Gabarito Exercícios Fundamentos Administração

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Exercício Fixação – Fundamentos da Administração 
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1. Analise as seguintes afirmativas a respeito do conceito de administração. 
I. A Administração constitui uma importante atividade em nossa sociedade pluralista que se baseia no 
esforço cooperativo do homem por meio das organizações e seu objeto é a atividade organizacional. 
Administração na sociedade moderna tornou-se vital e indispensável. 
PORQUE 
II. A tarefa básica da Administração é fazer as coisas por meio das pessoas, com os melhores resultados. 
Em qualquer tipo de organização humana, busca-se o alcance de determinados objetivos com eficiência 
e eficácia. A Administração dirige o esforço dos grupos organizados. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e) As asserções I e II são proposições falsas. 
2. NÃO é considerado um recurso organizacional... 
a) capitais. 
b) recursos humanos. 
c) produtos acabados. 
d) recursos monetários. 
3. A coluna da esquerda apresenta Funções Administrativas e a da direita, características de cada função. 
Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 
1. Organização ( ) Estabelece padrões , monitora e avalia o desempenho como um todo no final do 
processo. 
2. Planejamento ( ) Influencia a motivação dos colaboradores a alcançarem os resultados 
organizacionais desejados. 
3. Controle ( ) Indica tarefas, agrupa em departamentos e aloca recursos para os departamentos. 
4. Liderança ( ) Define os objetivos para o desempenho futuro da organização e decide sobre as 
tarefas e a utilização de recursos para atingi-los. 
a) 2, 1, 3, 4; 
b) 3, 4, 1, 2; 
c) 1, 3, 4, 2; 
d) 2, 3, 1, 4; 
e) 3, 4, 2, 1. 
4. A respeito do processo administrativo relacionado às funções, estrutura e cultura organizacionais, julgue 
(certo ou errado) o item subsequente. 
Nas organizações modernas, as estruturas organizacionais tendem a se tornar mais amplas e abrangentes, 
com modelos de gestão mais complexos. 
(X) Certo ( ) Errado 
5. Analise as seguintes afirmativas a respeito do processo decisório dentro das organizações: 
I. “O administrador, no processo de tomada de decisão, não tem como determinar se a sua escolha foi o 
melhor curso de ação adotado para a organização” 
PORQUE 
II. “O conhecimento do administrador é limitado quanto à coleta das informações disponíveis para a 
tomada de decisão,” 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e) As asserções I e II são proposições falsas. 
6. A organização é administrada por meio de três níveis de atuação. Nestas condições, escolha a sequência de 
níveis hierárquicos de uma empresa, do nível mais alto para o mais baixo: 
a) Tático, estratégico e operacional; 
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b) Estratégico, tático e operacional; 
c) Tático, operacional e estratégico; 
d) Estratégico, operacional e tático; 
e) Operacional, estratégico e tático. 
7. Chiavenato lembra que o papel do administrador varia de acordo com o nível organizacional em que está 
alocado. No nível intermediário, o administrador precisa... 
a) ter visão para entender como a organização funciona no dia-a-dia. 
b) possuir visão estratégica para definir a missão, os objetivos fundamentais e o futuro do negócio. 
c) conhecer os procedimentos necessários para que as ações planejadas se cumpram efetivamente. 
d) ter visão tática para traduzir as missões e os objetivos da organização em ações que possam ser 
executadas. 
8. A empresa Pão & Cia é uma padaria, confeitaria e bar da zona leste da capital goiana cuja estrutura 
administrativa se resume proprietário, que elabora os objetivos organizacionais para o atendimento à 
clientela local e àqueles que se deslocam para saborear um café da manhã muito apreciado e comentado 
pelos frequentadores. Sua estrutura empresarial é enxuta, não possui marketing, pois a propaganda se 
propaga no chamado boca a boca, e se resume nas equipes de produção e atendimento, incluindo os 
caixas, do que é consumido pelos clientes. 
Em contraste com a Pão & Cia, a Salão do Carrão, empresa dedicada a serviços de manutenção veicular, 
possui setores de mecânica, lanternagem (funilaria), pintura e lavagem de veículos. Sua estrutura conta 
com as três unidades localizadas no mesmo prédio, cada um deles em um andar. 
Seu proprietário, senhor Nestor Race, colocou um especialista para supervisionar cada setor, que conta 
com funcionários treinados e reciclados periodicamente e uma equipe de divulgação que capta clientes 
que possuem veículos nacionais e importados. 
Nestas condições, responda o que se pede. 
a) A utilização de recursos tem a mesma escala para as duas organizações acima? Justifique sua resposta. 
Resposta: A utilização de recursos tem maior escala na empresa Salão do Carrão por sua estrutura ser 
maior que a empresa Pão e Cia. 
b) Qual das duas atividades empresariais tem mais complexidade em sua administração? Justifique sua 
resposta. 
Resposta: A empresa Salão do Carrão é mais complexa para administrar por possuir mais setores e 
funcionários que requerem um treinamento maior. 
9. De uma forma geral, as responsabilidades dos gerentes e as habilidades necessárias para cumpri-las 
dependem de diversos fatores, dentre eles, o nível hierárquico do cargo, as atividades a serem 
desenvolvidas e o tipo de organização. 
A alternativa que relaciona, corretamente, a habilidade e nível hierárquico é... 
a) quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas. 
b) quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão 
requeridas. 
c) quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades de comunicação serão requeridas. 
d) quanto mais o cargo de gerência responsabiliza-se por operações táticas e intermediárias, mais 
habilidades humanas são requeridas. 
10. Segundo Maximiano competências são as qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e 
desempenhá-lo eficazmente. 
Marcos é um gerente recém-chegado a uma organização multinacional de currier cujas expectativas são 
altas para expandir o serviço de entrega de mercadorias, principalmente as negociadas pela internet. 
Nestas condições, relacione e explique quais categorias de competências gerenciais ele deve possuir para 
realizar suas funções para alcançar os objetivos esperados? 
Resposta: Conhecimentos, habilidades e atitudes. 
Conhecimento 
 Incluem todas as técnicas e informações que o gerente domina e que são necessárias para o 
desempenho do seu cargo: 
o Competência técnica sobre o assunto administrado; 
o Sobre o comportamento humano; 
o Técnicas de administração. 
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 Funciona como ponto de referência para compreensão da realidade; 
 Base para desenvolvimento de habilidades; 
Habilidades (segundo Kats) 
 Habilidade técnica relaciona-se com a atividade específica do gerente: conhecimentos, métodos, e 
equipamentos para realização das tarefas; 
 Habilidade humana: abrange a compreensão das pessoas, suas necessidades, interesses e atitudes, 
capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe. 
 Habilidade conceitual: capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e 
de usar o intelecto para formular estratégias,analisar problemas e tomar decisões. Criatividade, 
planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto. 
Atitudes 
São Competências que permite às pessoas interpretar e julgar a realidade e a si próprios. 
Base das opiniões segundo as quais outras pessoas e os fatos, as ideias e os objetos são vistos, 
interpretados e avaliados.