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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Fonte: Adaptado de CORRÊA, Suely Lamarão. FOCO NA MISSÃO ORGANIZACIONAL FOCO NA VISÃO DE FUTURO DA ORGANIZAÇÃO FOCO NO CLIENTE FOCO EM METAS E RESULTADOS FOCO EM MELHORIA E DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO ÉTICA E RESPONSABILIDADE APRENDIZADO E CRESCIMENTO PROFISSIONAL TALENTO, HABILIDADES E COMPETÊNCIAS COMPROMETIMENTO E DEDICAÇÃO FOCO NO TRABALHO PARTICIPATIVO EM EQUIPE O QUE A ORGANIZAÇÃO ESPERA DO FUNCIONÁRIO DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES A gestão eficaz da diversidade aumenta o acesso que uma organização tem à maior variedade de habilidades, competências e ideias. Torna-se prioritário que os gestores reconheçam que as diferenças entre as pessoas podem levar a mal-entendidos , falhas de comunicação e conflitos. ADMINISTRANDO A FORÇA DE TRABALHO E A DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES Organizações mais heterogêneas em termos de raça, etnia e sexo de seus participantes. O termo se aplica a qualquer pessoa que fuja da norma convencional: deficientes físicos, os representantes da terceira idade e os homossexuais. SEXO RAÇA RELIGIÃO ORIGEM LIMITAÇÕES FÍSICAS IDADE SEXUALIDADE DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES A EXCLUSÃO OCORRE QUANDO ALGO FOGE DE UM PADRÃO Trabalhar com pessoas diferentes culturas; Administrar a diversidade da força de trabalho; Aumentar a qualidade e a produtividade; Aprimorar as habilidades humanas; Empowerment; Estimular a inovação e a mudança. Fonte: OESTERREICH, 2010 OS GESTORES CONTEMPORÂNEOS DEVEM FICAR ATENTOS À: “NOVE ENTRE DEZ USUÁRIOS DO EXCEL ESTÃO MUITO SATISFEITOS. O QUE NÓS ESTAMOS FAZENDO DE ERRADO?” TÍTULO PRINCIPAL DO ANÚNCIO DO MICROSOFT EXCEL EM 1990. 8 ÁREAS CARENTES DE PROFISSIONAIS Cássia é gerente de novos produtos de uma grande indústria de São Paulo. Produtiva e perspicaz, é um daqueles talentos emergentes que toda empresa procura. Poucos meses atrás saiu-se tão bem no lançamento de um produto que acabou despertando o interesse do mercado sobre seu nome. Assim, aos 32 anos acabou na mira dos headhunters. E foi abatida. Cássia acaba de ser selecionada para um cargo que vai lhe trazer maiores responsabilidades e um salário mais alto. Cássia está feliz com a mudança. Mas não consegue tirar uma coisa da cabeça. Na última entrevista quando acertou os pontos finais de sua contratação, entre os vários diretores de sua empresa que estavam presentes, ela reconheceu um. Trata-se de um antigo cliente seu, dos tempos em que cursava a faculdade de administração de empresas no Rio de Janeiro. Naquela época, Cássia ganhava a vida como acompanhante de luxo e se chamava Desirée. Ele não a reconheceu na hora, mas Cássia teme que isso não demore a acontecer, já que estarão na mesma empresa. Afinal, como Desirée, ela esteve duas ou três vezes com o atual diretor. Embora não pretenda voltar as atividades do passado. Cássia nunca se orgulhou delas. Mas também nunca se arrependeu. Simplesmente mudou de vida depois que se formou e enterrou o assunto. Acontece que ela sabe que sua carreira pode ser prejudicada caso seu ex-cliente se lembre de seu passado. Pior ainda será se ele espalhar a história pela empresa. Cássia não sabe o que fazer. Deve correr o risco e aceitar o emprego? Ou recusar a oferta e esperar uma nova oportunidade em uma nova empresa? ESTUDO DE ATITUDES GERENCIAIS LEMBRE-SE: NUNCA SIGA UM CAMINHO TRAÇADO, POIS ELE LEVA SOMENTE ATÉ ONDE OUTROS CHEGARAM A. Graham Bell
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