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QUALIDADE DE SOFTWARE
Aula 01 - 
	 1a Questão (Ref.: 201310715559)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais?
		
	
	IBAMA
	
	ISO
	
	IEC
	
	ANATEL
	 
	INMETRO
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201311012587)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A qualidade de software pode ser avaliada de acordo com o ponto de vista do usuário, do desenvolvedor e da organização. Em relação a isso, marque a assertiva verdadeira:
		
	
	O usuário confere a qualidade do código-fonte
	 
	O desenvolvedor está interessado apenas na facilidade do uso, no desempenho, na confiabilidade dos resultados e no preço
	 
	A organização avalia custos e cronograma
	
	O usuário avalia aspectos internos do software
	
	O usuário avalia principalmente a identação do código-fonte
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310715533)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação à qualidade, podemos afirmar que:
		
	
	A qualidade do processo é o fim para a qualidade do produto.
	
	A qualidade do produto é o meio para conseguirmos a qualidade do processo.
	
	Todas estão corretas.
	 
	A qualidade do processo é o meio para conseguirmos a qualidade do produto.
	
	A qualidade do processo é tudo o que buscamos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310169965)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo?
		
	
	Não precisar aferir o software;
	 
	Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico.
	
	Fazer uma aferição apenas no final do processo;
	
	Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa;
	
	Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310169820)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
		
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I e III
	 
	Apenas I
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310169812)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I.        Apenas garantia da qualidade
II.      Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III.    Apenas controle e custo da qualidade
IV.   Apenas planejamento da qualidade
V.     Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
		
	 
	II
	
	IV
	
	III
	
	I
	
	V
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310715573)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...
		
	
	redução de custos
	 
	aumento do retrabalho
	 
	menos retrabalho
	
	menor índice de perdas
	
	aumento de produtividade
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201311012379)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação a QUALIDADE, indique a alternativa INCORRETA.
		
	
	No desenvolvimento de software, a qualidade de um projeto engloba o grau de atendimento às funções e características especificadas no modelo de requisitos.
	
	A qualidade externa do software se refere a qualidade com a qual o usuário do software interage.
	 
	A qualidade interna do software é a qualidade com a qual os clientes interagem.
	
	A qualidade de software é importante para reduzir a quantidade de reformulações que terá que fazer.
	
	A qualidade de software é realizada por Engenheiros de Software, Gerentes, interessados, etc.
	
	Aula 03- 
	1a Questão (Ref.: 201310169856)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. O que este plano deve considerar?
I.        avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto.
II.      procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária.
III.    A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software.
IV.   realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto.
		
	
	Apenas II, III e IV
	 
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I, III e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310169604)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
		
	
	d. Capacita recursos
	 
	b. Não define responsabilidades
	
	c. Cria procedimentos e processos,
	
	a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade
	
	e. Satisfação do cliente
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310199757)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
(   ) ISO 9001 (   ) ISO 9002 (   ) ISO 9003 (   ) ISO 9004
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade.
C. Garantia da qualidade em produção e montagem.
D.Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assitência.
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta.
		
	
	C, D, A, B.
	
	A, B, D, C.
	
	C, D, B, A.
	
	D, C, B, A.
	 
	D, C, A, B.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310169873)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?
 
I.   Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II.  Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
		
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I, II e IV
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas II e IV
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310199697)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
		
	
	Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.
	 
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.
	
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
	
	Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310199765)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
		
	
	Especialização.
	
	A microinformática.
	
	Retração econômia.
	
	Abertura do mercado, no governo Collor.
	 
	Globalização.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310198691)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Das opções abaixo, qual não representa uma norma certificadora do setor de software?
		
	
	ISO 9126
	 
	ISO 14000
	
	ISO 9000
	
	IEC
	
	ISO 9001
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310169903)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São princípios da série NBR ISO 9000:2000:
 
I.      Foco no cliente - Liderança
II.   Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores
IV.  Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua
		
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I e IV
	
	Apenas II e IV
	
	Apenas III e IV
	
	Apenas I e III
Aula 04- 
	1a Questão (Ref.: 201310199797)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas...."
		
	 
	FUNCIONALIDADE.
	
	CONFIABILIDADE.
	 
	USABILIDADE.
	
	PORTABILIDADE.
	
	MANUTENIBILIDADE.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201311012428)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa:
		
	
	Apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados.
	
	Usar tipos e quantidades apropriados de recursos, quando o software executa suas funções.
	
	Possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.
	 
	Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações).
	
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310205853)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
		
	 
	PORTABILIDADE.
	
	FUNCIONALIDADE.
	
	MANUTENIBILIDADE.
	
	USABILIDADE.
	
	CONFIABILIDADE.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310758350)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de qualidade passa a ser categorizado por seis características.
		
	
	portabilidade, eficiência, responsabilidade, produtividade, efetividade, usabilidade.
	 
	funcionalidade, efetividade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	usabilidade, eficiência, portabilidade, funcionalidade, produtividade, efetividade.
	 
	funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	efetividade, responsabilidade, confiabilidade, usabilidade, portabilidade, eficiência.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310160660)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
		
	
	a confiabilidade;
	
	a funcionalidade;
	
	a manutenibilidade;
	
	a utilizabilidade;
	 
	a eficácia.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310169858)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de forma cuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de:
		
	
	padrões e procedimentos formais
	
	manutenção de registros
	 
	revisão técnica formal
	
	medição de software
	 
	teste de software
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310198701)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de processos. Estas medições representam:
		
	
	Caracterização do problema.
	 
	Dados quantitativos sobre o processo de software.
	 
	Planejamento do processo.
	
	Seleção de procedimentos e padrões.
	
	Controle do processo.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310199783)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
		
	
	Definição de normas.
	
	Cria procedimentos e processos.
	 
	Não define responsabilidades.
	
	Capacita recursos.
	
	A estrutura organizacional.
	
Aula 05-