Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
�������������� ��� �� �� � ��������� ������ ��������������������������������������� ���������������������������� ����������������������� � !���������� �������������������� !������������������������������ ����������������������������"��� Para fazer o planejamento de TI é de fundamental importância manter as ligações entre o negócio, os sistemas de aplicação e a infraestrutura de TI. De acordo com a abordagem acima é correto afirmar que: �� ����������������������������������� ��#$%%&'(&'&$)*$&)+),+-'.) /��� ����� 00# 102 (����� ��������������������� � 1���3����� ��� ��� �� � 4�������������#$%%&�5��� ����������������� 0��3����(����������������������6�� 0�� ����7�8�(����7�8� .��9����:������������ ���!��������� ����;�/��<��5�����������������3��� ������������������ ��=����:������ �����������=���� ���� ���������:������������������!�������>������������"��728� (�?���������� � ����������3�����=��9����:�������������<�������(���=���������������������� ���������������������������!����������:��������� ����(.���(. � �� �<@���=������������ � ����������������������������������������������� !���������?����� ��������������������� � ����������������������������������������������� !������������������ �<@���=������������ � ����������������������������������������������� !������������ �� �<@���=������������ � ����������������������������������������������� !��������������������� ��������������������� � ����������������������������������������������� !������������ � �"#"$%&'��'()*&� �"#"$%&'��'()*&� �"#"$%&'��'()*&� �� 10#��A �11� B � � � ���"�����������������=��� +� Os processos de negócio são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos aplicativos. EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno... 1 de 3 21/03/2018 21:10 ��������� ����������C������� ��������������������������� ������������������������ � !����������������������������� � ����� �������������������������������� ����������"������������������������������������������������������������ �������������������������� !��������������������������������������������� ������������ ��������������������������� �������������������������������������������������������������������<����������� �������������@������������=����(����� ���������������������������� ���������������������������������������B��D��������������������������������������@������� ��������������������������������������������������������������E�������������@��������������������������� ���BB� (�����������������=������������������������������������������������������������������������������������� ����� ������� !�������������������������� �������������=��=���������������������:�����������������E������������������� ������6=����������������������������� �����"����������������=������������ �(���=����� �����:�������"������������������������������������������������������������#B��������������@�� �����=���������������������������������������������������� � !�����1���������� �������������������������=�� 0�����������9�������������"��������������������=����� ��������������������������������<��������������� ������������� ������#B���=�������1���������������������������������3=������������������������������ � !�����=�5��������������#B ��������<�� ��������������������?�����F���������G�(<����7&$$H8�����������������=����� �����#B���@�������������� �����������������������������������I�=����� �����#B����������������������������������� Segundo Kaplan e Norton (2000), o foco fundamental do Balanced Scorecard (BSC) é a medição de quatro perspectivas, onde qualquer medida selecionada deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito que proporcione melhoria no desempenho financeiro. Os aplicativos são sustentados pela infraestrutura que é sustentada pelos processos de negócio. Os aplicativos são sustentados pelos processos de negócio que são sustentados pela infraestrutura. A infraestrutura é sustentada pelos aplicativos que são sustentados pelos processos de negócio. Os processos de negócio são sustentados pelos aplicativos que são sustentados pela infraestrutura. �"#"$%&'��'()*&� �� E��������������E������������ /���������#:����� E���������������/������ ���������������E����������� #:�������������������� � ������������������ � �����������=���� � ���������������=��=������ �������������������� � �������������?��� � (���"�������������������������������J�4���� ���������������������� � ��������� ��������=������J�E��������� ������������������������� !��������� �J����1��� �������������"�� (���"��������:�����������������J�4���� ���������������������� � ��������� �������������J�E�������������������� ����� !��������� �J����B��������������#B� (���"�������������������������������J�4���� ���������������������� � ��������� �������������J�E��������� ���������������� !��������� �J����B��������������#B� (���"�������������������������������J�4���� ���������������������� � ��������� �������������J�E��������� ���������������� !��������� �J����1��� �������������"�� (���"��������:�����������������J�4���� ���������������������� � ��������� �������������J�E�������������������� ����� !��������� �J����1��� �������������"�� �� EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno... 2 de 3 21/03/2018 21:10 Considere esta teoria e marque a opção CORRETA: K����������������������������������������������������=��=��������������L���M Os indicadores não fazem parte do mapa estratégico. Na perspectiva do Cliente se busca o alinhamento de resultados, deixando a satisfação, fidelidade e captação por conta de outra perspectiva. As ações do mapa estratégico não possuem relacionamento com as metas. Na perspectiva Financeira o que normalmente se vê é a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco do negócio. A perspectiva denominada Aprendizado e Evento oferece sustentação, suporte a mudança e inovação, bem como, o crescimento organizacional para as três primeiras perspectivas alcançarem seus objetivos. �"#"$%&'��'()*&� �� �11� ���"���� B#B/ ���B# 10#��# /���������� �K���� ��� ������������ �K���� ��� �����=��� �K���� �����=��� E����3���������������&)6$26&$)H�&$�+H�&-� EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno... 3 de 3 21/03/2018 21:10
Compartilhar