Competencias Gerenciais Exercicio aula 5

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
GST1674_A5__V1 
 
 
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MP3 
 
 
Aluno: Matrícula: 5 
Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é 
opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de 
questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se 
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de 
adaptação ou reação da organização: 
 
 
 
Mudanças de mercados 
 
 Mudanças planejadas 
 
 
Mudanças não planejadas 
 
 Mudanças orientadas 
 
 Mudanças acidentais 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business 
School, definiu um método de oito estágios para a realização 
de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns 
destes estágios. 
 
 
 
Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura. 
 
 Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional. 
 
 Avaliar cargos, Propor promoções. 
 
 Treinar, Descrever funções. 
 
 Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quais são as forças impulsionadoras da mudança: 
 
 
 Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. 
 
 
Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. 
 
 Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências. 
 
 
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises. 
 
 Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez 
mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam 
seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa 
competência, ou contratam consultorias especializadas no tema 
para ajudar a implementação das transformações 
necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade 
inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer 
mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um 
dos receios que as mudanças apresentam refere-se: 
 
 
 
ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão 
 
 ao medo de maior especificidade do trabalho 
 
 
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e 
técnicas 
 
 
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a 
empresa 
 
 
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o 
direcionamento e apoio de todos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de 
Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes 
em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. 
Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento 
estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há 
décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja 
este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do 
mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os 
clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O 
mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. 
Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir 
que: 
 
 Paulo está na fase de Recongelamento. 
 
 Paulo está na fase de Mudança. 
 
 
Déborah está na fase de Descongelamento. 
 
 
Déborah está na fase de Mudança. 
 
 Paulo está na fase de Descongelamento. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de 
Força Social, o status quo é definido como a diferença entre 
forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes 
ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de 
mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir 
que indicam, corretamente, quais são estes estágios 
mencionados no enunciado, considerando a linearidade da 
sequência em que eles acontecem 
 
 
 Mudar, Agir e Recongelar 
 
 Descongelar, Transformar e Agir 
 
 
Descongelar, Mudar e Recongelar 
 
 Agir, Mudar e Descongelar 
 
 Transformar, Descongelar e Recongelar 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das 
organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às 
pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças 
torna-se um fator diferencial competitivo pois: 
 
 
 
as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade 
contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações 
 
 
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, 
com o intuito de manter a incongruência entre os componentes 
organizacionais 
 
 
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés 
de mudança, para dar essa ideia de processo nem sempre contínuo 
 
 
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, 
decorrente de fatores somente internos à organização 
 
 
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e 
necessário para a exigência da empresa no mercado global, competitivo e 
mutante 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo 
professor e pesquisador de Harvard Business School, John 
Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha 
ao método de Lewin no sentido de? 
 
 
 Eliminar os resistentes; 
 
 Confrontar as opiniões contrárias; 
 
 
Eliminar a resistência à mudança; 
 
 Combater os opositores; 
 
 Eliminar os riscos; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida 
 Questão não 
gravada 
 Questão gravada