Buscar

GERENCIAMENTO DE PESSOAS

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 3 páginas

Prévia do material em texto

14/04/2018 EPS: AulaPós
http://aulapos.estacio.br/aulapos/ 1/3
Data: 10/11/2017 22:23:01 (Não Finalizada) Nota: 1,6 de 2,0
 
 1a Questão (Ref.: 201611243098) Pontos: 0,0 / 0,4
Um plano de gerenciamento de projetos para um projeto de uma área petroquímica deve ser realista para ser usado para
gerir o projeto. Das opções a seguir, qual é o MELHOR método para obter um plano de gerenciamento do projeto realista?
 O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pelos clientes.
O patrocinador cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos detalhes fornecidos pelo gerente de
projetos e pelos gerentes funcionais.
O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pela alta
administração e pelo gerente funcional.
O gerente funcional cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pelo gerente de
projetos e pelo patrocinador.
 O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pela equipe.
 
 2a Questão (Ref.: 201611242576) Pontos: 0,4 / 0,4
O treinamento é um processo educacional, aplicado de maneira sistemática e organizado, através do qual as pessoas
aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades, em função de objetivos definidos. O treinamento pode ser formal ou
informal, planejado, definido no plano de recursos humanos, ou não planejado, como resultado da observação durante o
processo de gerenciamento da equipe do projeto.
O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças de comportamento, a saber:
I- Transmissão de informações - permite repartir informações entre os treinados como um corpo de conhecimentos.
Normalmente são informações genéricas sobre o trabalho: como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços,
sua organização política, regras e regulamentos.
II - Desenvolvimento de habilidades - principalmente aquelas habilidades, destrezas e conhecimentos diretamente
relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras.
III- Desenvolvimento ou modificação de atitudes - propicia mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis
entre os trabalhadores, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade para com outros membros da equipe.
Também pode envolver a aquisição de novos hábitos e atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos - o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e
contextualização de idéias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática cotidiana, seja para elevar o
nível de generalização, desenvolvendo uma visão em termos globais e amplos.
Está(ão) certa(s):
Somente III.
I, II e IV.
II e III.
I, II e III.
 I, II, III e IV.
 Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201611242606) Pontos: 0,4 / 0,4
As avaliações de desempenho da equipe do projeto e de seus membros devem ocorrer com periodicidade de acordo com a
complexidade e duração do projeto, permitindo antecipar problemas e causas de baixo rendimento, rever metas e
previsões, além de permitir o aprendizado com os erros e acertos realizados, com o objetivo de melhorar a gestão em
outros projetos. Outros motivos para que haja as avaliações de desempenho, referem-se ao esclarecimento de papéis e
responsabilidades, feedback construtivo para os membros da equipe, descoberta de questões desconhecidas e não
resolvidas, implementação de planos de desenvolvimento individuais e o estabelecimento de metas futuras. Antes de
fornecer um feedback é importante que o gerente do projeto esteja atento aos seguintes aspectos: imparcialidade,
aplicabilidade, especificidade, oportunidade e diretividade.
Sobre estes aspectos podemos afirmar:
I- Imparcialidade - não deve conter juízo de valor.
14/04/2018 EPS: AulaPós
http://aulapos.estacio.br/aulapos/ 2/3
II- Aplicabilidade - deve enfocar algum aspecto do comportamento que está ao alcance do receptor modificar em si
mesmo.
III- Especificidade - ser o mais específico possível. Evitar expressões do tipo: "estou com dificuldade em entender parte
do relatório".
IV- Oportunidade - deve ocorrer tão logo o gerente do projeto perceba o comportamento ou fato ocorrido.
V- Diretividade - Se foi você quem observou o fato, é você quem deve relatá-lo à pessoa que provocou o acontecimento.
Está(ão) errada(s):
 Nenhuma.
I, II e III.
Todas.
I, II, IV e V.
II e III.
 
 4a Questão (Ref.: 201611242577) Pontos: 0,4 / 0,4
Equipes eficazes são desenvolvidas a partir de um ambiente de apoio da alta administração, no qual o gerente do projeto
crie mecanismos como recompensas e reconhecimento pelo trabalho bem feito, favorecendo a criação de uma identidade
na equipe. O gerente do projeto deve também estabelecer regras claras no gerenciamento de conflitos, promovendo
assim, confiança e comunicação aberta entre os membros da equipe. O caminho para se alcançar equipes de alto
desempenho é bastante acidentado.
Sendo assim, o processo de evolução das equipes apresenta as seguintes fases:
( ) - Nesta fase, as coisas parecem ir de mal a pior. Os membros da equipe vão ficando impacientes com a falta de
progresso e ansiosas para colocar a "mão na massa", mas não sabem exatamente como seguir em frente. Todos estão
começando a descobrir que trabalhar em equipe é mais complicado do que desconfiavam. Todos ficam frustrados e,
frequentemente, zangados consigo mesmo e com os outros membros da equipe. Durante este período é comum ver os
membros da equipe culparem uns aos outros e adotarem comportamentos defensivos.
( )- Deve-se esperar um período de grande ansiedade, durante esta fase. As pessoas selecionadas para fazer parte da
equipe sentirão certo orgulho por terem sido escolhidas, mas terão muitas perguntas. O que se espera de mim? O que
devo fazer? Quais são as regras? É uma fase de exploração. A animação do envolvimento com algo novo vem
acompanhada de sentimentos de insegurança, ansiedade e confusão. Como ninguém sabe ao certo o que acontecerá, a
produtividade é baixa.
( )- A equipe do projeto ganha confiança. As pessoas chegaram a um consenso sobre o que é a equipe e o que se está
tentando realizar. A equipe desenvolve e começa a utilizar processos e procedimentos estruturados para se comunicar,
resolver conflitos, alocar recursos e relacionar-se com o resto da organização. O conflito é canalizado positivamente e leva
a descoberta de soluções criativas para os problemas relacionados ao trabalho. A equipe começa a desenvolver um forte
orgulho por suas conquistas. O trabalho é realizado.
( )- De uma hora para outra as coisas começam a melhorar. Nessa fase, a equipe desenvolve algumas regras básicas, ou
normas para o trabalho em conjunto. As pessoas finalmente param de tentar chamar a atenção e percebem que estão
todas no mesmo barco. Existe uma noção de coletividade e as pessoas começam a cooperar. O compromisso com
diretrizes claras diminui os mal-entendidos e tende a aumentar a produtividade.
( ) - Ocorre quando os objetivos que levaram à criação da equipe são atingidos e não há mais razão para ela continuar a
existir.
Relacione:
I - Formação.
II- Confusão / conflito.
III- Normatização.
IV- Desempenho.
V- Desintegração.
A sequencia correta é:
V, IV, III, II e I.
III, IV, II, I e V.
IV, V, II, III e I.
 II, I, IV, III e V.
I, II, III, IV e V.
14/04/2018 EPS: AulaPós
http://aulapos.estacio.br/aulapos/ 3/3
 
 5a Questão (Ref.: 201612069234) Pontos: 0,4 / 0,4
Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo planejar o gerenciamento dos recursos humanos
incluem, mas não estão limitados, a:
I - Cultura e estrutura da organização.
II - Recursos humanos existentes.
III - Dispersão geográfica dos membros da equipe.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
III, apenas.
II, apenas.
 I, II e III.
I e II, apenas.I, apenas.

Outros materiais