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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Prof.: Ricardo Ferreira ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * Conteúdo Programático desta aula: Revisão da AV1 (aula 01 até aula 05 ) ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * ARH: é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho; ARH: é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento; CONCEITOS DE RH OU DE GESTÃO DE PESSOAS ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * ARH: é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações; ARH: é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 É um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações, seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; Proporcionar competitividade à organização; Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados; Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho; Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; Administrar a mudança; Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável. OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 1º) Promover o desenvolvimento das organizações através do desenvolvimento das pessoas; 2º) Promover o desenvolvimento das pessoas, através do desenvolvimento das organizações. MISSÃO : ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 SUBSISTEMAS DA GRH: Recrutamento e Seleção Suprir a empresa com os RHs necessários ao seu pleno funcionamento. Treinamento e Desenvolvimento Desenvolver os RHs para atendimento pleno de suas funções, bem como futuras funções decorrentes da evolução na dinâmica organizacional. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Administração de Benefícios: Integrar (social e funcionalmente) os RHs, além da concessão de produtos ou serviços que visem o bem-estar dos empregados. Administração de Cargos e Salários: Estabelecer as funções e remunerar os RHs, buscando um equilíbrio com o mercado; Segurança e Medicina do Trabalho: Assegurar a integridade física dos RHs e mental dos empregados. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Relações Trabalhistas e Sindicais: Manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado; Planejamento de Recursos Humanos; estimar as necessidades futuras de mão-de-obra das empresas, bem como as necessidades futuras de seus funcionários em relação às suas carreiras. Administração de Pessoal. Cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * MANUTENÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS Compensação (administração de salários) Plano de benefícios sociais Higiene e segurança do trabalho Relações sindicais A Manutenção cria condições para que as pessoas estejam motivadas a trabalhar, protegidas de possíveis riscos inerentes ao trabalho e devidamente representadas em seus anseios legítimos. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * REMUNERAÇÃO Subsistema de Recompensas Remuneração - é o processo que envolve todas as formas de pagamento ou de recompensas dadas aos funcionários e decorrentes do seu emprego. Remuneração é a função de RH que lida com as recompensas que as pessoas recebem em troca do desempenho das tarefas organizacionais. Remuneração - inclui retornos financeiros e serviços tangíveis, além de benefícios aos empregados como parte das relações de emprego. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * Remuneração é o pacote de recompensas quantificáveis que um empregado recebe pelo seu trabalho. Inclui três componentes: remuneração básica, incentivos salariais e remuneração indireta/benefícios. Salário - é a retribuição em dinheiro equivalente paga pelo empregador ao empregado em função do cargo que este exerce e dos serviços que presta a organização. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 SERVIÇOS PRESTADOS PELA ARH: Suprir a empresa com os RHs necessários; Desenvolver os RHs; Reter os RHs; Integrar (social e funcionalmente) os RHs; Assegurar a integridade física dos RHs; Remunerar os RHs; Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais; Recompensar os RHs pela aquisição de competências e habilidades necessárias; ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Incentivar e mobilizar os RHs para o alcance dos objetos organizacionais; Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos RHs; Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas; Manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado; Gerenciar o desempenho dos RHs; Assegurar um bom clima organizacional. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 CARACTERÍSTICAS DA ARH: É uma especialidade da Administração; Uma atividade de contatos intensos e exposta; Atividade meio; Seus profissionais atuam em diversos ramos; Contingencial; Interdisciplinar. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, ou supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela condução de seus subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH, que lhe proporciona os meios e serviços de apoio. ARH COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA DE FUNÇÃO DE STAFF ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada gerente, que por sua vez recebe orientação do staff a respeito das políticas e procedimentos adotados pela organização. Gerir pessoas e competências humanas representa hoje uma questão estratégica para as empresas. Em plena era da informação, onde a mudança, a competitividade, a imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios básicos das empresas. Nunca a ARH foi tão necessária como neste momento de mudança e de transição - só que o seu papel está se tornando diferente e inovador. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO VANTAGENS Descentraliza as decisões e ações de RH nos gerentes de linha, desmonopolização das decisões e ações de RH, adequação das práticas de ARH às diferenças individuais das pessoas, órgão de ARH torna-se consultor interno dos gerentes de linha, focalização no cliente interno, favorece a administração participativa e visão estratégica através das unidades estratégicas de RH. VANTAGENS Reúne os especialistas de RH em um só órgão,incentiva a especialização,proporciona elevada integração intradepartamental. A área de ARH é perfeitamente delimitada,focaliza a função e,consequentemente,as tarefas e atividades de RH e ideal para pequenas organizações. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO DESVANTAGENS Excessiva concentração das decisões e ações no staff de RH, monopólio e exclusividade das decisões e ações de RH no staff, homogeneização e padronização das práticas de RH, manutenção e conservação do Status quo, distanciamento do foco de ação, O órgão de ARH torna-se operacional e burocrático e proporciona administração autoritária e autocrática. DESVANTAGENS Órgão de ARH perde suas fronteiras e limites.Especialistas de RH se dispersam e necessidade de terceirização de atividades burocráticas. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * SUBSISTEMAS DA ARH Recrutamento e Seleção Administração de Benefícios; Segurança e Medicina do Trabalho; Relações Trabalhistas e Sindicais; Planejamento de Recursos Humanos; Administração de Pessoal. Administração de Cargos e Salários; Treinamento e Desenvolvimento; ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras. Busca por candidatos potenciais para o preenchimento de vagas. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Mais econômico; mais rápido; apresenta maior índice de segurança, já que os candidatos são conhecidos; é uma fonte poderosa de motivação; representa uma garantia de adaptação à empresa. RECRUTAMENTO INTERNO: Desfalca, temporariamente, a área que cedeu o profissional transferido ou promovido; Quando praticado excessivamente, “freia” a renovação dos quadros e o ingresso de know-how. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Traz conhecimentos e experiências de outras empresas/culturas. Mexe com a acomodação RECRUTAMENTO EXTERNO: Gera insatisfação nos funcionários que se sentem preteridos do processo de seleção. Maior custo Mais demorado Incerteza quanto à adaptação. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 FONTES DE RECRUTAMENTO: TIPOS DE FONTES: A própria Empresa (seus RHs e seu cadastro) Outras empresas Escolas Sindicatos Agências de recrutamento de mão-de-obra Associações de Classe Agentes de Integração Sites de emprego (da empresa e de terceiros) ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Anúncios em jornais/revistas Cartazes (empresa, sindicatos, escolas etc) Contatos com associações de classe Palestras em escolas Visitas à empresa Divulgação junto aos funcionários Programas de Estágio/Trainee TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 SELEÇÃO DE PESSOAL: É o processo de escolha entre os candidatos recrutados, daqueles mais adequados aos cargos, à empresa, ao setor e à chefia. Solicitação de Pessoal Análise: Propostas de Emprego e Currículos Triagem inicial: com base em um requisito essencial Entrevista inicial: RH ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Avaliação de Conhecimento: gerais e específicos Avaliação Psicológica: projetiva e psicométrica Aplicação de Testes Situacionais: de simulação Referências Entrevista Final: Requisitante Exames Médicos ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * Escolher e hierarquizar candidatos mais qualificados para o cargo Prever o sucesso futuro num cargo. SELEÇÃO Adequação da pessoa ao cargo Eficiência da pessoa no cargo ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * Exigências do Cargo - são as características que o cargo exige do profissional em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes para o bom desempenho das funções. Características do candidato - é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que cada candidato possui para desempenhar as suas tarefas. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 É um levantamento dos conhecimentos e dos atributos físicos, mentais e psicológicos necessários para o desempenho satisfatório do cargo pelo ocupante. LEVANTAMENTO PROFISSIOGRÁFICO: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Desvantagens da Não Rotatividade Vantagens da Baixa Rotatividade: Custos de demissão Perda de produção Perda de Know-How Custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários Insegurança nos funcionários Perda de imagem junto ao mercado de trabalho. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Baixos Salários Falta de Benefícios Falta de segurança de emprego Falta de oportunidades de desenvolvimento ou de crescimento profissional Relacionamento com a chefia imediata Localização da empresa Ambiente de trabalho ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Conjuntura econômica; Instalação de novas empresas; Expansão ou redução dos negócios; Outras oportunidades de emprego. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Histórico Profissional. Histórico Escolar. Histórico Familiar. Histórico Social. ENTREVISTA DE SELEÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 Aparência. Rapidez de Compreensão. Facilidade de Expressão Maneirismos Desagradáveis Nível Cultural Interesse ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * PROCESSO DE SELEÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula de Revisão AV1 * * ATÉ A PRÓXIMA AULA! * * Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Marketing 1 período Disciplina: Gestão de Pessoas Aula 01 Designer:melhorar a visualização do slide. Programador: 1) exibir titulo 2) exibir os “subsistemas” com destaque. Ao clicar nessa caixa exibir todos os outros balões de uma vez só.
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