e book aumentar a produtividade do seu time

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PME: Iniciativas para aumentar a
Introdução 03
Identifique os principais problemas 05
Resolva de maneira assertiva 08
Treine a equipe segundo os moldes da empresa 13
Aposte na comunicação interna 16
Trabalhe sempre com metas 20
Sobre a empresa 25
Conclusão 23
INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
Empresários e gestores reconhecem a necessidade de uma gestão com foco em produtividade para 
assegurar a competitividade das empresas, principalmente em um mercado cada vez mais dinâmico e 
concorrido. Nesse sentido, ganham destaque as práticas relacionadas à gestão de pessoas, já que o 
capital humano é o elemento de maior importância para a conquista de performances diferenciadas e 
resultados verdadeiramente expressivos. 
Iniciativas direcionadas à construção de um ambiente de trabalho positivo, agregador 
e colaborativo são essenciais para a formação de equipes de alto desempenho. Afinal, 
uma gestão eficiente deve considerar aspectos técnicos, administrativos e estratégicos, 
mas também comportamentais, os quais, quando integrados, são capazes de influenciar 
diretamente os índices de produtividade individual e coletiva. 
Desse modo, é preciso que os gestores atentem para o clima organizacional, os indicadores de RH e 
a postura dos colaboradores no dia a dia para então identificar os problemas e as ações mais efetivas.
IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS PROBLEMAS
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IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS PROBLEMAS
Para desenvolver políticas relacionadas à gestão de pessoas e ao aumento da produtividade é preciso 
reconhecer quais os principais problemas da equipe. 
É importante lembrar que existem vários fatores que podem impactar fortemente o 
desempenho dos colaboradores. Por isso, cabe ao gestor manter a proximidade e 
observar o time.
Altas taxas de rotatividade e absenteísmo são sinais de que há falhas na gestão. O mesmo pode ser 
dito sobre atrasos frequentes ou quando surge o presenteísmo. A ausência do colaborador ou mesmo a 
sua presença, mas sem demonstrações de empenho e comprometimento, são situações que devem ser 
sempre avaliadas, pois esse tipo de atitude pode ser decorrente de dificuldades pessoais, problemas de 
saúde, frustrações profissionais ou desalinhamento entre o perfil e a função exercida. 
Nesse último caso, é necessário analisar ainda questões como a falta de identificação com a cultura e 
os valores da empresa e de engajamento com os objetivos corporativos.
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IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS PROBLEMAS
Outro fator a ser observado pelo gestor é a qualidade do clima interno. Conflitos, intrigas e fofocas 
precisam ser tratados rapidamente, pois são extremamente nocivos à produtividade e ao bem-estar 
geral. Também é preciso eliminar qualquer evidência de preconceito, discriminação, assédio ou bullying 
no ambiente de trabalho, garantindo assim um ambiente de respeito às diferenças e de valorização do 
senso de complementariedade.
Todo esse processo depende muito de uma gestão mais humanizada e atenta, buscando 
compreender todo o cenário, as insatisfações e as expectativas dos colaboradores.
RESOLVA DE MANEIRA ASSERTIVA
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RESOLVA DE MANEIRA ASSERTIVA
Com base nos indicadores de RH e a partir da observação da equipe, é possível elaborar políticas e 
definir medidas efetivas para solucionar os problemas encontrados, contribuindo para o aumento da 
produtividade. Para tanto, você pode adotar algumas práticas, como por exemplo:
CRIE UM SISTEMA DE BANCO DE HORAS
Criar um sistema de banco de horas colabora para uma administração mais ordenada e padronizada das 
faltas e atrasos, permitindo acordos entre gestores e colaboradores de forma tranquila.
INVISTA NA INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES
Investir no desenvolvimento de um processo de integração mais abrangente para os 
novos colaboradores, de modo a fomentar a cultura da empresa e esclarecer as normas 
de conduta e segurança, também auxilia muito na construção de times mais esclarecidos 
e produtivos.
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RESOLVA DE MANEIRA ASSERTIVA
PADRONIZE OS PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Padronizar os processos de recrutamento e seleção — dando ênfase à definição do perfil ideal e à análise 
comportamental dos candidatos — pode garantir contratações mais corretas, alinhadas às demandas 
e necessidades da empresa.
FORME UMA EQUIPE MULTIFUNCIONAL PARA AUXILIAR EM CASOS CRÍTICOS
Outra iniciativa importante é formar uma equipe multifuncional, contando com assistentes sociais, médicos 
do trabalho e analistas de RH capazes de identificar e acompanhar casos de doenças, dependência 
química, problemas pessoais ou conduta indevida.
OFEREÇA TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO
Elaborar um plano de treinamento e capacitação fundamentado nas habilidades, talentos e limitações 
de cada colaborador é essencial para a construção de uma equipe mais preparada e completa.
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RESOLVA DE MANEIRA ASSERTIVA
IMPLANTE UM PROGRAMA DE 
INOVAÇÃO
Os programas de inovação são 
mecanismos para incentivar a 
criatividade e a inovação entre as 
equipes. Por meio desse tipo de 
programa, todos os colaboradores 
podem expor e compartilhar 
sugestões, ideias e projetos, 
objetivando melhorias nas rotinas 
de trabalho e nas políticas internas. 
Porém, é necessário acompanhar 
as participações, analisar as 
propostas, implantar as soluções 
e reconhecer os profissionais mais 
atuantes e engajados.
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RESOLVA DE MANEIRA ASSERTIVA
MINIMIZE AS DISTRAÇÕES
Minimize as distrações que afetam negativamente a produtividade da equipe. Para isso, é interessante 
avaliar questões como reuniões em excesso, acesso livre à internet e redes sociais, tempo dedicado a 
assuntos particulares, períodos ao telefone, layouts mal planejados e ambientes barulhentos.
APRIMORE A LIDERANÇA
Como gestor, é preciso aprimorar a própria capacitação de liderança, realizando cursos específicos e 
utilizando recursos como o coaching.
TREINE A EQUIPE SEGUNDO 
OS MOLDES DA EMPRESA
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TREINE A EQUIPE SEGUNDO OS MOLDES DA EMPRESA
Estratégias de treinamento precisam fazer parte de uma gestão com foco em produtividade e pessoas. 
Essas estratégias, para serem realmente efetivas, devem ter início com um levantamento detalhado 
sobre as principais demandas da empresa, como a implantação de novas tecnologias, operações e 
processos críticos, lacunas ou monopólios internos de conhecimento, reciclagens sobre normas técnicas 
e legislações e, ainda, o aperfeiçoamento de competências comportamentais, essenciais ao universo 
corporativo. Paralelamente, é preciso conhecer os colaboradores por meio de uma análise de perfil capaz 
de identificar talentos, aptidões, fraquezas e características pessoais. 
Com base em todas essas informações, é possível elaborar um plano de desenvolvimento individual 
para potencializar as habilidades de todos os profissionais. A personalização do treinamento, alinhada 
às necessidades do negócio, produz resultados bastante significativos, pois tira o melhor proveito da 
heterogeneidade das equipes.
Dessa forma, é mais fácil moldar os colaboradores de acordo com a cultura, valores e objetivos da 
empresa, formando verdadeiros times vencedores. Além disso, times preparados e competentes atuam 
em outro nível de excelência e qualidade, atingindo altos índices de produtividade.
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TREINE A EQUIPE SEGUNDO OS MOLDES DA EMPRESA
Os gestores têm papel importante no processo de desenvolvimento das equipes. É preciso que façam 
uma gestão próxima e tenham uma atitude positiva, além de estarem dispostos e disponíveis a orientar, 
esclarecer dúvidas, compartilhar informações e conhecimento. Cabe ao gestor também incentivar a 
participação e o pensamento criativo, bem como delegar responsabilidades e autoridade, utilizar a 
meritocracia e o feedback, sempre direcionando os profissionaisao aprendizado por meio de conversas 
estruturadas e francas. 
Vale lembrar que esse estilo de gestão também colabora para a construção de uma 
relação de confiança entre gestores e equipes.
APOSTE NA COMUNICAÇÃO INTERNA
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APOSTE NA COMUNICAÇÃO INTERNA
Um dos diferenciais de uma boa gestão é a qualidade da comunicação interna, já que essa estratégia é 
responsável também por integrar e engajar todos os colaboradores e equipes aos objetivos da empresa. 
Um sistema de comunicação eficiente produz efeitos interessantes na performance individual e coletiva, 
nos índices de satisfação e motivação e no senso de pertencimento. Por isso, é preciso cuidar do fluxo 
de informações, estabelecendo assim uma gestão mais transparente e colaborativa.
Conheça algumas dicas bastante úteis para melhorar a comunicação entre empresa e equipe:
APERFEIÇOE OS CANAIS INTERNOS
Para assegurar uma comunicação eficiente é fundamental contar com canais internos capazes de atingir 
todas as equipes, de maneira simples e ágil. Por isso, é preciso aperfeiçoar a utilização desses canais, 
como newsletters, e-mails, jornais e até mesmo o tradicional mural de avisos. 
É importante também cuidar da linguagem — para que todos possam compreender a 
mensagem com clareza — e do conteúdo, que deve ser prático e interessante.
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APOSTE NA COMUNICAÇÃO INTERNA
ADOTE APLICATIVOS DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Além dos canais de comunicação comuns, já é possível contar também com outros recursos tecnológicos, 
como as redes sociais, chats e aplicativos corporativos. Com essas ferramentas é mais fácil manter a 
equipe informada em tempo real. E ainda servem para troca de dados, arquivos e mensagens de forma 
rápida, mesmo que alguns colaboradores estejam fora da empresa.
INCLUA AS REUNIÕES GERENCIAIS NA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
As reuniões gerenciais são essenciais para um bom sistema de comunicação interna e devem ser utilizadas 
para distribuir informações, eliminar dúvidas, definir prioridades, alinhar expectativas e direcionar os 
trabalhos de acordo com demandas e urgências do negócio. 
Para que se tornem ainda mais produtivas, é preciso elaborar previamente uma pauta, 
manter o foco nos temas a serem discutidos, respeitar os horários e incentivar a colaboração 
de todos.
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APOSTE NA COMUNICAÇÃO INTERNA
ORGANIZE ESPAÇOS DE CONVIVÊNCIA
A criação de espaços de convivência também é uma iniciativa interessante, no sentido de estimular 
a integração e a comunicação entre os colaboradores. Nesse caso, é preciso organizar um ambiente 
agradável e aconchegante, contando com layout, mobiliário, e iluminação adequados. Algumas empresas 
apostam em salas de jogos, cafés, bibliotecas ou jardins externos para promover esses encontros.
PREPARE OS GESTORES PARA SEREM BONS COMUNICADORES
É preciso lembrar que os gestores são peça-chave para uma comunicação interna eficiente, e, por essa 
razão, devem ser preparados para se tornarem bons comunicadores. Assim, as empresas devem atuar 
na identificação e qualificação de suas lideranças e, para isso, é possível incluir treinamentos específicos, 
como oratória, apresentação em público e interpretação de linguagem corporal. E, novamente, o coaching 
pode ser entendido como um recurso poderoso no processo de aprimoramento dos líderes.
TRABALHE SEMPRE COM METAS
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TRABALHE SEMPRE COM METAS
A definição de metas também é essencial para uma gestão com foco em produtividade. Entretanto, 
para que as metas façam sentido para as equipes é preciso garantir que os colaboradores conheçam 
a estratégia da empresa, incluindo detalhes como a situação do mercado e da concorrência, a adoção 
de novas tecnologias, investimentos em projetos inovadores, desenvolvimento de novos produtos e 
serviços, exploração de outros nichos e oportunidades, medidas para redução de custos e otimização 
de processos, impactos da crise econômica e, principalmente, os desafios a serem superados.
Essa estratégia corporativa deve ser traduzida em objetivos macro que, por sua vez, precisam ser 
desdobrados em metas individuais e coletivas com a finalidade de estimular a colaboração, o trabalho 
em equipe e a alta performance. Entretanto, é preciso atentar para que as metas sejam factíveis e estejam 
de acordo com os limites de atuação, competências, responsabilidades, know-how e experiência de 
cada colaborador. 
Objetivos inatingíveis apenas causam estresse e desmotivação entre as equipes e, muitas 
vezes, penalizam bons profissionais. Esse é um dos erros de gestão que mais dificultam 
a retenção dos talentos na empresa.
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TRABALHE SEMPRE COM METAS
Para facilitar o gerenciamento do desempenho das equipes, é recomendável adotar metodologias próprias, 
como a OKR (Objectives and Key Results), que pode ser encarada como um estilo de gestão orientada a 
objetivos e resultados por meio da administração, controle e monitoramento de metas e indicadores. Por 
meio da OKR as metas são definidas pelo gestor e pelo colaborador, em um trabalho conjunto. Mas cabe 
ao próprio profissional estabelecer no mínimo 60% de seus objetivos, incluindo também os resultados a 
serem alcançados em todos os projetos. 
Esse tipo de metodologia permite uma visão mais abrangente do negócio, da estratégia e das 
interdependências entre as metas. Assim, os colaboradores podem compreender melhor a importância 
de cada indivíduo para o bom desempenho da empresa. 
Além disso, o gerenciamento de metas também reforça o comprometimento, o engajamento 
aos objetivos corporativos, o senso de pertencimento e a motivação geral.
CONCLUSÃO
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CONCLUSÃO
A produtividade da equipe está intimamente relacionada ao estilo de gestão adotado pela empresa. Por 
essa razão, os gestores ocupam um papel fundamental no processo de desenvolvimento e integração dos 
colaboradores. É preciso contar com gestores preparados, prontos para conduzir seus times de forma 
positiva, liderando pelo exemplo, demonstrando otimismo e dedicação, atuando com ética e imparcialidade, 
dedicados ao aprendizado constante e capazes de ouvir ativamente e incentivar a colaboração. 
Além disso, o conceito de liderança ainda considera competências comportamentais e 
características pessoais como maturidade, empatia, inteligência emocional, automotivação, 
poder de negociação e persuasão, capacidade de construir relacionamentos produtivos 
e altos índices de energia interna. 
Desse modo, é necessário que a empresa atue na preparação de seus líderes, aprimorando suas habilidades 
e posturas para que assumam um comportamento diferenciado, capaz de gerar confiança e de incentivar, 
motivar e inspirar seus liderados. Com isso, é possível conquistar a real produtividade de forma sustentável 
e contínua, livre de instabilidades, sustentando assim o sucesso e o crescimento dos negócios.
A Catho Empresas é uma unidade de negócios da Catho focada no 
atendimento ao segmento corporativo. Estão disponíveis diversas 
ferramentas de recrutamento e gestão de talentos que auxiliam as empresas 
a encontrarem e reterem os melhores profissionais, como a publicação 
gratuita e ilimitada de vagas, a busca ativa na base de currículos Catho, 
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