Conceitos Básicos de Marketing

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15/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1929141&classId=976599&topicId=2731932&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
 
Ref.: 201608044063
 1a Questão
Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as
organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos
clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em
melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e
proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente
o seu quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES 
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto; S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
 I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
 I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
 
 
 
Ref.: 201607048455
 2a Questão
O conceito de marketing pode ser definido como:
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda
suficiente para adquiri-los.
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a
empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
 
 
 
Ref.: 201607792216
 3a Questão
O conceito de Marketing assume que a chave para atingir as metas organizacionais consiste em identificar as
necessidades e desejos dos mercados-alvo e oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficaz e eficiente do que os
concorrentes para obter. Ao atingir este objetivo, as organizações obtêm uma ___________________ no mercado em
que atuam. Assinale a resposta correta:
Diversidade estratégica.
Diferenciação
 Vantagem Competitiva
Diversificação
15/04/2018 Conteúdo Interativo
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Aumento das Vendas
 
 
 
Ref.: 201608116471
 4a Questão
Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem
fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
 O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
 Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
 
 
 
Ref.: 201607265788
 5a Questão
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
 Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à
percepção de valor do consumidor.
Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
Consumidores eventuais de um produto.
 Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo
de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
 
 
 
Ref.: 201608073285
 6a Questão
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA. Qual a tarefa
de Marketing quando a demanda é PLENA?
Desenvolver.
Criar.
 Manter.
Revitalizar.
Destruir.
 
 
 
Ref.: 201607273031
 7a Questão
Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o
mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e
satisfação.
15/04/2018 Conteúdo Interativo
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apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação,
trocas e relacionamentos.
 necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação,
trocas e relacionamentos e mercados.
 
 
 
Ref.: 201608124434
 8a Questão
Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação para Produção:
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
 Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar da
sociedade.
Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
 Produtos fáceis e de baixo custo.