Est-ComEmp-Aula-09

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
AULA 9: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE I)
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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
AULA 9: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE I)
 O estilo na escrita;
 Carta comercial: abertura, desenvolvimento e conclusão;
 Ofício, memorando, aviso e e-mail.
Conteúdo Programático desta aula:
dir
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
AULA 9: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE I)
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COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
AULA 9: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE I)
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ELEMENTOS IMPORTANTES PARA A CONSTRUÇÃO DE UM BOM TEXTO
CRIATIVIDADE
FLUIDEZ
ORGANIZAÇÃO DO PENSAMENTO
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REDAÇÃO CRIATIVA
≠
REDAÇÃO TÉCNICA
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Impessoalidade
Clareza
Lógica
Precisão
Objetividade
Padrão culto
CARACTERÍSTICAS DA COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA
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TECNOLOGIA
Recursos tecnológicos: velocidade da informação.
Surgimento de novas formas de comunicação.
Possibilidades: e-mail, Messenger, Skype, SMS.
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COMUNICAÇÃO NA WEB
Textos curtos, diretos e de fácil leitura (concisos, sem repetição de palavras).
Vocabulário adequado (substantivos e verbos).
Poucos parágrafos.
Adequação da fonte ao texto. 
Utilização do item “Assunto” com inteligência. 
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COMUNICAÇÃO NA WEB
Evite enviar o e-mail para várias pessoas sem necessidade. 
Não divulgue e-mails de seus contatos sem autorização. 
Cortesia e elegância (cuidado com letras maiúsculas).
Anexos (tamanho, formato, indicação do linque).
Verifique a ortografia e a gramática. 
Fonte: http://www.abusar.org/rfc.htm 
(Netiqueta)
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FOCO: COMUNICAÇÃO ESCRITA 
 
CARTA COMERCIAL
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CARTA COMERCIAL
Estética
Papel
carta, branco
com timbre
20 a 25 linhas por folha
espaço 1 ½ entre linhas
espaço duplicado entre os parágrafos
2 cm – margens direita, superior e inferior
3 cm – margem esquerda
não imprimir no verso
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MODELOS
Estilo denteado (mais antigo). 
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Em blocos (americano): espaço duplicado entre parágrafos.
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DIVPES - 43
Rio de Janeiro, 12 de novembro de 2010.
Excelentíssimo Senhor Pedro,
 Pela presente, acusamos o recebimento de vossa carta em resposta ao contrato referenciado.
 Sem mais para o momento, reiteramos os protestos de elevada estima e consideração.
 Respeitosamente,
João Valadares
Supervisor
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AULA 9: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE I)
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DIVPES - 43
Rio de Janeiro, 12 de novembro de 2010.
Excelentíssimo Senhor Pedro,
 Pela presente, acusamos o recebimento de vossa carta em resposta ao contrato referenciado.
 Sem mais para o momento, reiteramos os protestos de elevada estima e consideração.
 Respeitosamente,
João Valadares
Supervisor
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DIVRH - 31
Rio de Janeiro, 01 de Agosto de 2.007.
A
KLB Ltda.
Setor de Contabilidade
A/C Sr. Pedro Lima
Ref.: prestação de serviço de Contabilidade
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DIVRH - 31
Rio de Janeiro, 01 de Agosto de 2.007. (data)
A (crase)
KLB Ltda.
Setor de Contabilidade
A/C Sr. Pedro Lima (só no envelope)
Ref.: prestação de serviço de contabilidade (referência)
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DIVRH – 31 no. de expedição
Rio de Janeiro, 1º de agosto de 2007. data
À
KLB Ltda.
Setor de Contabilidade
At.: Sr. Pedro Lima
Assunto: prestação de serviço de contabilidade
Destinatário
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Prezado (a) Senhor(a),(:)
Prezada Senhora,(:)
Prezado Senhor,(:)
Prezados Senhores,(:)
Excelentíssimo Senhor XXX - autoridades do Estado – civis, judiciárias e militares de General a Coronel.
VOCATIVO
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 Venho por meio desta comunicar que o serviço solicitado, no valor de R$ 1.050,00 (mil e cincoenta reais), será executado à curto prazo se os documentos solicitados na carta anterior forem providenciados o mais rápido possível.
TEXTO
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 Venho por meio desta comunicar que o serviço solicitado, no valor de R$ 1.050,00 (mil e cincoenta reais), será executado à curto prazo se os documentos solicitados na carta anterior forem providenciados o mais rápido possível.
TEXTO
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
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*
Maiores informações podem ser obtidas através do telefone abaixo.
 
Sem mais para o momento, subscrevo-me mui cordialmente,
 
FECHAMENTO
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
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 Maiores informações podem ser obtidas através do telefone abaixo.
 
 Sem mais para o momento, subscrevo-me mui cordialmente,
 
FECHAMENTO
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__________________ 
Carlos Mendonça
 Gerente Geral
NOME E CARGO/FUNÇÃO
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__________________ 
Carlos Mendonça
 Gerente Geral
NOME E CARGO/FUNÇÃO
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CUIDADO!
“Melhores informações”, “mais informações”.
 Pelo telefone
Através
De um lado para o outro:
(A) Olhou através da janela.
Ao longo:
(B) Estudou através de anos.
Por entre:
(C) Andava através das flores.
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 CUIDADO!
 - Não use gerundismo: “vou estar enviando” – “enviarei”.
- Fique atento aos mecanismos coesivos.
Vou estar enviando, em anexo, vossos documentos enviados no mês passado, uma vez que Vossa Senhoria não retirou e os mesmos não serão mais utilizados.
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Evite expressões desnecessárias.
_ Sem mais para o momento.
 Com nossos melhores agradecimentos, manifestamos nossa elevada consideração e apreço.
 Subscrevemo-nos.
Evite preciosismo.
Mui cordialmente.
Não utilize:
Att.
No aguardo.
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Use no fechamento:
 Atenciosamente, 
 Grato, agradecido, obrigado.
Obrigado (homem)
Obrigada (mulher)
Observação: Redução de fico obrigado a (= sinto-me na obrigação de) retribuir o favor. Daí a flexão se mantém: obrigado, obrigada, obrigados, obrigadas. Contudo, cada vez mais há quem defenda que obrigado evoluiu para interjeição, sendo então invariável.
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NA PRÓXIMA AULA:
Vamos aprofundar os conhecimentos sobre a estrutura e a estética da redação administrativa.
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