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14/04/2018 EPS: AulaPós http://aulapos.estacio.br/aulapos/ 1/3 Data: 10/11/2017 22:23:01 (Não Finalizada) Nota: 1,6 de 2,0 1a Questão (Ref.: 201611243098) Pontos: 0,0 / 0,4 Um plano de gerenciamento de projetos para um projeto de uma área petroquímica deve ser realista para ser usado para gerir o projeto. Das opções a seguir, qual é o MELHOR método para obter um plano de gerenciamento do projeto realista? O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pelos clientes. O patrocinador cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos detalhes fornecidos pelo gerente de projetos e pelos gerentes funcionais. O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pela alta administração e pelo gerente funcional. O gerente funcional cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pelo gerente de projetos e pelo patrocinador. O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pela equipe. 2a Questão (Ref.: 201611242576) Pontos: 0,4 / 0,4 O treinamento é um processo educacional, aplicado de maneira sistemática e organizado, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades, em função de objetivos definidos. O treinamento pode ser formal ou informal, planejado, definido no plano de recursos humanos, ou não planejado, como resultado da observação durante o processo de gerenciamento da equipe do projeto. O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças de comportamento, a saber: I- Transmissão de informações - permite repartir informações entre os treinados como um corpo de conhecimentos. Normalmente são informações genéricas sobre o trabalho: como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização política, regras e regulamentos. II - Desenvolvimento de habilidades - principalmente aquelas habilidades, destrezas e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. III- Desenvolvimento ou modificação de atitudes - propicia mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade para com outros membros da equipe. Também pode envolver a aquisição de novos hábitos e atitudes. IV- Desenvolvimento de conceitos - o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e contextualização de idéias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática cotidiana, seja para elevar o nível de generalização, desenvolvendo uma visão em termos globais e amplos. Está(ão) certa(s): Somente III. I, II e IV. II e III. I, II e III. I, II, III e IV. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201611242606) Pontos: 0,4 / 0,4 As avaliações de desempenho da equipe do projeto e de seus membros devem ocorrer com periodicidade de acordo com a complexidade e duração do projeto, permitindo antecipar problemas e causas de baixo rendimento, rever metas e previsões, além de permitir o aprendizado com os erros e acertos realizados, com o objetivo de melhorar a gestão em outros projetos. Outros motivos para que haja as avaliações de desempenho, referem-se ao esclarecimento de papéis e responsabilidades, feedback construtivo para os membros da equipe, descoberta de questões desconhecidas e não resolvidas, implementação de planos de desenvolvimento individuais e o estabelecimento de metas futuras. Antes de fornecer um feedback é importante que o gerente do projeto esteja atento aos seguintes aspectos: imparcialidade, aplicabilidade, especificidade, oportunidade e diretividade. Sobre estes aspectos podemos afirmar: I- Imparcialidade - não deve conter juízo de valor. 14/04/2018 EPS: AulaPós http://aulapos.estacio.br/aulapos/ 2/3 II- Aplicabilidade - deve enfocar algum aspecto do comportamento que está ao alcance do receptor modificar em si mesmo. III- Especificidade - ser o mais específico possível. Evitar expressões do tipo: "estou com dificuldade em entender parte do relatório". IV- Oportunidade - deve ocorrer tão logo o gerente do projeto perceba o comportamento ou fato ocorrido. V- Diretividade - Se foi você quem observou o fato, é você quem deve relatá-lo à pessoa que provocou o acontecimento. Está(ão) errada(s): Nenhuma. I, II e III. Todas. I, II, IV e V. II e III. 4a Questão (Ref.: 201611242577) Pontos: 0,4 / 0,4 Equipes eficazes são desenvolvidas a partir de um ambiente de apoio da alta administração, no qual o gerente do projeto crie mecanismos como recompensas e reconhecimento pelo trabalho bem feito, favorecendo a criação de uma identidade na equipe. O gerente do projeto deve também estabelecer regras claras no gerenciamento de conflitos, promovendo assim, confiança e comunicação aberta entre os membros da equipe. O caminho para se alcançar equipes de alto desempenho é bastante acidentado. Sendo assim, o processo de evolução das equipes apresenta as seguintes fases: ( ) - Nesta fase, as coisas parecem ir de mal a pior. Os membros da equipe vão ficando impacientes com a falta de progresso e ansiosas para colocar a "mão na massa", mas não sabem exatamente como seguir em frente. Todos estão começando a descobrir que trabalhar em equipe é mais complicado do que desconfiavam. Todos ficam frustrados e, frequentemente, zangados consigo mesmo e com os outros membros da equipe. Durante este período é comum ver os membros da equipe culparem uns aos outros e adotarem comportamentos defensivos. ( )- Deve-se esperar um período de grande ansiedade, durante esta fase. As pessoas selecionadas para fazer parte da equipe sentirão certo orgulho por terem sido escolhidas, mas terão muitas perguntas. O que se espera de mim? O que devo fazer? Quais são as regras? É uma fase de exploração. A animação do envolvimento com algo novo vem acompanhada de sentimentos de insegurança, ansiedade e confusão. Como ninguém sabe ao certo o que acontecerá, a produtividade é baixa. ( )- A equipe do projeto ganha confiança. As pessoas chegaram a um consenso sobre o que é a equipe e o que se está tentando realizar. A equipe desenvolve e começa a utilizar processos e procedimentos estruturados para se comunicar, resolver conflitos, alocar recursos e relacionar-se com o resto da organização. O conflito é canalizado positivamente e leva a descoberta de soluções criativas para os problemas relacionados ao trabalho. A equipe começa a desenvolver um forte orgulho por suas conquistas. O trabalho é realizado. ( )- De uma hora para outra as coisas começam a melhorar. Nessa fase, a equipe desenvolve algumas regras básicas, ou normas para o trabalho em conjunto. As pessoas finalmente param de tentar chamar a atenção e percebem que estão todas no mesmo barco. Existe uma noção de coletividade e as pessoas começam a cooperar. O compromisso com diretrizes claras diminui os mal-entendidos e tende a aumentar a produtividade. ( ) - Ocorre quando os objetivos que levaram à criação da equipe são atingidos e não há mais razão para ela continuar a existir. Relacione: I - Formação. II- Confusão / conflito. III- Normatização. IV- Desempenho. V- Desintegração. A sequencia correta é: V, IV, III, II e I. III, IV, II, I e V. IV, V, II, III e I. II, I, IV, III e V. I, II, III, IV e V. 14/04/2018 EPS: AulaPós http://aulapos.estacio.br/aulapos/ 3/3 5a Questão (Ref.: 201612069234) Pontos: 0,4 / 0,4 Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo planejar o gerenciamento dos recursos humanos incluem, mas não estão limitados, a: I - Cultura e estrutura da organização. II - Recursos humanos existentes. III - Dispersão geográfica dos membros da equipe. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): III, apenas. II, apenas. I, II e III. I e II, apenas.I, apenas.
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