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Administração de Sistemas de Informação
Pedro Luiz Côrtes
Sistemas de Informações Gerenciais
Prof.Adm Ronaldo Cardoso de Oliveira
Conceitos, Definições e Exemplos
• São sucessões de fatos brutos, que não foram 
organizados, processados, relacionados, avaliados ou 
interpretados, representando apenas partes isoladas de 
eventos, situações ou ocorrências. Constituem as 
unidades básicas a partir das quais informações 
poderão ser elaboradas ou obtidas.
• São elementos brutos que por si só não geram uma 
informação.
Definindo “Dado”
• Exemplo: 24ºC. A temperatura, sem qualquer 
outro atributo ou complemento, constitui em um 
exemplo de dado. Para que ela tenha 
significado, outros dados complementares 
precisam ser obtidos e relacionados. 
• Analogia: um dado representa um tijolo 
isolado. Nessa situação, ele não tem um valor 
significativo, necessitando estar associado a 
outros dados (tijolos) para que algo maior 
possa ser concebido.
Definindo “Dado”
Definindo “Informação”
• Quando os dados passam por algum tipo 
relacionamento, avaliação, interpretação ou 
organização tem-se a geração de informação.
• Informação é um dado contextualizado.
 A partir do momento em que dados são 
transformados em informações, decisões 
podem ser tomadas. 
Definindo “Informação”
• Analogia: uma informação é obtida a partir do 
relacionamento de diversos dados. dado é um tijolo o 
que permite concluir que a informação é uma parede 
composta de tijolos relacionados e organizados de 
maneira coerente e útil. 
• Lembre-se: 
– uma pilha de tijolos não constitui uma parede
– um simples agrupamento de dados não constitui
uma informação. É preciso que esses dados estejam
classificados, filtrados e organizados para que
tenhamos uma informação.
Definindo “Informação”
• Em diversas situações pode ser necessário o uso de um 
dado para explicar um outro dado (dado sobre dado ou 
explicação sobre um dado) ou mesmo agregar um maior 
significado a uma informação, como uma espécie de rótulo 
que antecipa o conteúdo (ou tipo de conteúdo) a ser 
disponível. Metadados também são considerados dicionários 
de dados.
Definindo “Metadados”
O uso do XML (eXtensible Markup Language)
Definindo “Metadados”
Exemplo: um banco pode 
gerar um informe diário 
com o uso de metadados 
que indicam a natureza de 
cada dado apresentado, 
funcionando como rótulos. 
A partir desses rótulos, 
uma empresa poderá 
gerar automaticamente 
um sumário executivo que 
reúna apenas os dados de 
seu interesse imediato.
Definindo “Metadados”
 Embora os esquemas apresentados 
anteriormente sejam adequados do ponto 
de vista teórico, na prática ocorre uma 
realimentação de sistemas a fim de gerar 
informações adicionais, possibilitando para 
uma tomada de decisão com maior 
probabilidade de acerto, para uma análise 
de outras possibilidades ou a fim de 
prospectar cenários futuros.
Retroalimentação
 Analogia: o dado é um tijolo, a informação é uma 
parede construída por vários tijolos e o 
conhecimento é um cômodo construído a partir da 
organização e correto relacionamento de várias 
paredes.
Conhecimento
 Analogia: os dados são os tijolos que compõem as 
paredes (informação) que constituirão os cômodos 
(conhecimento) que serão arranjados com maior ou menor 
propriedade (maior ou menor inteligência). 
 Em resumo, a organização desses cômodos dará a 
conformação final de uma casa (inteligência).
Inteligência
• Analogia: com o dado (tijolo) são construídas 
as informações (paredes) e com elas o 
conhecimento (cômodos). 
• Com organização coerente das informações e 
seu inter-relacionamento e eventual 
complementação têm-se a inteligência (casa). 
• A sabedoria é a capacidade de utilizar 
adequadamente e de maneira ampla a 
inteligência disponível sobre determinado 
assunto. 
Sabedoria
Dado, Informação, Conhecimento, 
Inteligência e Sabedoria
Referências
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Saraiva, 2. ed. 2004. 
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FINKELSTEIN, M. E. R. Direito do comércio eletrônico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011
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1999.
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STAIR, R. M., REYNOLDS, G. W. Sistema de informação – uma abordagem gerencial. LTC, 1999. 
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