Discursiva 1 sistemas de informações gerenciais

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Questão 1: No modelo de GC modelo de gestão do conhecimento da Embraco encontramos a Internalização. Explique como ocorre a Internalização do conhecimento? Cite um exemplo de uma ação que a Embraco poderia desenvolver para fomentar a Internalização do conhecimento pelos seus colaboradores. (nota 1,0)
Ocorre visando a assimilação e a internalização do conhecimento, alterando a capacidade de ação da organização, fortalecendo a cultura, desenvolvendo novas competências e gerando vantagem competitiva. Vejo a Rede de conhecimento Embraco como fonte para internalizar o conhecimento, assim obtendo uma capacidade de ação mais forte em todas as unidades.
Questão 2: Quais as Melhores Práticas que podem ser identificadas no caso da EMBRACO e que poderiam ser adotadas por outras empresas? (nota 1,0)
Vejo como melhores práticas que podem ser adotadas em outra empresas são: Comunicação organizacional que facilita a distribuição e troca de informações; normalização e padronização que busca a mesma qualidade no funcionamento da empresa em todas as unidades e o CQQ propondo aperfeiçoamento nas melhorias necessárias.
Questão 3 Avalie qual o papel da TI  na implantação da gestão do conhecimento na EMBRACO.  Identifique duas tecnologias que podem ser empregadas para gestão do conhecimento na empresa (nota1,0) 
Vejo a TI com o papel de compartilhar o conhecimento das informações de forma rápida e segura para manter de forma atualizada as informações da Gestão do Conhecimento na empresa. As tecnologias mais utilizadas são os sistemas ERP, que todas as ações dentro da organização podem ser trabalhadas nele e também o Dashboard (Excel – pacote Microsoft Office) que é uma forma de representar graficamente os indicadores dos resultados das organizações.