Aula 02 (3)

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28/02/2018
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O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
Aula 2 – Nesta aula vamos estudar sobre...
� A importância do Planejamento 
� O Planejamento como Função Administrativa
� As fases do Planejamento
� O processo do Planejamento e suas etapas
� Planejamento estratégico
� Análise SWOT
� Balance Scored Card
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
Planejamento: 
�1ª. Função Administrativa 
Base para as demais funções
(Organização, Direção e Controle)
�Lida com o FUTURO
�Determina Objetivos e Metas
�Detalha os Planos (Prevê, Antecipa)
�Define ONDE se pretende chegar, 
�O QUE precisa ser feito, QUANDO e COMO
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
O PLANEJAMENTO FAZ PARTE DO NOSSO DIA A DIA!
Exemplos: Estudo, Formatura, Almoço em família, Aniversário, 
Festa de Casamento, Viagem, Vendas, Trabalho, Tarefas, 
Atividades, Estoque, etc
Planejamento 
de 
Estudo
Organização
Mão na 
massa!
Estudar!
Direção
Coordenação
Liderança
Controle
Aprendizado
Notas/CR
SEU 
OBJETIVO
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
DICAS DE ESTUDO!
Fazer seu Planejamento de Estudo:
� Estudar o conteúdo da aula 
(antes de assistir o vídeo)
� Assistir a vídeoaula
� Rever o conteúdo da aula
� Fazer resumos, anotações, etc
� Fazer exercícios: Avaliando o 
aprendizado
A Universidade Estácio 
de Sá oferece a melhor 
estrutura para você 
aprender!
� Chat ao vivo
� Central de Mensagem
� Fórum de dúvidas
� Contato com seu 
professor/tutor
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O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
PLANEJAMENTO - ATRIBUIÇÕES:
1) DEFINIR OBJETIVOS
Resultados que se pretende atingir 
O QUE fazer 
2) CONCEPÇÃO DOS PLANOS
COMO deve ser feito
Guias que integram e coordenam as 
atividades para alcançar os Objetivos
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Políticas que orientam e norteiam
as ações globais da empresa para 
atingir os objetivos
Componentes: Empresa, seus recursos 
e Ambiente de Tarefa
PLANEJAMENTO – COMO FAZER
ESTRATÉGIA – O QUE FAZER 
Clientes
Stakeholder
(Partes 
interessadas) Grupos Reguladores
Fornecedores
Concorrentes
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
Presidente/
Superintendente 
Gerente 
RH
Pessoal Recruta-mento
Gerente 
financeiro
Contas a 
pagar
ESTRATÉGICO
OPERACIONAL
TÁTICO
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PLANOS - Horizonte TEMPORAL 
(dependem do grau de mudança ambiental)
NÍVEL TEMPO ABRANGÊNCIA
ESTRATÉGICO
Longo Prazo 
(3 ou mais anos) TODA empresa /Global
TÁTICO
Médio prazo
(1 ano)
Somente a área
Departamental /
Funcional 
OPERACIONAL
Curto prazo 
(períodos curtos 
e variáveis)
Somente o Setor / 
Planejamento de Tarefas 
ou Atividades
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Elaborado em Nível Estratégico
(ou Institucional)
Feito a partir de 3 ATIVIDADES básicas:
1. Análise da Empresa (análise interna)
2. Análise Ambiental (análise externa)
3. Formulação de Estratégias 
(compatibilizar as condições internas da 
empresa e condições externas do ambiente)
MATRIZ SWOT – Matriz para Análise de Ambiente
PONTOS FRACOSPONTOS FORTES PONTOS FORTES
Competências distintivas
Recursos Financeiros
Tecnologia avançada
PONTOS FRACOS
Baixa Lucratividade
Falta de talentos
Problemas operacionais
OPORTUNIDADES
Poucos concorrentes
Diversificação de produtos
Novos clientes potenciais
AMEAÇAS
Poucos fornecedores
Concorrência desleal
Produtos substitutivos no 
mercado
Exemplo de Matriz SWOT
Fonte: Chiavenato
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O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
1. Determina Objetivo
2. Ambiente Interno 
3. Ambiente Externo
4. Formula Alternativas
5. Implementa
6. Acompanha e avalia
6 ETAPAS principais do OBJETIVO ESTRATÉGICO BALANCE SCORECARD - BSC
Método de Administração para 
MEDIR O DESEMPENHO - 4 PERSPECTIVAS:
Clientes, Financeira, 
Processos Internos e Aprendizado
Busca estabelecer um EQUILÍBRIO entre as AÇÕES e 
os OBJETIVOS propostos
Desenvolvida pelos professores Kaplan e Norton 
Harvard Business School (1992) 
O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
BALANCE SCOREDCARD - BSC O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
ADMINISTRAÇÃO DA ESTRATÉGIA
CRITÉRIOS:
EFICIÊNCIA
� Realizar as atividades
� Cumprir tarefas
� Jogar futebol com arte
Foco = MEIOS
EFICÁCIA
� Fazer mais com menos!
� Alcançar resultados
� Ganhar a partida!
Foco = FIM
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O Planejamento como etapa inicial do processo 
administrativo
Aula 2 – Nesta aula estudamos sobre...
� A importância do Planejamento 
� O Planejamento como Função Administrativa
� As fases do Planejamento
� O processo do Planejamento e suas etapas
� Planejamento estratégico
� Análise SWOT
� Balance Scored Card