessidade de subordinação e nem a 
habitualidade do serviço.
 
( ) é a pessoa que tem sua carteira de trabalho assinada pela organização, faz parte do quadro 
de funcionários registrados, que terá todos os direitos determinados pela CLT.
 
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R. C – Rota aula 04
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( ) é o trabalhador entre quatorze a vinte e quatro anos, contratado para atuar em sua área de 
formação. A carga horária de trabalho se limita a 4 horas diárias, as demais 4 horas devem ser 
usadas para realizar curso profissionalizante.
Nota: 20.0
A 1-4-3-2
B 4-3-1-2
C 2-4-1-3
D 3-2-1-4
Questão 5/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Podemos entender como o modo pelo qual a organização se adapta às expectativas dos clientes, 
quer sejam eles pacientes, familiares ou amigos. Segundo Donabedian (1994) e o Manual das 
Organizações Prestadoras de Serviço de Saúde (2014) (p. 73 e 74): “Depende da efetividade, 
eficiência e adequação, além da acessibilidade do cuidado, das características da relação médico-
paciente e das amenidades do cuidado.” Exemplo: Hospital especializado em pediatria deve 
adaptar para atender o público específico quer seja em pessoal ou infraestrutura.
 
Assinale a alternativa correta sobre o conceito relacionado aos requisitos de qualidade em serviços 
de saúde mencionado no enunciado.
Nota: 20.0
A O enunciado refere-se ao conceito de
Integralidade.
B O enunciado refere-se ao conceito de
Aceitabilidade.
C O enunciado refere-se ao conceito de
Eficiência.
D
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R. D – Rota aula 04
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Resposta correta B – Material de apoio da
aula 4
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O enunciado refere-se ao conceito de
Efetividade.