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Gestão da qualidade em laboratório analítico Planejamento da qualidade Manual da qualidade Pops e fluxogramas Programa 5s implementado ou ferramenta semelhante Realiza ciclo PDCA Realiza PDCA de melhoria Folhas de verificação, histograma, planilha diagrama de pareto Plano de ação 5W2H exemplo Benchmarking Certificação ou acreditação Para certificação, auditorias internas e externas Como são as auditorias Hierarquia do laboratorio Contratacao de novos funcionarios Treinamento novos funcionarios Avaliacao do desempenho Informações adicionais Planejamento da qualidade Manual da qualidade Pops e fluxogramas Programa 5s/ferramenta semelhante Ciclo PDCA Realiza PDCA de melhoria Folhas de verificação, histograma, planilha diagrama de pareto Plano de ação 5W2H exemplo Benchmarking Certificação ou acreditação Auditorias internas e externas Como as auditorias são realizadas Hierarquia do laboratorio Contratação de novos funcionarios Treinamento novos funcionarios Avaliacao do desempenho Informações adicionais Laboratorio credenciado junto ao ministerio da agricultura desde 2004 e ia fazer as auditorias Em 2014 o MA terceirizou, não faz mais auditorias nos laboratoórios credenciados mas exige que todos os laboratorios para manter o credenciamento tem que ser acreditatos pela CGCRE Inmetro ISO 17.025 entao trabalhou-se nisso e em 2016 conseguiram Cumprir tudo que a 17.025 exige ex: documentacao validacao dos metodos Sim, possui historico finalidade escopo termos e definições analise fisico quimica de bebidas segue a numero da ISSO 17.025 pra facilitar a auditoria Itens coincidem com os itens da norma Supervisor suboordinados Substituto de cada profissional (férias, licenca) Politica da qualidade Autoridade Responsabilidades Sistema de gestao Missao Compromissos assumidos pelo LABEVES Matriz de responsabilidade e autoridade o que cada um pode fazer, elabora do manual, elaboracao dos indicadores da qualidade, aprovar matriz Cada item tem os documentos relacionados Sim Pop: recebimento e identificação da amostra Fluxograma: hierarquia Organograma do laboratorio Foto Foto “fluxograma” do pop Copia controlada Lista mestra de documentos internos preeenchida lista de todos os pops
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