Gestão do Conhecimento RESPOSTA

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Toda organização, seja ela, grande ou de pequeno porte, deveria adotar o uso da 
criação de modelos para avaliação de desempenho de todos colaboradores. É uma 
ferramenta de extrema importância, pois com isso é possível analisar a empresa como 
um todo, visualizando as forças e fraquezas do ambiente interno. “Avaliar para 
identificar, medir e melhorar os processos internos. Esta ferramenta serve para 
mensurar o desempenho dos colaboradores e avaliar se a sua performance está 
condizente com os resultados esperados. ” É por meio da avaliação de desempenho 
que identificamos o clima organizacional, ou seja, a maneira de como os colaboradores 
são influenciados por meio de fatores internos ou externos da organização. O clima é o 
nível de satisfação ou insatisfação dos funcionários, e o clima não pode ser tocado e 
nem visualizado, mas pode ser percebido, portanto é papel do gestor identificar e 
avaliar os graus de comportamentos de seus colaboradores, e a forma mais adequada 
é a aplicação da ferramenta para avaliação. A administração de recursos humanos da 
empresa utiliza os modelos para avaliação alimentando-a com informações que 
auxiliam na tomada de decisão sobre práticas de bonificações, aumento de salários, 
demissões e necessidade de treinamentos. Além disso, com a implementação da 
ferramenta fica fácil identificar os pontos de melhorias tanto individual do funcionário 
quanto organizacional e também pode ser enxergado como um momento de 
oportunidades de desenvolvimento, capacitação e feedback, sendo uma via de mão dupla.