AV2 Psicologia e Comportamento Organizacional

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Questão 1
Correto
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0,80
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questão
Manoel tem sido avaliado como um líder ruim na execução de suas tarefas e na
motivação dos seus liderados. Ao ser chamado por seu chefe imediato, ambos
perceberam que Manoel sempre utilizou do poder formal para que os liderados
realizassem o que desejava, sem sucesso algum. Assim, seu chefe solicita que ele
mude seu comportamento, tratando as pessoas com delicadeza, sendo mais ousado
nas suas estratégias e inovador. 
De acordo com seus conhecimentos adquiridos, em relação às bases do poder, o
chefe imediato de Manoel indicou que ele usasse o poder:
Escolha uma:
a. carismático. 
b. legislativo.
c. coercitivo.
d. recompensa.
e. legítimo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: carismático..
VIRTUAL - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2017/2
Iniciado em quarta, 15 novembro 2017, 14:26
Estado Finalizadas
Concluída em quarta, 15 novembro 2017, 15:47
Tempo empregado 1 hora 21 minutos
Avaliar 6,40 de um máximo de 8,00(80%)
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
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questão
Robbins (2005) trata de uma série de fontes potenciais de estresse. Entre os principais
fatores, o autor destaca aqueles de cunho organizacional: as demandas das tarefas; as
demandas dos papéis; as demandas interpessoais; a estrutura organizacional; a
liderança organizacional; e o estágio de vida da organização.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2005.
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações
relacionadas aos fatores responsáveis pelo estresse, assinalando V, de verdadeiro,
para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a questão das
causas e com F, de falso, para as que não expressam.
( ) A sobrecarga de tarefas é um dos reflexos da pressão no trabalho e pode gerar
estresse.
( ) O apoio social pode gerar insegurança, ansiedade e aumentar o estresse.
( ) Demandas relacionadas ao desempenho com curto prazo tendem a provocar
estresse.
( ) Independente dos fatores, todos, igualmente, geram estresse nos indivíduos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. V, V, F, F.
c. F, V, V, F.
d. V, F, V, V. 
e. V, F, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, F..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Leia o trecho a seguir.
“Em relação à psicologia, este atraso remonta ao momento de sua constituição
histórica como ciência, conquistado graças ao esforço para emancipá-la da filosofia,
especialmente nas suas variadas formas de especulação idealista.”
MEIRA, Marisa Eugênia Melillo; FACCI, Marilda Gonçalves Dias. Psicologia histórico-
cultural: contribuições para o encontro entre a subjetividade e a educação. São Paulo:
Casa do psicólogo, 2007. p. 84. 
Como vimos, no final do século XIX, estudiosos buscaram novos objetivos para a
Psicologia. Assim, assinale com V as assertivas que caracterizam os objetivos do
estudo da disciplina e com F as assertivas que não correspondem a esses objetivos.
( ) Buscar metodologias de estudo da alma humana.
( ) Delimitar qual é o campo de estudo da Psicologia.
( ) Formular teorias que sigam critérios científicos.
( ) Investigar a mente dos animais.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F e F.
b. V, F, V e F.
c. V, V, F e F.
d. V, V, V e F.
e. F, V, V e F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V e F..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com
que diferentes segmentos estejam representados nos seus quadros e dando
oportunidades iguais para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de Gênero
das 500 Maiores Empresas do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais
completos sobre o tema no país, realizado pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência
em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia as empresas a gerir seus
negócios de forma socialmente responsável, esse panorama teve uma melhora nos
últimos anos. Mas ainda há muito por fazer.”
TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas
Empresas & Grandes Negócios, 2013. 
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja
mudado, analise as assertivas a seguir:
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos
minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenasas afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. I, II, IV e V
b. II e III.
c. I, IV e V. 
d. II, III e V
e. I, II, III e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Mudanças de toda ordem atingiram a sociedade, pressionando a lógica da era
industrial em direção ao que se denomina sociedade do conhecimento. As
organizações não ficaram imunes a essas mudanças. Nessa nova realidade, marcada
pela complexidade e pela competitividade, elas passaram a vivenciar outros desafios,
entre os quais a revisão dos papéis da área de RH.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas aos
novos papéis da área de RH, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que
conceitualmente expressam de forma pertinente o modelo “RH estratégico” e com F, de
falso, para as que não expressam.
( ) O RH deixou de ser especialista administrativo para ser parceiro estratégico das
áreas de negócios.
( ) O RH incorporou a lógica estratégica às dimensões funcionais e aos aspectos
comportamentais da gestão de pessoas.
( ) O RH se afastou da base da organização e passou a interagir com a alta
administração e as áreas de negócios.
( ) O RH passou por uma expansão de seus papéis, fundamentados na estratégia, na
mudança, nos processos e em comportamento.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, F, V
b. V, V, F, F
c. F, F, V, V
d. F, V, F, V 
e. F, V, V, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“O que é um problema para uma pessoa pode ser um estado satisfatório para outra.
Um executivo pode ver a queda de dois por cento nas vendas do trimestre de sua
divisão como um problema sério, que exige sua imediata ação. Um outro executivo da
mesma empresa, responsável por outra divisão, pode ver essa queda de dois por
cento nas vendas como perfeitamente aceitável. Desta forma, o conhecimento sobre a
existência de um problema e sobre a necessidade de uma decisão depende da
percepção da pessoa.”
ROBBINS, Stephen. ComportamentoOrganizacional. 11. ed. São Paulo:
Pearson/Prentice-Hall, 2005. p. 111.
 
De acordo com os nossos estudos e com o fragmento de texto lido, é correto afirmar
que:
Escolha uma:
a. a percepção também está relacionada com as nossas experiências e
expectativas. 
b. podemos dizer que ao escolhermos determinado restaurante, seguimos a
percepção captada automaticamente pelo olfato, quando sentimos o aroma da
comida.
c. a percepção é a única situação em que não há a possibilidade de erros de
interpretação.
d. a percepção não tem relação com o que vivenciamos anteriormente.
e. alguns colaboradores que atuam juntos há anos dizem saber o que os colegas
pensam. Logo, a percepção de todos é uma só.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a percepção também está relacionada com as nossas
experiências e expectativas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Com o passar dos anos, as empresas entenderam que não bastava apenas investir em
equipamentos, mas sim nos recursos humanos. Assim, as organizações passaram a
se preocupar com a satisfação de seus trabalhadores, propiciando, por meio de suas
ações, situações favoráveis à satisfação no ambiente de trabalho.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e com seus conhecimentos adquiridos em
relação à satisfação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A atitude positiva ou negativa demostrada no trabalho não compromete a
satisfação dos colaboradores.
b. No trabalho, os únicos fatores que levam à satisfação ou insatisfação são
salários, benefícios e a qualidade da supervisão.
c. No contexto organizacional, a mensuração do desempenho de seus
colaboradores não está relacionada à satisfação pessoal dos indivíduos.
d. A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de fatores
inerentes ao contexto de vida pessoal e profissional dos indivíduos. 
e. Na organização, um ambiente desorganizado e apático pode ser considerado o
grande desencadeador de satisfação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de
fatores inerentes ao contexto de vida pessoal e profissional dos indivíduos..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
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questão
Leia o trecho a seguir.
“O processo de comunicação nem sempre funciona adequadamente. [...] Nem sempre
a mensagem decodificada pelo destinatário é idêntica à mensagem que o emissor
pretendia transmitir. Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem
como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. [...] São variáveis
indesejadas que intervêm no processo e que o afetam negativamente, tornando a
mensagem como é enviada diferente da mensagem como é recebida.”
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso
das organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 214.
Como vimos, existem barreiras que podem atrapalhar a eficácia da comunicação no
contexto organizacional; sendo importante compreendê-las para superá-las.
Considerando o trecho lido e seu conhecimento adquirido, analise as seguintes
afirmativas.
I. Há uma barreira na comunicação quando as informações com as quais uma pessoa
precisa trabalhar excedem sua capacidade de processamento.
II. Uma comunicação clara não é afetada pelas emoções do receptor.
III. O silêncio é vantajoso, pois o ruído é uma barreira na comunicação.
IV. O silêncio é definido como a ausência de informação, e pode ocultar problemas na
empresa.
V. Problemas de interpretação acontecem entre idiomas distintos e com o mesmo
idioma.
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. I, II, IV e V. 
b. I, III e IV.
c. II, III e V.
d. I, IV e V.
e. II, III e IV.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV e V..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Leia o seguinte trecho.
 “A partir da definição de equipes de trabalho, foi possível identificar que esta se trata
de um conjunto de indivíduos que, mantendo um esquema dinâmico de interações,
caminham para uma meta que lhes é comum. A respeito do seu funcionamento, surge
frequentemente a pergunta: o que fazer para tornar as equipes de trabalho efetivas? A
resposta não é fácil, e talvez seja mais prudente dizer que não é fácil porque não
existe uma única resposta.”
ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Virgílio
Bittencourt (org.). Psicologia, organização e trabalho. 2. ed. Porto Alegre: Artmed,
2014. p. 406.
 
Considerando as questões presentes nas equipes eficazes, analise as afirmações a
seguir, assinalando como V as verdadeiras e F as falsas.
( ) É necessário estabelecer, desde o início do trabalho em equipe, quais e de que
maneiras as tarefas serão realizadas.
( ) É preciso traduzir os objetivos gerais em metas claramente definidas.
( ) A diversidade é sempre aproveitada da melhor maneira para o desempenho das
equipes.
( ) A autoconfiança da equipe é muito importante para sua maior eficácia.
( ) Não há necessidade de preencher todos os papéis dentro de uma equipe para que
ela seja eficaz.
Escolha uma:
a. F, F, V, F, V.
b. V, F, F, V, F.
c. V, V, F, V, F. 
d. V, V, V, F, V.
e. F, V, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V, F..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Compreender a formação da personalidade é uma questão bastante subjetiva e
complexa. Por isso, psicólogos e estudiosos desenvolveram teorias que auxiliam nesta
questão. Para eles, os fatores capazes de tornar o indivíduo único na sua maneira de
ser e de desempenhar o seu papel social, ou seja, a formação da personalidade,
ocorre a partir dos genes, das experiências e da interação com o meio. Sabendo disso,
e de acordo com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As características da personalidade são determinadas em estágios:
nascimento; idade escolar; e mercado de trabalho.
b. As características da personalidade são formadas a partir da idade escolar.
c. A personalidade é moldada no decorrer da sua vida, por meio das experiências
pessoais, independente do componente genético de cada indivíduo.
d. A personalidade é determinada no nascimento, logo fatores externos não
influenciam na sua formação, apenas na definição dos traços.
e. A personalidade é hereditária, ou seja, o indivíduo já nasce com todas as
características e, no decorrer de sua vida, adquire outras, por meio das interações
com outros indivíduos e com o meio. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A personalidade é hereditária, ou seja, o indivíduo já nasce com
todas as características e, no decorrer de sua vida, adquire outras, por meio das
interações com outros indivíduos e com o meio..
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