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GST1663_A5_201512678911_V1 Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione aquela relacionada ao Nível Operacional. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GST1663_A5_201512678911_V1 Lupa Calc. Vídeo PPT MP3 Aluno: CRISTIELE FERREIRA GOMES Matrícula: 201512678911 Disciplina: GST1663 - ADM.DE SIST.INFOR. Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %. Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto Gabarito Coment. 2. A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais. Fornecem apoio analítico para a tomada de decisão no nível gerencial. Página 1 de 4EPS 13/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=1019... Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009): 7. A ferramenta CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), em um SIG, serve para Assinale a opção correta acerca de datamining. Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada. Como saída fornecem projeções e respostas às consultas que focalizam o longo prazo. Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações. 3. II, III e IV I e II III e IV I, II e III II e III Gabarito Coment. 4. Pesquisar sobre o poder aquisitivo. Quantificar os clientes finais. Realizar o primeiro atendimento. Atender apenas as reclamações. Registrar as informações em cada ponto de contato. 5. É possível realizar mineração de dados em documentos textuais como, por exemplo, uma página da Internet. Durante a fase de reconhecimento de padrões, para cada banco de dados, é permitido um único tipo de padrão A grande desvantagem de um datamining consiste no fato de que a identificação de um padrão, para a geração do conhecimento, só é possível por meio da análise em pequenas quantidades de dados bA classificação, uma das principais tecnologias da mineração de dados, caracteriza-se por possuir um conjunto de transações, que o usuário deseja ter como resposta. A informação acerca dos resultados obtidos no processo de mineração é apresentada apenas de forma gráfica. Página 2 de 4EPS 13/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=1019... O CRM pode ser dividido em analítico e operacional. O CRM operacional lida com as operações voltadas ao cliente. Já o CRM analítico abrange aplicações de análise de dados geradas pelas aplicações CRM operacionais (é uma espécie de Data Warehouse do CRM operacional!). Qual das alternativas abaixo pertence ao CRM Analítico: Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA: As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados. 6. Comércio Eletrônico Marketing eletrônico Gerenciamento de contatos e conta Gerenciamento de campanha Formular estratégias de segmentação de clientes 7. Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização. Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação. Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização. Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação. Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação. Gabarito Coment. 8. Extranet WhatsApp Comunicação de VOIP Firewall Wireless Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada Página 3 de 4EPS 13/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=1019... Exercício inciado em 13/04/2018 11:15:26. Página 4 de 4EPS 13/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=1019...
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