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Departamentalização por Processos

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Uma das características fundamentais da Departamentalização por Processos é a rapidez,
flexibilidade e integração entre as ações e as áreas envolvidas em um determinado processo.
Podemos afirmar que a Departamentalização por Processos é usada para: I ­ Registrar todos os
processos desenvolvidos servindo como memória organizacional; II ­ Manter a hierarquia entre os
membros da equipe de desenvolvimento de acordo com os níveis hierárquicos do organograma; III ­
Facilidade de substituição de um componente da equipe por outro componente de outra equipe, sem
perder o foco ; IV ­ Monitorar o desenvolvimento das ações com vista ao aumento de desempenho
nunca antes alcançado (melhoria contínua). Estão corretas as seguintes afirmativas:
A Companhia Industrial de Vagões verificou que o mercado do modal ferroviário está em
crescimento, e ao constatar essa realidade, a Direção, resolveu criar uma estrutura organizacional
que viabilize o trabalho executado para atender à essa demanda, nas suas duas fábricas. Uma
localizada no Rio de Janeiro e outra em Minas Gerais. O seu Superintendente Geral, estudando essa
situação, se deparou com uma citação de Chiavenato que diz o seguinte: " o importante não é a
hierarquia de autoridade, mas a convergência das especialidades e conhecimento". Ao aplicar esse
conceito ele conseguiu atender a necessidade identificada , através de uma estrutura organizacional
conhecida como:
Entre os tipos de departamentalizações vistas na disciplina está a departamentalização por processo.
E neste tipo de departamentalização não existe uma definição padrão para processo, porém
podemos encontrar alguns pontos em comum. Assim, entre as definições abaixo destaque aquela
NÃO corresponde a este tipo de departamentalização:
 
GST0964_EX_A6_201602647062     » 17:55  de 50 min.   Lupa  
Aluno: CRISTIAN ZIMMERMANN Matrícula: 201602647062
Disciplina: GST0964 ­ ANÁLISE ORGANIZ.  Período Acad.: 2016.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
  I e IV
II
I
I e II
II e III
 Gabarito Comentado
2.
Matricial
Por produto
Assessoria ou Staff
Holding
  Funcional
 Gabarito Comentado
3.
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um
output a um cliente específico.
Processo de negócio é o conjunto de atividades que tem por objetivo transformar insumos (entradas),
adicionando­lhes valor por meio de procedimentos, em bens e serviços (saídas) que serão entregues e devem
atender aos clientes.
Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou
serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
 
Processo reúne atividades e pessoas recebem atribuições temporárias. Cada processo tem seu ciclo de vida
específico. Terminada o processo, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ele é designado para
outros departamentos.
 
Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência, ou seja, a
diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional.
Aponte outra característica desse tipo de departamentalização:
Qual o critério que deve ser utilizado na estruturação de uma empresa, quando esta tem a divisão de
seu trabalho baseada num tipo ou numa sequência de operações? Estamos nos referindo ao critério
de departamentalização por:
Na departamentalização por processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um
processo. Esse tipo de estrutura é frequentemente utilizado em empresas industriais nos níveis mais
baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas. A indústria automobilística é
constantemente citada como exemplo em organizações privadas. Dentre as opções abaixo, julgue a
veracidade das sentenças e assinale a única opção que corresponde ao julgamento realizado: I A
departamentalização por processo focaliza a sequência do processo. II Essa estrutura independe do
arranjo físico dos equipamentos. III Ela focaliza a tecnologia utilizada, já que prioriza a influência da
tecnologia na estrutura organizacional da empresa.
É o conjunto de atividades destinadas a produzir produtos ou serviços desejados pelos clientes, de acordo
comum à lógica pré­estabelecida e com agregação de valores.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
 
A dependência do arranjo físico dos equipamentos. É o processo de produção dos bens ou serviços que
determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.
A independência da tecnologia utilizada. Esta forma de departamentalização representa a independência da
tecnologia na estrutura organizacional da empresa.
 
O processo possui um responsável por sua totalidade, já que toda a organização participa de cada parte de sua
execução.
Ideal para produtos estáveis e permanentes, quando a empresa necessita mudar produtos ou serviços que
dependam da tecnologia empregada
O processo baseia­se em descontinuidades de atividades e ações. O processo possui um responsável por sua
totalidade, pois cada área participa apenas de uma parte de sua execução.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
  processo
função
clientes
produto
projetos
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Somente a afirmação II é verdadeira.
Todas as afirmações são falsas.
  Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 01/06/2016 11:42:09.

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