COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
	1a Questão (Ref.: 201502273407)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de Efetividade gira em torno de
		
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
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	 2a Questão (Ref.: 201502655626)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	
	do excesso de formalidade.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	 
	da informalidade.
	
	do tom imperativo da frase.
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	 3a Questão (Ref.: 201502749915)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para José Carlos Azeredo, pronomes pessoais são palavras gramaticais cuja função é identificar as pessoas do discurso.
No exemplo: Os alunos que se preocupam em aprender dedicam mais tempo aos estudos, podemos justificar o uso da próclise
		
	
	pelo uso do pronome interrogativo que´.
	
	pelo uso de uma conjunção subordinativa.
	 
	pelo uso da palavra atrativa que´.
	
	para concordar com a palavra estudos´.
	
	pelo uso do substantivo alunos´.
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	 4a Questão (Ref.: 201502107160)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
	
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	 
	Então, meu amor, não há mais o que fazer!
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
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	 5a Questão (Ref.: 201502299550)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que identifique o vício de linguagem presente em: "Fiquei honrada com a homenagem, pois fazem vinte anos que me dedico à empresa."
		
	
	Arcaísmo.
	 
	Solecismo.
	
	Cacófato.
	
	Barbarismo.
	
	Pleonasmo.
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	 6a Questão (Ref.: 201502262309)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
		
	
	Solecismo.
	
	Arcaísmo.
	
	Pleonasmo.
	
	Cacófato.
	 
	Estrangeirismo.
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	 7a Questão (Ref.: 201502262296)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	- Alô, quem fala?
- Sou eu, seu gerente.
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente.
 
O texto possui  coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência
		
	
	Estilística.
	 
	Pragmática.
	
	Referencial.
	
	Semântica.
	
	Sintática.
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	 8a Questão (Ref.: 201502111593)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
A frase "tem gente que, quando perde, fica num estado..." tem um valor temporal. Assinale a alternativa que fez modificações na frase alterando seu sentido para condicional.
		
	
	tem gente que, assim que perde, fica num estado...
	
	tem gente que, não obstante perca, fica num estado...
	
	tem gente que, logo que perde, fica num estado...
	
	tem gente que, porque perde, fica num estado...
	 
	tem gente que, se perder, fica num estado...
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	 9a Questão (Ref.: 201502603621)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o tipo de texto FICHAMENTO, NÃO se pode dizer que:
		
	
	O resumo indicativo ou fichamento caracteriza-se como sumário narrativo que elimina dados qualitativos e quantitativos, mas não dispensa a leitura do original. É conhecido também como descritivo.
	 
	Contém o texto conforme ele está no original, só que em linguagem mais simples e coloquial.
	
	Indica as principais ideias em torno das quais o texto foi elaborado.
	
	Normalmente é utilizado em propagandas, catálogos de editoras, livrarias e distribuidoras ou ainda em breves exposições de determinadas obras.
	
	Refere-se às partes mais importantes do texto. Pode ser usado, por exemplo, para adiantar o assunto de um anexo de e-mail.
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	 10a Questão (Ref.: 201502238849)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Haia, 9 set (EFE).- O museu Van Gogh de Amsterdã anunciou nesta segunda-feira, após dois anos de pesquisa, a descoberta de um quadro até agora desconhecido do autor de "Os Girassóis", que data de 1888 e representa uma paisagem com árvores e arbustos.
O título da tela, descoberto em um coleção privada, é "Pôr do Sol em Montmajour" e inscreve-se na época na qual Vincent Van Gogh (1853-1890) pintou seus conhecidos quadros florais.
O diretor da pinacoteca, Axel Rüger, disse à imprensa que "uma descoberta desta magnitude nunca aconteceu na história deste museu. É uma raridade que se possa acrescentar uma nova pintura à obra de Van Gogh".
O autor da notícia utilizou as palavras do diretor da pinacoteca para confirmar a informação. O jornalista usou o conceito
		
	
	Argumentalidade.
	
	Pessoalidade.
	
	Hipertextualidade.
	 
	Intertextualidade.
	
	Interpessoalidade.
	1a Questão (Ref.: 201502121311)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
		
	
	Pusemos / quissemos
	
	Puzemos / quizemos
	
	Puzemos / quisemos
	 
	Pusemos / quisemos
	
	Pusemos / quizemos
	
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	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201502712437)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502262276)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
		
	
	Telefone sem Fio.
	
	IncompreensãoTextual.
	
	Rádio Corredor.
	
	Vício de Linguagem.
	 
	Ruído Comunicativo.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502271397)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	 
	apenas a alternativa II está correta.
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	apenas a alternativa I está correta.
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502712430)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
		
	
	planejamento.
	
	pensamento crítico.
	 
	comunicação.
	
	controle.
	
	avaliação.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502712494)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502269162)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201502655398)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba  (5 de 10)
	
	Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
		
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	está repleto de estrangeirismos.
	 
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	1a Questão (Ref.: 201502273556)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 22)       Saiba  (2 de 5)
	
	Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela
		
	
	Quero-lhe como a uma filha.
	 
	O assessor não forneceu-lhes flores.
	
	Eu te entrego o livro amanhã, está bem?
	 
	O livro? Perdi-o numa viagem.
	
	Aqui estão as ordens: cumpra-as!
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502733345)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (5)
	
	Colocou-se o acento grave indicativo da crase corretamente numa das opções abaixo. Assinale-a:
		
	 
	Ninguém deu a devida atenção àquilo.
	
	Ela fez a prova à lápis.
	
	O trem sairá à uma hora.
	
	O loja funciona à partir de 8h.
	 
	O diretor repreendeu às duas alunas.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502107160)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 22)       Saiba  (3 de 5)
	
	Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
	 
	Então, meu amor, não há mais o que fazer!
	 
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
	
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502078168)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (5)
	
	Marque a alternativa que apresenta o uso impróprio do acento grave indicativo da crase.
		
	 
	O velho estava de volta àquela casa.
	
	Minha casa fica na terceira rua à esquerda.
	
	Os meninos vão à praia todo final de semana.
	
	Luiza foi a minha casa e não à dela.
	 
	Mãe e filha finalmente estavam frente à frente.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502714303)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a crase é a fusão da vogal " a " preposição com:
		
	
	Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino.
	
	Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino.
	 
	Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino.
	
	Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino.
	
	Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502899300)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 22)       Saiba  (5)
	
	Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente correta.
		
	 
	Chegou à noite, precisamente as dez horas.
	 
	Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas.
	
	O papa caminha à passo firme.
	
	Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz.
	
	Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502107791)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	Casos em que a crase não pode ocorrer:
		
	
	Antes de nomes de cidades;
	
	Antes da palavra casa;
	
	Antes das locuções ou expressões adverbiais femininas;
	 
	Antes de expressões, mesmo no masculino, em que esteja clara ou omitida a palavra MODA ou MANEIRA.
	 
	Antes dos verbos;
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502713188)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)       Saiba  (5)
	
	Assinale a assertiva que completa corretamente as lacunas. Pedro passou ___entregar compras ___ domicilio ___ quintas-feiras.
		
	 
	a; em; às;
	
	a; a; as;
	
	à; à; às.
	
	à; a; as;
	
	a; à; às;
	1a Questão (Ref.: 201502655367)
	 Fórumde Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Considere a seguinte situação: Você comprou um produto defeituoso e telefona para o SAC da empresa para fazer uma reclamação. Do outro lado da linha, a atendente informa: "Eu vou estar transferindo a sua ligação". Identifique o vício de linguagem presente na fala da atendente:
		
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Mesóclise.
	 
	Cacófato.
	 
	Gerundismo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502272166)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Nas aulas, falamos sobre como evitar desvios sintáticos e notadamente os vícios de linguagem. Identifique o vício de linguagem na frase: - UMA MÃO NUNCA SE NEGA A NINGUÉM-
		
	 
	Cacófato
	
	Solecismo
	
	Gerundismo
	 
	Pleonasmo
	
	Barbarismo
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502713333)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 16)       Saiba  (2 de 6)
	
	Veja o texto:
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015).
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo:
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo)
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo)
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia)
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade)
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	      II e III
	
	      I e III
	 
	      I e IV
	
	      III e IV
	
	I e II
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502291036)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de linguagem denominado de
		
	
	Solecismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Cacofonia.
	 
	Ambiguidade.
	
	Barbarismo.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502275218)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional:
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
 
Atenciosamente,
A direção.
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. A este vício de linguagem chamamos de:
		
	
	Pleonasmo.
	 
	Arcaísmo
	
	Solecismo.
	
	Cacofonia.
	
	Ambiguidade.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502241088)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 16)       Saiba  (2 de 6)
	
	Indique a única alternativa que contém o desvio chamado de frases siamesas.
		
	
	Imagino que a Secretaria esteja aberta até agora
	
	O presidente da empresa sofreu com o relatório.
	
	Envie o ofício ao Conselho Tutelar mais próximo.
	 
	Olá Joana estou com saudades apareça em breve.
	
	A Bovespa encerrou o dia em forte queda ontem
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502268732)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o Cacófato, o Solecismo, o Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles devem ser evitados, porque são
		
	
	Formas de falar e escrever deselegantes.
	
	Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais.
	
	Próprios da fala de pessoas analfabetas.
	 
	Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e falado.
	
	Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem.
	
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	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502604630)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 16)       Saiba  (4 de 6)
	
	Os vícios de linguagem prejudicam a comunicação empresarial, tornando a mensagem não eficiente e deixando os receptores confusos. Identifique o vício presente no trecho do e-mail: "Prezados, boa tarde. Trago aos senhores notícias alvissareiras: nesta data, um novo representante de nossa organização os frequentará semanalmente. Apresento assim o Sr. Moacir Franco, exímio profissional nesse campo de atuação."
		
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
	 
	Arcaísmo.
	
	Cacófato.
	
	Estrangeirismo.
	1a Questão (Ref.: 201502605198)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Penso, logo existo. A palavra "logo" é um articulador sintático de
		
	
	finalidade.
	
	concessão.
	
	oposição.
	 
	causa.
	 
	conclusão.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502280788)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Numere as colunas conforme as opções:
1 - Coerência semântica
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística
4 - Coerência pragmática:
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência.
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível.
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público.
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções:
		
	 
	2; 1; 4; 3
	
	2; 3; 1; 4
	
	3; 2; 4; 1
	
	1; 2; 3; 4
	
	4; 3; 2; 1
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502262300)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Solicitamos aos colaboradores que não parem seus automóveis no estacionamento amanhã, dia 12 de setembro, como avisado anteriormente. Porém, no dia seguinte, voltaremos à normalidade no uso do espaço.
 
Houve a coesão por meio de conectivo. Ele estabelece no texto o sentido de
		
	
	Finalidade.
	 
	Adversidade.
	
	Concessão.
	
	Causa.
	
	Explicação.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502271503)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	No trecho "As eleições seriam mais efetivas, setodos conhecessem bem o funcionamento da administração", a segunda oração estabelece com a primeira uma relação de:
		
	
	explicação.
	
	concessão.
	 
	conformidade.
	 
	condição.
	
	finalidade.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502603883)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Das afirmativas a seguir, qual a que define corretamente a Coesão Interfrásica?
		
	 
	Processo que assegura a articulação de frases e parágrafos entre si.
	
	Processo que assegura a articulação de orações, frases entre si.
	 
	Processo que assegura a articulação de orações, frases e parágrafos entre si.
	
	Processo que assegura a articulação de frases e ideias entre si.
	
	Processo que assegura a articulação de parágrafos entre si.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502111593)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	
A frase "tem gente que, quando perde, fica num estado..." tem um valor temporal. Assinale a alternativa que fez modificações na frase alterando seu sentido para condicional.
		
	
	tem gente que, logo que perde, fica num estado...
	
	tem gente que, não obstante perca, fica num estado...
	 
	tem gente que, porque perde, fica num estado...
	 
	tem gente que, se perder, fica num estado...
	
	tem gente que, assim que perde, fica num estado...
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502107207)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Para Beaugrande e Dressler (1997, p. 36), _________ consiste na conexão através de relações gramaticais dos componentes da superfície do texto, isto é, todos os procedimentos usados a fim de estabelecer relações entre os elementos superficiais de um texto se incluem nesse conceito. BEAUGRANDE, R. de & DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997.
		
	 
	Coesão textual
	
	Parágrafo
	
	Coerência textual
	 
	elipse
	
	Ambiguidade
	
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	 8a Questão (Ref.: 201502605229)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Adoro praia, porém detesto muito calor . A palavra "porém" é um articulador sintático de:
		
	
	condição.
	
	finalidade.
	 
	explicação.
	
	causa.
	 
	oposição.
	1a Questão (Ref.: 201502262296)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	- Alô, quem fala?
- Sou eu, seu gerente.
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente.
 
O texto possui  coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência
		
	 
	Pragmática.
	
	Sintática.
	
	Referencial.
	 
	Semântica.
	
	Estilística.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502300851)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	De acordo com a matéria da aula 4, a coerência textual é a qualidade do texto que lhe assegura:
		
	
	Coordenação de ideias e sequência de sentido.
	 
	Sequência lógica e continuidade de ideias.
	 
	Linguagem formal e narração de um fato.
	
	Correção gramatical e união de ideias.
	
	Concordância verbal e subordinação de ideias.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502078443)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Leia a reportagem. "A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. Uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos." (disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a alternativa que contém a palavra ou a expressão que poderiam servir como elo entre as duas frases da reportagem, garantindo, assim, a relação semântica original.
		
	 
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. ENTRETANTO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. EMBORA, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	 
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. POR ISSO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. NO ENTANTO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. CONTUDO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502603914)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	"Gosto de você, porque é uma boa amiga."  A palavra porque é um articulador sintático de
		
	
	finalidade.
	
	concessão.
	
	explicação.
	 
	oposição.
	 
	causa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502603916)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Expliquei a matéria, a fim de que fossem bem na prova. Na frase, "a fim de que" é um articulador sintático de:
		
	
	concessão.
	
	oposição.
	 
	conclusão.
	
	explicação.
	 
	finalidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502300854)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há:
		
	
	condição de desempenho.
	 
	oposição de afirmações.
	
	coordenação de movimentos.
	
	conjunção de ideias.
	
	identificação de sujeitos.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502118814)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA.
		
	
	( ) Assim / mesmo que / porém / logo.
	 
	( ) Se / ainda que / assim / pois.
	 
	( ) Logo / ainda que / porém / então.
	
	( ) Como / que / assim / porém.
	
	( ) Ainda que / se / sobretudo / pois.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502076755)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Conectivos são conjunções que ligam as orações, estabelecem a conexão entre as orações nos períodos compostos e também as preposições, que ligam um vocábulo a outro. Os conectivos estabelecem uma relação de sentido entre os termos que ligam. A seguir,assinale a única alternativa que indica adequadamente a relação de sentido estabelecida entre as duas partes de cada frase.
		
	
	O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos senadores. ¿ relação de adição.
	
	Os textos devem ser todos revisados / para que as possíveis inadequações sejam consertadas a tempo. ¿ relação de contraste.
	 
	O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos senadores. ¿ relação de adversidade.
	 
	O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos senadores. ¿ relação de conclusão.
	
	Os textos devem ser todos revisados / para que as possíveis inadequações sejam consertadas a tempo. ¿ relação de proporção.
	1a Questão (Ref.: 201502078509)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Coesão referencial é
		
	
	o que permite a inserção de informação do texto por meio de dois processos: o da sublimação e o da interreiteração.
	
	o que permite a recuperação de informação do texto por meio de dois processos: o da subjetivação e o da retratação.
	
	o que permite a recuperação de informação do texto por meio de dois processos: o da substituição e o da retratação.
	 
	o que permite a inserção de informação do texto por meio de dois processos: o da subjetivação e o da reiteração.
	 
	o que permite a recuperação de informação do texto por meio de dois processos: o da substituição e o da reiteração.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502300865)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à
		
	
	mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto.
	 
	realidade sociocultural que envolve o texto considerado.
	 
	observância das regras de concordância e de regência.
	
	característica de uma paráfrase ou de um resumo.
	
	significação das palavras que compõem um parágrafo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502078464)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Leia a reportagem. "A inadimplência do consumidor, que está em crescimento, deverá permanecer nessa trajetória pelo menos até o início do quarto trimestre deste ano (...). Para a Serasa, o resultado sinaliza que a inadimplência das empresas deverá sofrer ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de crescimento da economia e com as condições de crédito menos favoráveis em 2011." (Adaptado. Disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a única alternativa que NÃO contém expressão que pudesse preencher a lacuna na reportagem.
		
	
	por conta do
	
	em função do
	 
	a despeito do
	
	devido ao
	
	em virtude do
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502605217)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Cheguei mais cedo, a fim de que possamos preparar a pauta da reunião. A locução "mais cedo" é um articulador sintático de
		
	 
	concessão.
	
	finalidade.
	
	conclusão.
	 
	tempo.
	
	oposição.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502605224)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Meus pais alugaram uma casa na praia , para que a família se reunisse nas férias. A locução "para que" é um articulador sintático de:
		
	
	causa.
	
	oposição.
	
	condição.
	 
	finalidade.
	 
	explicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502603893)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Na frase-Fui ao cinema, mas cheguei atrasado , a palavra "mas" é um articulador sintático de:
		
	
	causa.
	 
	oposição.
	 
	condição.
	
	finalidade.
	
	conclusão.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502300870)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentre os recursos linguísticos que asseguram a coerência textual, podem-se citar:
		
	
	Endereçamentos e destinatários.
	 
	Locação e locução verbal.
	
	Frases e parágrafos.
	 
	Pontuação e vocabulário.
	
	Eficiência e eficácia.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502262350)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Em  tempo de Copa do Mundo,  ouvimos as pessoas dizerem: - No Maracanã, irá rolar a bola!
Entendemos que jogos irão ocorrer no Estádio. Essa relação figurada estabelecida se justifica por meio da figura de linguagem  chamada de
		
	
	Personificação.
	
	Pleonasmo.
	
	Comparação.
	 
	Metáfora.
	 
	Metonímia.
	1a Questão (Ref.: 201502078430)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Leia o trecho de reportagem a seguir:
Um avião de pequeno porte caiu na região de Tucuruí, no Pará, neste sábado (14). Equipes do Serviço de Busca e Salvamento da Força Aérea Brasileira (FAB) foram enviadas para o local para fazer buscas e tentar localizar a aeronave.
(disponível em: < http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/05/aviao-de-pequeno-porte-cai-no-para.html>. Acesso em: 14 mai. 2011)
Sabe-se que a coesão textual é o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura. Portanto, pode-se dizer que o termo "aeronave", na reportagem, corresponde
		
	
	ao processo de coerência situacional por repetição.
	
	ao processo de coerência referencial por aliteração.
	
	ao processo de coesão referencial por reiteração.
	 
	ao processo de coesão referencial por substituição.
	
	ao processo de coesão referencial por ordenação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502078514)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	A coesão sequencial
		
	
	permite fazer inferir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por conexão.
	 
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação locativa e o da sequenciação por lixiviação.
	 
	permite fazer progredir o texto, sem a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer inferir o texto, sem a colocação de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação proporcional e o da sequenciação por conexão.
	
	permite fazer progredir o texto, com a retomada de itens. Pode ser obtida por dois processos: o da sequenciação temporal e o da sequenciação por proporção.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502300906)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	A importância da coerência textual na escrita ou na fala deve-se ao fato de que seu objetivo é conseguir, entre outras razões:
		
	
	Facilitar, elogiar, proporcionar uma aprovação.
	
	Comentar, recomendar, sugerir o autor.
	 
	Influenciar, sensibilizar, convencer o leitor.
	
	Contradizer, negar, reprimir o texto
	 
	Corrigir, reproduzir, reconduzir o escritor.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502268795)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)Na aula sobre Recursos Coesivos e Fatores de Coerência, aprende-se que coesão e a coerência tem a ver com a harmonia das informações, ou seja, que as informações devem ser organizadas. Isso é importante em qualquer comunicação, mas sobretudo na comunicação empresarial porque é necessário que
		
	
	se Tenha formação acadêmica em licenciatura de idiomas.
	 
	Na empresa, demonstre-se estar profissionalmente qualificado.
	
	se saiba tudo sobre a língua portuguesa.
	
	se fale e se escreva de uma forma elegante.
	 
	faça sentido para quem a lê ou a ouve.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502718018)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba  (1)
	
	Vejamos o texto sobre comunicação interna:
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade dos funcionários."  (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015)
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições:
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor.
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto.
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância.
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e II
	
	I e III
	 
	II e IV
	 
	II e III
	
	III e IV
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502300863)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	De acordo com o demonstrado nas aulas, a condição para uma boa interpretação (interpretabilidade) do texto é a sua contextualização, que significa um conjunto de
		
	
	conhecimentos requeridos de quem recebe a comunicação.
	
	notícias sobre vários fatos ocorridos.
	 
	normas gramaticais bem compreendidas.
	 
	circunstâncias que explicam e justificam porque algo acontece.
	
	ideias imaginadas por quem escreve um texto.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502769789)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na maioria das vezes, esse tipo de coerência não chega a perturbar a interpretabilidade de um texto. É uma noção relacionada à mistura de registros linguísticos (formal x informal, por exemplo). É desejável que quem escreve ou lê se mantenha em um estilo relativamente uniforme.
"- Marcos, você fez todos os exercícios sobres as cinco primeiras aulas e está preparado para o simulado?
- Pô esses exercícios são um saco, profe!"
Com base no texto, estamos nos referindo a que tipo de coerência:
		
	 
		Sintática.
	 
		Estilística.
	
		Semântica.
	
		Fática.
	
		Pragmática.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502107123)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba  (1 de 1)
	
	_______________é o resultado da articulação das ideias de um texto; é a estruturação lógico-semântica que faz com que numa situação discursiva palavras e frases componham um todo significativo para os interlocutores.
		
	
	Catáfora
	
	Coesão textual
	 
	Coerência textual
	
	Intertextualidade
	
	Anáfora
	1a Questão (Ref.: 201502301783)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Com relação aos tipos e às funções do Resumo, assinale a opção correta:
		
	
		A característica de um bom resumo limita-se a sua exaustividade na representação do conteúdo documental.
	 
	Um mesmo resumo pode incorporar elementos indicativos e informativos, conforme os interesses dos usuários a que se destina.
	
		Denomina-se extrato o resumo muito breve, constituído por uma única frase que descreva o conteúdo do documento.
	
		Complementar o texto de um documento é a finalidade precípua do resumo.
	
		Fatores como custo e finalidade são os que mais influenciam a extensão de um resumo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502709355)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o pano e enxugue a louça" ao ser parafraseada ficará:
		
	 
	Segure o pano e lave a louça.
	
	Arranje um pano e lave a louça.
	 
	Apanhe o pano e seque a louça.
	
	Apanhe o pano e lave a louça.
	
	Segure o pano e enxugue a louça.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502755008)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U2.000anuais,amaioriadopovoganhamenos,enquantoumaminoriaganhadezenasoucentenadevezesmais.Amaioriadostrabalhadoresganhaosaláriomínimo,quevaleU
112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
		
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
	 
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
	 
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502602468)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	"A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má conduta de muitos nossos representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta" O tópico frasal deste parágrafo é por:
		
	
	Divisão.
	
	Alusão.
	 
	Declaração inicial.
	
	Interrogação.
	
	Definição.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502710141)
	 Fórum de Dúvidas (7)       Saiba  (1)
	
	Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o relatório e mude a frase que eu destaquei" ao ser parafraseada ficará:
		
	
	Apanhe o relatório e busque corrigir o que mandei.
	 
	Apanhe o relatório e modifique a frase que eu marquei.
	
	Segure o relatório e faça o que eu mandei.
	
	Segure o relatório e meça a frase que eu sublinhei.Busque o relatório e transforme a frase que eu pedi.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502602472)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Fazemos um(a) ................... quando transmitimos uma informação ouvida ou lida para outras pessoas com as nossas palavras.  Tal definição se aplica:
		
	
	Ao Resumo;
	
	À Sinopse;
	 
	À Paráfrase;
 
	
	Ao Fichamento;
	
	À Resenha;
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502276984)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba  (1 de 1)
	
	Considerando que há parágrafos de uma ou duas linhas, como há os de página inteira. Podemos afirmar que:
I - O senso de proporção, assim como da redação, isto é, o tamanho e o número de linhas devem servir para melhor exposição da ideia central, mas não constitui padrão de qualidade para o texto.
II - Assim como se constroem bons textos de grande extensão, também se produzem textos menores e eficazes. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 24).
Quanto à extensão do parágrafos, pode-se afirmar que
		
	
	Somente a opção II é verdadeira
	 
	Somente a opção I é verdadeira
	
	Somente a opção I é falsa em parte.
	 
	Todas as opções são verdadeiras
	
	Todas são falsas
	
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	 8a Questão (Ref.: 201502603601)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (1)
	
	Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	 
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo
	 
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação
	1a Questão (Ref.: 201502613009)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
		
	
	Receita.
	
	Editorial.
	
	Poema.
	
	Conto.
	 
	Notícia.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502121816)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Observe o seguinte texto:
"Às sete horas o despertador tocou. Samuel saltou da cama, correu para o banheiro, fez a barba e lavou-se. Vestiu-se rapidamente e sem ruído. Estava na cozinha, preparando sanduíches, quando a mulher apareceu..."
Considerando as características do formato deste texto, assinale a alternativa correta:
		
	
	O texto é descritivo, em terceira pessoa, narrado por observador
	 
	O texto é dissertativo, em primeira pessoa, narrador onisciente
	
	O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrador onisciente
	
	O texto é dissertativo, em primeira pessoa, narrado por observador
	 
	O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrado por observador
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502110276)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	
http://ridentes.blogspot.com/2009_05_01_archive.html
 
Sobre o os dois quadros, considere as seguintes afirmativas:
 I - O entrevistador estranha a resposta do rapaz e afirma que ele é maluco por desejar iniciar na empresa já por um cargo alto.
 II - O entrevistado entende que a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita para ver se ele preenche um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
 III - O entrevistador faz a pergunta "O senhor ficou maluco?" para ver se o entrevistado atende um dos pré-requisitos para o cargo de gerente.
 IV - A última pergunta do entrevistado mostra que ele não compreendeu o tom com o qual a pergunta "O senhor ficou maluco?" foi feita.
 Estão corretas as afirmações:
 
		
	
	II e IV
	 
	II e III
	 
	I, II e IV
	
	III e IV
	
	I, III e IV
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502760117)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Misture todos os ingredientes, exceto o fermento em pó, bater tudo por mais de 4 minutos até a massa fica bem lisinha (sabia que quanto mais bater a massa, mais o bolo fica fofinho) e por último você coloque o fermento em pó para bolo e bata por 30 segundo. Despeje logo na forma e coloque para assar por aproximadamente 40 minutos em forno médio ou 170C. Enquanto o bolo assa faça a cobertura. O Texto é de tipologia
		
	 
	narrativa.
	
	descritiva.
	
	explanatória.
	 
	injuntiva.
	
	argumentativa.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502601864)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Em um site de uma empresa, é possível identificar, em uma de suas seções, a história dessa empresa, despertando a curiosidade de seus possíveis clientes. Na seção citada, teremos um texto, predominantemente,
		
	
	descritivo.
	 
	expositivo.
	 
	narrativo.
	
	injuntivo.
	
	argumentativo.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502261370)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que
		
	
	os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	 
	os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	 
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502601855)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	Tendo em mente o conceito de texto, podemos dizer que uma placa de trânsito que transmita uma mensagem por meio apenas de imagens é um exemplo de texto:
		
	
	técnico
	 
	não verbal.
	
	apenas verbal.
	 
	criativo.
	
	misto.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201502273654)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a opção em que só estão elencados gêneros textuais:
		
	 
	Ata, conto, poema, letra de música e romance.Petição, requerimento, email, narração e conto.
	 
	Crônica, dissertação, carta, poema e letra de música.
	
	Petição, email, injunção, requerimento e bula de remédio.
	
	Romance, memorando, bula de remédio, receita e argumentação.
	1a Questão (Ref.: 201502733701)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está em acordo com essa afirmação.
		
	
	Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
	
	Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
	
	Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
	 
	A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
	 
	As fichas estão anexas ao processo.
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201502713128)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Há três tipos de comunicação que se diferenciam mais pela finalidade do que pela forma. São eles o ofício, o aviso e o memorando. Assinale a opção correta relacionada à diagramação única (padrão ofício) desses documentos:
		
	
	O assunto que motiva a comunicação é apresentado no desenvolvimento da redação.
	
	No campo "destinatário" é escrito, apenas, nome da pessoa a quem é dirigida a comunicação sem o cargo correspondente.
	 
	É preciso escrever o local e data em que foi assinado o documento, por extenso, com alinhamento à direita.
	
	É dispensável apresentar um resumo correspondente ao teor do documento.
	
	É opcional que apareçam nos três documentos o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede.
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201502613373)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	(Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - Petrobras - CESGRANRIO, Q.39, 2012) Uma das características de um memorando é
		
	
	Ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas do mesmo nível hierárquico.
	 
	Poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna.
	 
	Poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes.
	
	Ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa finalidade.
	
	Designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502733680)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	Acerca do Memorando, assinale a opção correta.
		
	 
	O destinatário de memorando deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
	 
	A forma padrão do memorando é similar à do telegrama.
	
	A tramitação de memorandos caracteriza-se por grande complexidade de procedimentos.
	
	O memorando destina-se, exclusivamente, a comunicações entre unidades administrativas de níveis diferentes.
	
	Trata-se de comunicação eminentemente externa.
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201502713313)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Para ocorrer uma boa comunicação nas empresas, é necessário que saibamos que tipo de documento devemos utilizar e qual o seu fim específico. De acordo com as afirmações abaixo, vamos definir, quais são os documentos descritos em cada item.
I - Descreve e registra as resoluções ocorridas em uma reunião ou assembleia.
II - Correspondência para iniciar, manter ou encerrar uma relação de cunho comercial.
III - Somente é utilizado para dirigir-se a funcionários e autoridades públicas.
IV - É uma uma petição.
		
	 
	Ofício, comunicação interna, carta comercial, ata.
	
	      Comunicação interna, ofício, carta comercial, ata.
	
	Requerimento, ata, carta comercial, comunicação interna.
	
	      Ofício, requerimento, ata, carta comercial.
	 
	Ata, carta comercial, ofício, requerimento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201502713212)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	"Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta mal redigida e "desastrada" pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo." Assinale a opção que deve ser "evitada" ao se iniciar uma carta comercial:
		
	 
	Vimos por meio desta informar que a partir de agora os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário.
	
	Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário.
	 
	Solicitamos que sejam enviados os comprovantes de pagamento para verificação.
	
	Comunicamos que, a partir de amanhã, nosso horário de atendimento será expandido para atender a demanda de pedidos.
	
	Pedimos que façam a atualização de cadastro em nosso site ainda este mês.
	
	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201502733637)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (0)
	
	No endereçamento da uma correspondência comercial são requeridos vários itens que situam a comunicação no tempo, no espaço e quanto a sua destinação e tema. Dentre estes itens há um que se constitui no resumo do que será tratado naquela correspondência e que se denomina:
		
	
	Sujeito
	 
	Endereço
	 
	Assunto
	
	Custo
	
	Encaminhamento
	
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	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502733712)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (0)
	
	Considerando que os termos de correspondência oficial seguem as normas do padrão culto da língua, analise as frases a seguir e assinale a alternativa correta.
		
	 
	Enviamos a Vossa Senhoria a estatística do atendimento ao consumidor realizada por nossa empresa no primeiro semestre deste ano. - FUNCIONÁRIO PÚBLICO GRADUADO
	 
	Remetemos à Sua Senhoria as determinações do Senhor Diretor relativas ao funcionamento do setor administrativo de tua responsabilidade. - GERENTE DE DEPARTAMENTO
	
	Assim que recebermos a lista do material solicitado, Vossa Senhoria serás comunicada. - DIRETORDE EMPRESA
	
	Solicitamos a Vossa Excelência, representante da banca examinadora, a revisão da prova de Língua Portuguesa. - BANCA EXAMINADORA DE CONCURSO PÚBLICO
	
	Acreditamos que a decisão de Vossa Eminência afetará a qual idade dos programas de pós-graduação desta universidade. - REITOR DE UNIVERSIDADE
	1a Questão (Ref.: 201502652485)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar-se e, de alguma forma, ser produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders (todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode-se deduzir que a comunicação empresarial tem de ser
		
	
	a mesma para toda a organização.
	 
	diferente para cada tipo de público.
	
	produzida apenas pelo presidente.
	
	percebida apenas pelo público externo.
	
	entendida apenas pelos funcionários.
	
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	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201502695397)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A condição de sucesso da comunicação interna e externa de uma empresa não está só na sua capacidade de transmitir mensagens, mas também na sua habilidade em:
		
	
	Pressionar seus públicos a aceitar seus produtos
	
	Dividir sua propaganda com as empresas concorrentes
	 
	Conseguir financiamento em bancos públicosEscutar e considerar os interesses de seus públicos
	
	Investir muito em propaganda televisiva
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502280659)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:
		
	 
	A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
	
	Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
	 
	A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
	
	Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
	
	Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502695353)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar:
		
	
	Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa
	 
	Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles
	
	Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles
	 
	Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance
	
	A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502649701)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	1. O processo de comunicação é próprio a qualquer ser vivente. Até mesmo os irracionais dispõem de um processo de comunicação, que lhes assegura a sobrevivência. Os seres racionais podem trabalhar livremente a comunicação de suas ideias, suas pretensões, suas descobertas e assim por diante. Por isso, não é possível haver sociedade, nem instituição sem comunicação. Assim sendo, a responsabilidade pela boa comunicação em uma organização é uma atribuição
		
	
	de um departamento de comunicação.
	 
	de todos os integrantes da organização.
	
	dos cargos de chefia em qualquer unidade.
	
	do departamento de marketing institucional.
	
	da área de Relações Humanas no Trabalho.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502291776)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	A respeito da comunicação empresarial, assinale a alternativa correta.
		
	
	Numa empresa não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas que o procuto desperte a atenção e curiosidade do público.
	
	Para que a comunicação se torne eficaz no meio organizacional, é preciso combinar informação e coerção para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina.
	 
	As publicações internas apresentam duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e mensagens sobre funcionários.
	 
	Um empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas, e estas se destinam somente aos trabalhadores e, por isso, devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no ambiente de trabalho.
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas no meio empresarial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502601877)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Sobre o conceito de stakeholders, podemos dizer que ele:
I- significa "partes interessadas" em um projeto;
II- envolve patrocinador, gerente, equipe de desenvolvimento, cliente, fornecedores e áreas interessadas no projeto;
III-  está relacionado à cultura de relacionamento em uma organização;
IV- é fundamental na definição do processo de comunicação de uma organização.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	
	II, III e IV
	 
	I, II e III
	
	III e IV
	
	I e II
	 
	I, II, III e IV
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502300687)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa correta:
		
	
	A área de marketing determina as estratégias de comunicação empresarial.
	
	Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas.
	
	Não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas, que o produto desperte a atenção e curiosidade do público.
	 
	A Comunicação Empresarial é subdividida em : comunicação interna, comunicação externa, assessoria de imprensa, comunicação interpessoal, comunicação inter funcional e comunicação informal.
	 
	As publicações internas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e o resultado das operações realizadas na empresa.
	1a Questão (Ref.: 201502651037)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Imagine que você seja convocado para definir os rumos que a comunicação na empresa em que trabalha deve tomar. A primeira coisa a fazer é o planejamento da comunicação. Como vimos na aula 9, um planejamento é um sistema feito antes da realização de uma ação, em que você, terá como objetivo conduzir e organizar um projeto. Ele permite que a organização consiga e aplique os recursos necessários para atingir seus objetivos, de acordo com os métodos escolhidos e ainda permite tomar medidas necessárias para corrigir eventuais erros.
Analise as afirmativas abaixo:
I. Os primeiros passos envolvem a seleção dos objetivos para a organização e depois o estabelecimento dos programas para se ter sucesso na tarefa.
II. Deve-se contratar imediatamente um comunicólogo, um publicitário e um jornalista, que são os únicos profissionais indicados para executar tal tarefa.
III. De preferência, deve-se escolher um cenário mercadológico, outro institucional e outro sobre o público interno ou organizacional.
IV. Dos dados sobre a empresa para as informações essenciais à comunicação, o planejamento deve focar nas motivações ou problemas de comunicação a serem resolvidos.
Sobre essas afirmativas,
		
	
	nenhuma está correta.
	
	spenas a III está correta.
	 
	são corretas as opções I, III e IV.
	
	são corretas as opções I, II e III.
	
	todas estão corretas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502651124)
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	A função da Estratégia, em uma empresa, é orientar a Comunicação e o caminho a ser seguido. Sobre os seus tipos podemos afirmar que todas as opções estão corretas EXCETO:
		
	 
	Impacto.
	 
	Autoritarismo.
	
	Credibilidade.
	
	Simplicidade.
	
	Diferenciação.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502272214)
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	O planejamento da comunicação estratégica envolve Missão, Visão e Valores. Leia as definições e depois escolha a opção que defina cada conceito respectivamente.I. Acentua-se o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
II. Incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
III. É um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa.
		
	
	I - Visão; II - Missão; III - Valores.
	 
	I - Missão; II - Visão; III - Valores.
	
	I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	 
	I - Missão; II - Valores; III - Visão.
	
	I - Valores, II - Visão; III - Missão.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502707243)
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	Existem diversas estratégias de comunicação e cada uma delas tem um propósito específico. Avalie o texto a seguir e identifique qual estratégia de comunicação foi adotada: -Disse o apresentador de TV, Faustão: "eu uso produtos P&G, e você?"
		
	
	Informação.
	
	Indiferenciada.
	 
	Testemunhal.
	 
	Atração.
	
	Ofensiva.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502601670)
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	"Vista como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. É o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como se espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders." Na visão de planejamento estratégico, o conceito definido e apresentado se refere à (ao)
		
	
	Visão da Empresa.
	
	Plano da Empresa.
	 
	Objetivo da Empresa.
	
	Valor da Empresa
	 
	Missão da Empresa.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502713331)
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	A estratégia de comunicação organizacional implica a gestão da identidade e da imagem de uma empresa. Assim, quando um profissional for incumbido de conceber um jornal empresarial para a instituição em que trabalha:
Deve levar em conta como as novas tendências da comunicação contemporânea se aplicam ao cotidiano de organizações que prestam serviços também ao público interno.
PORQUE
Informar com eficiência e objetividade auxilia a coesão de ideias, ao aprofundamento da noção de equipe e gera maior credibilidade do funcionário com relação à empresa.
		
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502655731)
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dialogospoliticos.wordpress.com
Vendo a figura do chefe com o funcionário, podemos concluir que o tipo de comunicação usado pelo chefe é de
		
	 
	Credibilidade.
	
	Diferenciação.
	
	Simplicidade.
	
	Impacto.
	 
	Autoritarismo.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201502646807)
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	Assinale a opção correta em relação aos aspectos importantes de uma peça de comunicação:
		
	
	É irrelevante colocar o produto em evidência numa peça de comunicação, já que ele é o centro das atenções.
	
	Mesmo que haja omissão de dados ou dificuldade de entendimento, uma boa peça de comunicação será bastante eficiente.
	 
	O conteúdo da mensagem, da peça ou da campanha deve transmitir o posicionamento da marca, da empresa, ou do serviço.
	
	Uma boa peça de publicidade motivará o público-alvo mesmo que não passe credibilidade.
	
	Em uma peça de comunicação é desnecessário que seja apresentada uma diferenciação entre o produto e as marcas concorrentes, para que se evite a confusão na mente do consumidor.
	1a Questão (Ref.: 201502278993)
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	As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO mencionam-se vários critérios para o dimensionamento dessas verbas. Segundo o conteúdo da referida aula, o critério mais competitivo é o valor calculado a partir:
		
	
	Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento.
	 
	De igual percentual de participação do produto/serviço no mercado.
	
	Da estimativa do volume de venda do produto/serviço.
	
	Do Faturamento atual do produto/serviço ou da organização.
	 
	Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502269208)
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	Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa do processo de comunicação:
		
	
	Organização.
	
	Direção.
	
	Liderança.
	 
	Plano.
	 
	Planejamento.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502277338)
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	Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste
		
	
	superado público
	
	jovem público
	 
	novo público
	
	velho público
	
	antigo público
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502736457)
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	As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no mercado. Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das organizações e podem também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As organizações de sucesso são aquelas que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças necessárias, decorrentes da geração e compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de secretariado executivo se alicerça em conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a atualização constante de processos e técnicas secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al. Análise da utilização do facebook na produção de conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo. Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14, n.14, 2015. Disponível em: file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto acima, podemos compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No entanto, a internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem