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Apresentação José Roberto Jun16 Tópicos (1)

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Gestão da Produção:
Processos,
Qualidade e
Melhoramentos
Aluno: José Roberto Basdão Abdo 
Professor Orientador: Augusto Cesar da Silva
Juiz de Fora, Junho 2016
 
Gestão da Produção:
Processos,
Qualidade e
Melhoramentos
Tema
Gestão de produção:
Eficiência e Gerenciamento de recursos;
Sucesso das organizações.
Produção Enxuta e Qualidade:
Melhoria contínua dos processos produtivos;
Redução de custos operacionais;
Controle e mensuração do desempenho. 
Gestão de produção e operações eficientes:
Fortalecimento das organizações;
“Blindagem” frente às oscilações de mercado.
Produção nas Organizações
Atividades da Função Produção
União de recursos necessários, promovendo eficiência, interação entre os processos e foco nos resultados;
Plena utilização dos recursos e sinergia para agregar valor ao negócio;
Oferecer ao cliente aquilo que é desejado;
Coração da produção -> Subsistema de transformação (trabalhadores, matérias-primas e máquinas -> transformando insumos em produtos e serviços);
Slack et al (2009, p.22): “[...] reduzir os custos de operações e aprimorar o serviço ao consumidor podem, potencialmente igualar ou até ultrapassar os benefícios de aumentar o volume de vendas”.
Produção nas Organizações
Contribuições da Produção
Gestão de produção eficiente-> grande relevância para o desenvolvimento do país
Setor de produção industrial -> grande empregador do nosso país / contribuições tanto no âmbito econômico, como no desenvolvimento da qualidade de vida da sociedade.
Desenvolvimento de novas tecnologias -> qualificação dos recursos humanos e valorização do capital humano, aumentando de forma qualitativa a vida da sociedade;
Promoção de uma melhor interação entre colaboradores e empresa -> vantagem competitiva no mercado. 
A Importância dos Processos na Atividade de produção
Processos de Produtos e Serviços
Demanda por produtos e serviços parte das necessidades dos consumidores, cabendo às empresas satisfazê-las.
Produtos e serviços são responsáveis pelas receitas da organização.
Martins e Laugeni (2005, p. 69): “Seu sucesso estará diretamente relacionado à sua capacidade de satisfazer e até mesmo suplantar as expectativas de seus clientes”.
A Importância dos Processos na Atividade de produção
Produção Enxuta e Qualidade nos Processos de Produção
Qualidade, normalmente, entendida como atributo do produto ou serviço;
No sistema de produção enxuta, o papel da qualidade é visto como um aspecto para promover a melhoria contínua no desenvolvimento de produtos ou serviços. 
Para Slack et al (2009, p. 593) os ideais da abordagem enxuta, são: “atender a demanda no momento exato, na qualidade perfeita e sem desperdício”. 
Processo produtivo focado em qualidade total -> níveis elevados de produtividade, preços competitivos, condições adequadas de pós-vendas 
Produção Enxuta -> pouco desperdício ou retrabalho e produtos em conformidade com as expectativas dos consumidores. 
A Importância dos Processos na Atividade de produção
Ferramentas da Qualidade
Técnicas com o objetivo de controlar, definir, mensurar, avaliar e propor melhoria nos processos produtivos de produtos ou serviços.
Potencializar níveis de qualidade da organização, através de:
Produtos e processos mais uniformes,
Melhoria na cooperação ,em todos os níveis da organização,
Identificação dos problemas existentes nos processos,
Identificação das causas raízes dos problemas e, consequentemente, solucionando-os de forma eficaz. 
Melhoramento da Produção
Tipos de Melhoramento
Duas estratégias distintas:
Melhoramento contínuo (Kaizen) e
Melhoramento revolucionário (Reengenharia).
Segundo Slack et al (2009) as duas abordagens são oponentes nas suas ideologias, porém podem ser utilizadas no mesmo processo, desde que, em momentos diferentes. 
Fonte: Slack et al (2009, p. 577)
Melhoramento da Produção
Benchmarketing
Segundo Slack et al (2009): processo que envolve a comparação do seu próprio desempenho ou métodos com as de outras operações comparáveis, de modo a derivar ideias que possam contribuir para o melhoramento do seu desempenho.
Comparar-se com as melhores experiências do mundo e propor essas experiências dentro da organização.
Processo contínuo de comparação;
Não oferece soluções, fornece ideias e informações que podem levar às soluções; 
Processo de aprendizagem e adaptações de forma pragmática;
Não pode ser realizado sem nenhum investimento, não significando, contudo, alocar responsabilidades exclusivas para nível gerencial.
Considerações Finais 
Gestão de produção: utilização de metodologias de qualidade, para atingir seus objetivos que, certamente, refletirão em produtos que atendam às necessidades da sociedade.
A administração de processos: progressivamente aperfeiçoada / diferencial nas organizações.
Negócios visam lucros: devem atentar para os processos envolvidos na empresa (geradores de produtos e/ou serviços com valor agregado) / ambiente crescentemente competitivo / clientes e sociedades exigentes / concorrentes cada vez mais bem preparados. 
Organizações de produção: devem possuir processos de produção eficientes e filosofia de melhoria continua, envolvendo todos da organização com seus objetivos. 
Contribuições das organizações à sociedade: fornecer produtos com maior valor agregado, potencializando suas fontes de receitas, garantindo resultados que levam à sua sobrevivência no mercado, melhoria na qualidade de vida de seus colabores e sociedade em geral.
Gráfico 1 ciclo de vida de um produto
 Fonte: http://pedropublicitario.blogspot.com.br/2011_08_01_archive.html
Figura 3 As sete Ferramentas de qualidade
Fonte: http://smartconsultoria.com/site/as-7-ferramentas-que-vao-assegurar-a-qualidade-de-sua-empresa/

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