Aula de ADM 07

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Aula de ADM 07 
Assinale a alternativa INCORRETA:
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1) Ao longo do processo de administração de operações, os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações. 
2) O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização, decidir quanto a localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações. 
3) A atividade meio de qualquer organização é seu sistema de operações, que oferece suporte ao bom funcionamento da área fim, a área de Marketing. 
4) Em relação às funções da Administração, as atividades relacionadas com o planejamento e o controle das operações assumem maior destaque para a área de administração de operações, devido a sua natureza técnica. 
5) Quando alcança êxito na melhoria da eficiência, da produtividade e da qualidade dos serviços e produtos de uma empresa, a área de administração de operações permite que as organizações agreguem maior valor e obtenham vantagem competitiva sobre os concorrentes e junto aos seus consumidores. 
 
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2.
Assinale a alternativa CORRETA:
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1) Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens imateriais. 
2) Nas organizações de serviços a qualidade é percebida e facilmente medida. 
3) A área de administração de operações cuida da produção de bens e serviços, enquanto o nível institucional atua de acordo com a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização. 
4) O gerente da área financeira deverá tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória. 
5) A área de Operações torna a empresa mais competitiva quando alcança rapidez de entrega, rapidez de operação interna e velocidade de desenvolvimento. 
 
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3.
Assinale a alternativa INCORRETA:
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1) Projeto de produto ou serviço consiste na tomada de decisão em relação aos custos dos produtos ou serviços que a organização produz. 
2) No caso de haver uma previsão de aumento da demanda, o planejamento da capacidade de produção tem que dar à organização a certeza da produção total dos produtos e serviços de modo a atender essa demanda. 
3) A decisão sobre o local onde vai se instalar a empresa deve levar em consideração a disponibilidade dos recursos dos quais depende para operar. 
4) O planejamento do processo de produção cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa. 
 
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4.
Assinale a alternativa INCORRETA:
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1) Para garantir o ritmo de produção e a flutuação da demanda os estoques devem ser mantidos em nível elevado, por meio da armazenagem de uma grande quantidade de matérias primas, produtos em processos e produtos acabados. 
2) O controle da produção trata dos custos de produção, das compras, da manutenção e do controle da qualidade. 
3) A logística envolve o gerenciamento de toda a movimentação dos recursos, produtos, equipamentos e informações envolvidos na execução das atividades de uma empresa. 
4) Atualmente as operações logísticas são consideradas como um dos principais fatores de vantagem competitiva das organizações. 
5) A distribuição é a atividade da logística que cuida da movimentação dos produtos acabados desde sua saída do processo de transformação até sua entrega ao cliente. 
 
Aula 08
1.
Assinale a alternativa INCORRETA:
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1) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. 
2) A correta gestão de marketing trabalha com o foco constante no cliente, com a integração de todas as atividades organizacionais visando a satisfação deste consumidor e com a realização dos objetivos organizacionais. 
3) Fazer marketing significa fazer propaganda ou publicidade. 
4) O ponto de partida do processo de administração de marketing é a análise ambiental. 
5) A análise ambiental leva em consideração também a atuação dos concorrentes. 
 
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2.
Assinale a alternativa CORRETA:
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1) Nas atividades de administração de marketing, a análise ambiental tem por objetivo verificar o grau de agressão ao meio ambiente praticado pela empresa nas suas operações. 
2) A segmentação de mercado é o processo de divisão do território de vendas entre os concorrentes a fim de que todos tenham seu espaço no mercado. 
3) Chamamos de “Inteligência de Marketing” ao processo de espionagem adotado para saber as ações dos demais competidores no mercado em que a empresa atua. 
4) As decisões sobre os canais de distribuição são as escolhas sobre os meios de transporte mais adequados para cada produto. 
5) O mix de marketing envolve decisões sobre produto, canais de distribuição, comunicação e preço. 
 
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3.
Assinale a alternativa INCORRETA:
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1) A sustentação das informações do Marketing é o seu Sistema de Informações. 
2) A Pesquisa de Mercado é responsável pela coleta, análise e distribuição dos dados primários. 
3) O comportamento de compra do consumidor envolve aspectos físicos, cognitivos e emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos por ele. 
4) O comprador desempenha sempre os múltiplos papéis no processo de decisão de compra de um produto ou serviço. 
5) A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra, já que cada cultura possui valores, crenças, costumes e preferências que induzirão o comportamento de consumo. 
 
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4.
Assinale a alternativa CORRETA:
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1) Para segmentar o seu mercado, a organização deve considerar quatro categorias: segmentação geográfica, psicográfica, demográfica e comportamental. 
2) A seleção do mercado-alvo é feita mediante análise do volume de vendas do produto nos anos anteriores. 
3) O posicionamento de marketing é a escolha que uma determinada empresa faz sobre as mídias através das quais veiculará sua mensagem publicitária. 
4) São 3 os benefícios que um produto pode proporcionar: praça, promoção e preço. 
5) As principais ferramentas e veículos promocionais que ajudam a levar o produto ao mercado-alvo são banners na internet e sorteio de brindes. 
 
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