5S_Programa

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

1 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RECEPÇÃO E INTEGRAÇÃO DOS 
PARTICIPANTES: 
 
 Nome: 
 Função: 
 Experiência em qualidade: 
Outras observações que queira fazer: 
APRESENTAÇÕES 
2 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sermos pontuais; 
Sermos objetivos; 
Sermos participativos, agregando 
novas idéias; 
Evitarmos conversas paralelas; 
Sabermos ouvir; 
Respeitarmos os diversos pontos de 
vista; 
Evitarmos o uso de celular 
Para pleno êxito e qualidade no resultado dos nossos 
trabalhos, precisamos colaborar no sentido de: 
3 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROGRAMA 5S 
 
Uma dose de BOM SENSO em tudo o 
que a gente faz. 
4 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Metodologia 
 Origem dos 5S 
 O que é o Programa 5S 
 Objetivos do 5S 
1 Seiri / Utilização 
2 Seiton / Ordenação 
3 Seisou / Limpeza 
4 Seiketzu / Saúde / Asseio 
5 Shitsuke / Disciplina 
 Benefícios do 5S 
 Etapas para implantação dos 5S 
 Manutenção do Programa 5S 
 Avaliação dos resultados 
 Divulgação dos resultados 
PROGRAMA DO CURSO - 4 horas 
5 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Seiri 
Seiton 
Seisou 
Seiketsu 
Shitsuke 
Pode-se criar um ambiente de qualidade em torno de si, usando 
as mãos para agir, a cabeça para pensar e o coração para sentir, 
por meio do programa 5S. É só colocar em ação os CINCO 
SENSOS que estão dentro de cada um de nós: 
 
6 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 “Deve-se ter em mente que não há nada 
mais difícil de executar, nem de sucesso 
mais duvidoso, nem mais perigoso de se 
conduzir, do que iniciar uma nova ordem 
nas coisas.” 
 
 Nicolau Maquiavel 
7 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mudar é Preciso 
 Devemos combater os desperdícios: No Brasil desperdiçamos 
alimentos suficientes para alimentar 30 milhões de pessoas; 
 Precisamos trabalhar com mais saúde e segurança: O Brasil 
continua recordista mundial em acidentes de trabalho; 
 Vivemos melhor num ambiente limpo e organizado: Está 
provado que, num ambiente assim, produzimos mais com menor 
desgaste; 
 Os clientes exigem cada vez mais qualidade: Colocar a casa 
em ordem é o primeiro passo para a satisfação dos clientes; 
 Desperdícios geram preços altos: O que desperdiçamos na 
empresa contribui para tornar nossa vida mais cara. 
8 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIA 5S 
Trata-se de uma metodologia japonesa: 
 
5 atividades seqüenciais e cíclicas; 
 
Impulso para mobilização das pessoas; 
 
Mudança de comportamento; 
 
Surgimento de outro ambiente (cultura da excelência); 
 
Aplicável em qualquer tipo de organização; 
 
Método simples para a qualidade de vida. 
9 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORIGEM DO 5S 
Prática desenvolvida no Japão, a partir da década de 50 
(após a 2ª guerra mundial): 
Os pais ensinam aos filhos princípios educacionais; 
 
5S: atividades (nomeadas em japonês) iniciando com a 
letra S; 
 
Essência do 5S: presente em qualquer nação, família ou 
pessoa que pratique bons hábitos; 
 
Lançado no Brasil no início da década de 90. 
10 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORIGEM DO 5S (continuação) 
Atividade realizada para eliminação de desperdícios 
 nos locais de trabalho; 
 
Desperdício: todo serviço que não agrega valor. 
 
Por exemplo: 
 
Tempo gasto para procurar um determinado documento ou material; 
 
Transporte ou manuseio de materiais, para lá e para cá; 
 
Materiais e produtos não-conformes estocados, sem serventia. 
11 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Formas de Desperdício: 
Desperdício de tempo: 
 não agrega valor ao seu trabalho, gera atraso, 
provocando insatisfação do cliente, quer seja 
interno ou externo; 
Desperdício de matéria-prima: 
 usa produto além do necessário 
 Isso significa mais investimento para o mesmo 
resultado. 
 Matéria prima insuficiente gera reparo ou perda no 
produto; 
Desperdício de recursos: 
 Muito treinamento sem desafiar as pessoas: Isto 
gera frustração. 
 Pouco treinamento e muita exigência: Isto gera 
“stress”. 
12 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Melhoria 
 
Avaliação 
É uma filosofia de trabalho que busca 
promover a disciplina na organização 
através da consciência e responsabilidade 
de todos, de forma a tornar o ambiente de 
trabalho agradável, seguro e produtivo. 
13 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Por que Senso? 
 
O termo “senso” significa exercitar a capacidade de 
apreciar, julgar e entender. 
 
Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar 
ou raciocinar em cada caso particular. 
 
“Senso indica disposição para mudar e melhorar 
comportamentos”. 
14 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1º S: SENSO DE UTILIZAÇÃO (SEIRI) 
 
 Classificar o material no ambiente de trabalho: 
 Necessário ou Desnecessário 
 
 
2º S: SENSO DE ORDENAÇÃO (SEITON) 
 
 Cada coisa no seu lugar: facilidade de acesso
3º S: SENSO DE LIMPEZA (SEISOU) 
 
 Foco na eliminação das fontes de sujeira: 
 facilidade na execução das tarefas 
15 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4º S: SENSO DE SAÚDE / ASSEIO (SEIKETSU) 
 
 Transformar padrões individuais de segurança e asseio em 
padrões coletivos. 
 
 
5º S: SENSO DE DISCIPLINA (SHITSUKE) 
 
 Cumprimento dos padrões (normas estabelecidas); 
 
 Melhoria contínua: chave do sucesso do Programa 5S. 
 
16 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Objetivos do Programa 5S: 
Objetivo principal: 
Melhorar a qualidade de vida das pessoas, a 
partir da promoção de um ambiente saudável e 
acolhedor. 
Objetivos acessórios e valores 
básicos: 
 Respeito a cada pessoa; 
 Trabalho em equipe; 
 Qualidade e excelência no trabalho; 
 Responsabilidade; 
 Economia; 
 Organização; 
 Empenho; 
 Defesa da vida; 
 Satisfação; 
 Alegria de todos. 
17 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1º S: SENSO DE UTILIZAÇÃO - SEIRI 
É ter somente o necessário no local de trabalho. 
18 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Utilização 
Arrumação 
Organização 
Seleção 
 
“Guardar" É um instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de 
Utilização pressupõe que além de identificar os excessos e/ou 
desperdícios, estejamos preocupados em identificar "o porquê“, para 
que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que voltem a 
ocorrer. 
19 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE UTILIZAÇÃO 
Destinar cada coisa para onde possa ser útil. 
 Verificar o que é útil e necessário. 
 
 Separar aquilo que não tem utilidade 
para o setor. 
 
 Descartar o que não serve e/ou 
disponibilizar para outro setor. 
20 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE UTILIZAÇÃO 
Benefícios: 
 
 Liberação de espaço; 
 
 Eliminar materiais, equipamentos, instrumentos, 
ferramentas, armários, prateleiras etc... em excesso; 
 
 Eliminar dados de controle ultrapassados; 
 
 Eliminar itens fora de uso e sucata; 
 
 Diminuir risco de acidentes. 
21 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
É identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, 
informações e dados necessários e desnecessários, descartando ou 
dando a devida destinação àquilo considerado desnecessário ao 
exercício das atividades . 
E
M
P
R
E
S
A
 
Basta verificar aquele espaço da casa onde colocamos tudo que 
não serve, os brinquedos quebrados que não usamos mais, a roupa 
velha que guardamos, as revistas e jornais que jamais serão lidos 
novamente, dentre outros exemplos que você já deve estar 
imaginando . 
E
M
 C
A
S
A
 
Utilização é preservar consigo apenas os sentimentos valiosos como 
amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreensão, 
descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes 
positivas para fortalecer e ampliar a convivência , apenas com 
sentimentos valiosos. 
N
A
 V
ID
A
 
22 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃO 
23 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2º S: SENSO DE ORDENAÇÃO 
25 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SEITON 
Ordenação 
Sistematização 
Classificação 
Significa "cada coisa no seu devido lugar". É definir locais apropriados 
e critérios para estocar, guardar ou dispor TUDO de modo a facilitar o 
uso, manuseio, procura, localização e guarda de qualquer item. 
26 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE ORDENAÇÃO 
Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na 
ordem certa. 
 
 1. Analisar onde e como guardar as coisas; 
 
 2. Definir critérios para organizá-las; 
 
 3. Definir lugar e modo adequados de guardá-las; 
 
 4. Padronizar os nomes dos objetos; 
 
 5. Criar um sistema de identificação visual; 
 
 6. Manter tudo em seus lugares após o uso. 
27 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE ORDENAÇÃO 
O nome ordenação já diz na essência, tudo o que 
temos que ter para exercer nossas atividades, seja, um 
local para guardar as coisas de modo que todos 
saibam onde encontrá-las, sejam os materiais. 
O segredo está em localizar 
rapidamente tudo aquilo que 
necessitamos. 
28 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE ORDENAÇÃO 
Benefícios: 
 
Rapidez e facilidade para encontrar medicamentos, 
documentos, materiais, equipamentos, ferramentas e 
outros objetos; 
 
Diminuição do cansaço físico por movimentação 
desnecessária; 
 
 Melhoria do fluxo de pessoas e materiais; 
 
Economia de tempo; 
 
Diminuição de acidentes. 
29 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Na definição dos locais apropriados, adota-se como critério a 
facilidade para estocagem, identificação, manuseio, reposição, 
retorno ao local de origem após
uso, consumo dos itens mais velhos 
primeiro. 
E
M
P
R
E
S
A
 
Não é incomum para você as cenas de correria pela manhã à 
procura da agenda, dos Crachá, dos cadernos, das chaves, do 
uniforme. E na hora de declarar o imposto de renda? E as idas e 
vindas ao mercado? Cada hora falta alguma coisa para comprar. 
E
M
 C
A
S
A
 
É distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao 
lazer, à família, aos amigos. É ainda não misturar suas preferências 
profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas 
suas decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas 
e não somente criticá-las. 
N
A
 V
ID
A
 
30 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Porto 
Alegre 
COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃO 
31 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃO 
É ter um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. 
32 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃO 
Ordenar é IDENTIFICAR 
Sempre que possível devemos usar 
placas indicativas, cores, símbolos, de 
forma bem visível para a localização 
de cada material. 
Ordenar é Saber USAR e 
GUARDAR 
33 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3º S: SENSO DE LIMPEZA - SEISOU 
Deixar o local limpo e equipamentos em perfeito 
funcionamento. 
34 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Limpeza 
Zelo 
Ter Senso de Limpeza é eliminar a sujeira e sua fonte ou objetos 
estranhos para manter limpo o ambiente. O mais importante neste 
conceito não é o ato de limpar mas o ato de "não sujar" . Isto significa 
que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujeira e as 
respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto 
SEISOU 
35 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE LIMPEZA 
Senso de limpeza significa 
também zelar pelos objetos e 
materiais de trabalho. 
 
É o senso de preservação / 
conservação. 
 
O importante é usar e deixar 
sempre limpo e nas condições 
adequadas para ser utilizado 
novamente. 
 
“É MAIS DO QUE LIMPAR, É NÃO 
SUJAR.” 
36 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE LIMPEZA 
Benefícios: 
 
 1. Melhoria do local de trabalho; 
 
 2. Satisfação dos empregados por trabalharem em ambiente limpo; 
 
 3. Maior segurança e controle sobre equipamentos, 
máquinas,instrumentos e ferramentas; 
 
 4. Eliminação de desperdício; 
 
 5. Proteção da saúde dos clientes e fornecedores; 
 
 6. Proteção de nossa saúde; 
 
 7. Valoriza a imagem da Organização. 
37 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o 
ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso) bem 
como manter dados e informações atualizados para garantir a 
correta tomada de decisões. 
E
M
P
R
E
S
A
 
Também é eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter 
limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso), 
usar roupas, lençóis, lingerie, limpos e passados, manter lixeiras, 
quintal e banheiro sempre limpos. 
E
M
 C
A
S
A
 
É procurar ser honesto ao se expressar, ser transparente, cordial, 
prestativo, sem segundas intenções, com os amigos, com a família, 
com os subordinados, com os vizinhos, etc. 
N
A
 V
ID
A
 
38 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA 
Fazer uma faxina geral; 
Acionar regularmente o pessoal da limpeza; 
Acionar regularmente o pessoal da manutenção; 
Desenvolver hábitos de limpeza; 
Limpar os objetos antes de guardá-los; 
Limpar, lavar, pintar... pisos, tetos, paredes, banheiros, 
máquinas, equipamentos, ferramentas, etc.; 
Não deixar nenhum cantinho passar despercebido; 
Não usar máquinas/equipamento fora das especificações; 
Encaminhar uma máquina/equipamento para manutenção, 
ao observarmos alguma anomalia (ruído, trinca, vibração, 
queda de desempenho, etc.) 
39 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA 
Dizer não a todo tipo de poluição: 
Sonora Visual Ambiental 
40 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4º S: SENSO DE SAÚDE / ASSEIO - Seiketsu 
É manter as condições de trabalho favoráveis à saúde 
física e mental. 
41 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE SAÚDE / ASSEIO- SEIKETSU 
 
• Garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes; 
 
• Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns; 
 
• Zelar pela higiene pessoal; 
 
• Cuidar para que as informações e comunicados sejam claras, 
de fácil leitura e compreensão; 
 
• Ter comportamento ético; 
 
• Promover um ambiente saudável nas relações interpessoais; 
 
• Cultivar um clima de respeito mútuo nas diversas relações. 
42 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, 
garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, 
manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela 
higiene pessoal e cuidar para que as informações e 
comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão. 
Asseio 
Higiene 
Saúde 
 
43 
PROGRAMA
5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE SAÚDE / ASSEIO 
Também é trabalhar em grupo. 
 
Criar um bom ambiente de 
trabalho. 
 
Dizer não às fofocas, às 
brincadeiras de mau gosto e às 
discussões sem sentido. 
44 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE SAÚDE / ASSEIO 
45 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE SAÚDE / ASSEIO 
Benefícios: 
 
 Equilíbrio físico e mental; 
 
Melhoria do ambiente de trabalho; 
 
Melhoria de áreas comuns (banheiros, 
refeitórios, etc); 
 
Melhoria nas condições de segurança. 
46 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns 
(lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar 
pela higiene pessoal usar EPI e cuidar para que as 
informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura 
e compreensão. 
E
M
P
R
E
S
A
 
Cuidar do asseio de banheiro, cozinha, higienizar 
alimentos, vacinação em dias, usar tapetes, cortinas, 
capas de proteção, escovar os dentes, manter limpos, 
cabelos, barba, unhas, roupas e calçados. 
E
M
 C
A
S
A
 
Ter comportamento ético, promover um ambiente 
saudável nas relações interpessoais, sejam sociais, 
familiares ou profissionais, cultivando um clima de 
respeito mútuo nas diversas relações. 
N
A
 V
ID
A
 
47 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR O SENSO DE SAÚDE/ASSEIO 
Desenvolvendo a preocupação constante com padronização e bem-
estar, tornando o local de trabalho saudável e adequado às tarefas 
desenvolvidas. 
1. Praticar sempre os 3S anteriores; 
2. Melhorar as condições ambientais de 
trabalho; 
3. Identificar e padronizar tudo que 
possível; 
4. Seguir os procedimentos de 
segurança do trabalho; 
5. Criar um ambiente de trabalho 
harmonioso. 
48 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE 
49 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
É desenvolver hábito de observar e seguir normas, regras, 
procedimentos, atender especificações, sejam escritas ou 
informais. Este hábito é resultado do exercício da força 
mental, moral e física. Não se trata de uma obediência cega, 
submissa, “Atitude de Cordeiro". É a demonstração de 
respeito a si próprio e aos outros. 
 
 Auto-disciplina 
 Educação 
 Compromisso 
 
 
50 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE 
Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar 
e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, 
sejam elas escritas ou informais. 
 
É o querer de fato; O ter vontade de... O se predispor a... 
51 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE 
É fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser 
feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina. 
52 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Outros Sensos – (9Ss) 
 SHIKAKHI – Constância - firmeza de ânimo, multiplicar 
o que aprendi, ajudando a quem precisa. 
 
 SHITSUKOKU – Compromisso - Dedicação, obrigação 
assumida por todos, comprometimento com o sucesso 
do 5Ss. 
 
 SEISHO – Coordenação - Liderança e coordenação do 
Sistema 5Ss dentro dos setores e na empresa. 
 
 SEIDO – Padronização - Ação simultânea, 
procedimentos e normas que regimentem o Sistema 
5Ss nas áreas e na empresa. 
53 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SENSO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE 
Benefícios: 
 
 Trabalho diário agradável; 
 
 Melhoria nas relações humanas; 
 
 Valorização do ser humano; 
 
 Cumprimento dos procedimentos 
operacionais e administrativos; 
 
 Melhor qualidade, produtividade e 
segurança no trabalho. 
54 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Seguir os procedimentos, regras e normas da empresa, 
bem como a cultura, buscando contribuir sempre para 
melhoria do ambiente de trabalho com sugestões e 
instruindo os colegas com boas práticas. 
E
M
P
R
E
S
A
 
Ensinar aos familiares o que aprender na empresa, 
praticar as técnicas que se encaixarem em casa e se 
policiar para não voltar os velhos costumes. 
E
M
 C
A
S
A
 
Desenvolver o autocontrole (contar sempre até dez), ter 
paciência, ser persistente na busca de seus sonhos, 
anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade 
alheias. 
N
A
 V
ID
A
 
55 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMO PRATICAR O SENSO DE AUTODISCIPLINA 
É saber das suas responsabilidades e 
estar comprometido com elas: não 
precisa o chefe mandar. 
É se sentir responsável pela qualidade 
de seu trabalho e de sua vida. 
É cumprir padrões éticos, morais e 
técnicos. 
É fazer e praticar o que se aprende; 
É não permitir que o local de trabalho 
volte a ser como era antes; 
É permitir que sua vida seja melhor do 
que antes. 
56 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Otimização de espaços; 
 
 Redução de custos e eliminação de desperdícios; 
 
 Minimização de excessos; 
 
 Racionalização do tempo; 
 
 Redução
de condições inseguras (acidentes, doenças funcionais); 
 
 Prevenção de quebras; 
 
 Aumento da vida útil de ferramentas e equipamentos; 
 
 Detecção de defeitos e falhas; 
 
 Conscientização da importância do padrão e do controle; 
 
 Prevenção da poluição. 
BENEFÍCIOS DO 5S 
57 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Melhoria do aspecto visual do ambiente; 
 
 Melhoria da qualidade de vida e dos serviços; 
 
 Melhoria das relações interpessoais e da 
comunicação; 
 
 Desenvolvimento do espírito de equipe; 
 
 Aumento da eficiência; 
 
 Incentivo a criatividade e autodisciplina; 
 
 Redução de stress; 
 
 Crescimento do ser humano. 
 
BENEFÍCIOS DO 5S 
58 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Porto 
Alegre 
PRATICANDO O 5S 
59 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
60 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S 
PLANO DE AÇÃO - Semana 5S 
 
 Definir área de implantação do 5S 
 Preparar para a implantação: 
 Definir equipe 5S 
 Realizar diagnóstico (fotografando/filmando) 
 Submeter aprovação da chefia 
 Avaliar resultados (Fotografar/filmar os locais da 
implantação). 
 Apresentar os resultados para a chefia e demais áreas 
da organização (antes e depois). 
61 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O INÍCIO DOS “5S” 
 
DIA: ____ /____ /____ 
 
 
PARTICIPE! 
 
“COM SEU OTIMISMO TEREMOS SUCESSO.” 
62 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
IMPLANTAÇÃO DO “5S” 
 
 Promover um mutirão organizado, buscando melhorar o 
próprio ambiente de trabalho 
 
 Desenvolver ações de descarte, limpeza e ordenação nos 
locais de trabalho 
 
 Demonstrar visualmente os resultados imediatos do 5S 
63 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 CUIDADOS AO DESENVOLVER 
 AÇÕES DE DESCARTE 
DESCARTE DESCARTE 
64 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para descartar documentos: 
 
 Consulte a temporariedade dos documentos; 
 
 Separe os documentos por assunto; 
 
 Em caso de dúvida consulte a coordenação 
administrativa; 
 
 Solicite a chefia imediata autorização para o descarte 
dos documentos. 
65 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S 
Com o objetivo de manter o 5S no ambiente de trabalho, faz-se 
necessário desenvolver um plano de atividades, que deve incluir: 
 Avaliação; 
 Reconhecimento; 
 Campanhas; 
 Divulgação; 
 Controle visual; 
 Motivação visual. 
66 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Auditorias internas: 
 
Avaliação do Programa 5S realizada por auditores internos, ou 
seja, por colaboradores da organização. 
MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S 
67 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO E RESULTADOS 
 
 A pontuação será fundamentada em evidências objetivas 
(fatos e dados); 
 
 Preencher os relatórios de avaliação apresentando-os à 
área de gestão da qualidade e à direção da organização; 
 
 Divulgar os resultados, principalmente nas áreas 
envolvidas; 
 
 Definir metas e estabelecer plano de ação; 
 
 Acompanhar a execução e atuar corretivamente nas 
causas dos desvios. 
68 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Porto 
Alegre 
Planilha de Auditoria – 5S Operacional 
1. Seiri: Senso de Utilização 
1.1 
Não existem objetos em excesso ou desnecessários no posto de trabalho 
(sobre máquinas, mesas, armários e estantes)? 
1.2 
A quantidade de armários, prateleiras, cadeiras, coletores de lixo está 
adequada a necessidade? 
1.3 
Existem espaços reservados e desobstruídos para guardar as ferramentas 
de trabalho e para a circulação? 
69 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planilha de Auditoria – 5S Operacional 
2.1 
A área de trabalho está demarcada e identificada com placas de avisos 
de segurança identificando as áreas de risco? 
2.2 Existem tubulações não protegidas, fios expostos ou material fora do 
local dificultando a passagem e possibilitando acidentes? 
2.3 
Os objetos de uso pessoal são guardados em local específico? 
2. Seiton: Senso de Organização 
70 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planilha de Auditoria – 5S Operacional 
3. Seisou: Senso de Limpeza 
3.1 
Os resíduos (lixos) são colocados em locais adequados, 
obedecendo a seletividade? 
3.2 
As ferramentas de trabalho estão limpas, em boas condições de 
uso e com a manutenção em dia? 
3.3 Os banheiros são mantidos limpos? 
71 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. Seiketsu: Senso de Saúde / Asseio 
Planilha de Auditoria – 5S Operacional 
4.1 
Os equipamentos de segurança e emergência estão nos locais 
demarcados e suas inspeções estão em dia? 
4.2 
Existe ventilação, luminosidade e proteção acústica adequada no 
local de trabalho? 
4.3 
A equipe de trabalho se apresenta uniformizada, com crachás e 
EPI(s) necessários
demonstrando comprometimento com o uso? 
72 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planilha de Auditoria – 5S Operacional 
5. Shitsuke: Senso de Autodisciplina 
5.1 
Há evidências de melhorias aplicadas no local de trabalho em 
relação a última auditoria? 
5.2 
Há demonstração no local de trabalho que os princípios do 5S 
são periodicamente reforçados? 
5.3 
Todos conhecem os princípios do 5S? Aplicar teste prático por 
amostragem. 
73 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Canela 
FAIXAS DE DESEMPENHO: 
VERMELHA: de 0,0 até 7,0 
AMARELA: de 7,5 até 11,0 
VERDE: de 11,5 até 15,0 
Respostas: 
Sim = 1 ponto 
Parcialmente = 0,5 ponto 
Não = zero ponto 
74 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Canela 
DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS 
 
A divulgação do processo do 5S deve ocorrer sempre, 
mostrando os pontos positivos, e destacando as áreas que mais 
avançaram no processo. 
Pode-se criar e divulgar um “ranking”. 
A divulgação de fotos que mostrem situações negativas das 
áreas, não é aconselhável, pois pode causar um aspecto 
“controlador” às avaliações, porém, fotos que demonstrem uma 
evolução do ambiente, provocam uma sensação de conquista 
para a equipe daquela área. 
75 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROBLEMA 
 
É O RESULTADO INDESEJÁVEL DE UMA ATIVIDADE 
 OU PROCESSO. 
CAUSA 
 
É A ORIGEM DO FATO 
ATENÇÃO: 
Quando planejamos a solução de um problema temos que 
Identificar a causa do problema. 
 
Sugestão: utilizar o método dos “5 Por quês” 
76 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise da Raiz do Problema 
Sábado à noite, restaurante lotado um garçom comete um 
 erro ao processar um pagamento com cartão de crédito. 
O cliente se aborrece e chama o gerente, que fica indignado e 
Pune o garçom. 
Se perguntássemos porque o garçom errou, uma possível 
 resposta fácil seria: porque é incompetente. Mas, observando 
o problema mais de perto: 
77 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise da Raiz do Problema 
Por que o garçom errou ao processar o cartão? 
Porque não sabia fazer a operação. 
Por que não sabia fazer a operação? 
Porque é novato. 
Por que o fato de ser novato gerou dificuldades para fazer a 
operação? 
Porque não foi treinado. 
Por que não foi treinado? 
Porque o gerente não selecionou um garçom mais experiente 
para treiná-lo. 
Por que o gerente não fez isso? 
Porque não achou que fosse necessário. 
 
O erro do garçom foi apenas um sintoma de um problema sis- 
têmico mais grave: a falta de treinamento apropriado. 
78 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise da Raiz do Problema 
Pergunta 1: Por que a máquina parou? 
Porque o fusível queimou devido a uma sobrecarga. 
Pergunta 2: Por que houve uma sobrecarga? 
Porque a lubrificação do rolamento foi inadequada. 
Pergunta 3: Por que a lubrificação foi inadequada? 
Porque a bomba de lubrificação não estava funcionando direito. 
Pergunta 4: Por que a bomba de lubrificação não estava fun- 
cionando direito? 
Porque o eixo da bomba estava gasto. 
Pergunta 5: Por que ele estava gasto? Porque entrou sujeira. 
 
Solução do problema: 
Colocar um filtro na bomba de lubrificação, ao invés da execução 
apenas da troca de fusível (contramedida). 
79 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
What 
O Que 
Why 
Por quê 
Who 
Quem 
When 
Prazo 
Where 
Local 
How 
Como 
How Much 
Recursos 
5W2H 
80 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Exercício 
Tarefa: Cada grupo deverá relacionar três problemas na 
multiplicação dos conceitos do Sistema 5Ss na sua empresa, 
escolher um, identificar a causa fundamental e elaborar um 
plano para solução do problema, utilizando a planilha 5w2h 
no Flip-chart. 
81 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Canela 
82 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Canela 
Muito Obrigado! 
 
Cassiano.leonel@terra.com.br 
 
(051)3085-6429 
(051)3209-6429 
(051)9866-6315