GST0432 ADM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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GST0432_A1_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento?
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	
	
	
	Output dos dados (saída)
	
	 
	Processamento.
	
	
	Input dos dados (entrada)
	
	
	Retroalimentação
	
	
	Armazenamento de dados.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	
	
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	 
	Gerente de uma área funcional.
	
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	
	
	
	Melhor tomada de decisões.
	
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	
	
	Excelência Operacional.
	
	 
	Vantagem competitiva
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	
	
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	 
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Os diversos sistemas de informações tem base na abordagem sistêmica, que tem alguns princípios gerais, qual das opções abaixo exprimem esses principios?
		
	
	
	
	 
	Input, Output e Processamento
	
	
	Pessoas, Informações e Tecnologia
	
	
	Expansionismo, Teleologia e Pensamento Análitico
	
	 
	Pensamento Sintético, Expasionsimo e Teleologia
	
	
	Abertos, Fechados e Abstratos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	
	
	 
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como:
		
	
	
	
	 
	a garantia de manutenção da rotina do sistema
	
	
	Sinônimo de Homeostasia
	
	 
	a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
	
	
	Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema;
	
	
	a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno;
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	
	
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	 
	Entrada, armazenamento e saída
	
	
	Processamento, saída e armazenamento
	GST0432_A2_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
	
	
	
	
	
	V - F - F - F
	
	 
	V - V - V - F
	
	 
	F - F - V - V
	
	
	F - V - F - V
	
	
	V - F - F - V
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
	
	
	
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	
	
	Está correta apenas a opçao V
	
	
	Está correta apenas a opçao II
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
	
	
	
	
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	
	
		4.
		Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
	
	
	
	
	 
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
	
	
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	
	
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	
	
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
	
	 
	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
	
	
		5.
		Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
	
	
	
	
	
	Hardware, software, máquinas e informações.
	
	
	Hardware, software, dados e informações.
	
	
	Hardware, software, máquinas e redes.
	
	
	Hardware, software, dados e redes. CORRETA
	
	
	Hardware, software, input e output.
	
	
		6.
		É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
	
	
	
	
	
	Processamento
	
	
	Informação
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	 
	Sistema de Informação
	
	 
	Dado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
	
	
	
	
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	 
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	
	
		8.
		Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
	
	
	
	
	
	I, II E III.
	
	 
	I E IV.
	
	
	I E III.
	
	
	I E II.
	
	
	II E III.
	
	
	
	GST0432_A3_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	
	
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	 
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	
	
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	
	
	 
	Processamento online
	
	
	Processamento batch
	
	 
	Data Warehouse
	
	
	Hyperlink
	
	
	CRM
	
	
	
		4.
		É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	
	
	
	Sistema de Informação
	
	
	Informação
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	Processamento
	
	 
	Dado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	
	
	
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	
	Todas as afirmativassão falsas.
	
	
	A afirmativa III é falsa.
	
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	
	
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	
	
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	
	 
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	
	
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
	
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	
	
	
	 
	a Empresa
	
	 
	o Banco de Dados
	
	
	o SIG
	
	
	o computador
	
	
	o SAD
	
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
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		1.
		Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
	
	
	
	
	
	Está correta apenas a assertiva II
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	
	
		2.
		Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
	
	
	
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	 
	Sistemas da Informação
	
	
	Redes de Computadores
	
	
	Segurança da Informação
	
	 
	Hardware
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
	
	
	
	
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist
	
	
	Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
	
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	
	
		4.
		Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
	
	
	
	
	
	Intranet.
	
	
	Rede Wi-Fi.
	
	 
	Rede Local.
	
	 
	Extranet.
	
	
	BI - business intelligence.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje.
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo.
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	 
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A/O __________________ de um sistemade informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	
	 
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
	
	
	
	
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	 
	Agendamento
	
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	
	Compartilhamento de Documentos
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
	
	
	
	
	
	perfectiva.
	
	 
	corretiva.
	
	 
	adaptativa.
	
	
	preventiva.
	
	
	aperfeiçoadora
	 Gabarito Comentado
	
	GST0432_A5_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
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Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
	
	
	
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
	
	
	
	
	
	WhatsApp
	
	
	Wireless
	
	
	Comunicação de VOIP
	
	
	Firewall
	
	 
	Extranet
	
	
	
		3.
		Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
	
	
	
	
	 
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
	
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
	
	 
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
	
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
	
	
	
	
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	
	
		5.
		Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
	
	
	
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
	
	 
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
	
	
	
	
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	 
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	
	Todas as opções estão incorretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
	
	
	
	
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial.
	
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhadosà estratégia da organização.
	
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
	
	
	
	
	 
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	 Gabarito Comentado
	 
		
		
	GST0432_A6_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento?
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Para entendermos melhor o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um Sistema de Informações Gerencial. Neste contexto, debatemos em sala de aula que o SIG NÃO é descrito na seguinte opção:
		
	
	
	
	
	Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais com o processo decisório.
	
	
	É necessário um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões.
	
	 
	As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas.
	
	 
	A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização. Tornando o SIG um modo opcional na tomada de decisão.
	
	
	A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Sobre os Sistemas de Informação Gerencial  - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III -  uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:
		
	
	
	
	 
	I e III
	
	
	Apenas II
	
	
	I, II e III
	
	
	Apenas I
	
	 
	I e II
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou, em 2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de:
		
	
	
	
	 
	Sistema Colaborativo.
	
	
	Extranet.
	
	 
	Intranet.
	
	
	Inteligência Artificial.
	
	
	Engenharia Social.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		São sistemas que fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, o processamento permite análises interativas ou simulações, os usuários consistem de gerentes e diretores e a saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estamos falando de qual sistema:
		
	
	
	
	
	Sistema de Controle de Processos
	
	 
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	
	ERP - Interprise Resource Planning
	
	
	SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	 
	Sistemas Colaborativos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Os SADs usam tanto informações internas, SIO/SPT e SIG, como informações externas, como cotação da bolsa de valores, preços de matérias-primas, etc. Um exemplo de SAD poderia ser um sistema de estimativa de transportes de uma grande empresa metalúrgica cuja principal atividade é transportar cargas de carvão e outros minérios para outras empresas, incluindo outros países. Fazendo a comparação com outros sistemas, os SADs possuem as seguintes características: I - Fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão. II - executam negócios básicos e atuam no nível operacional da empresa. III - Processamento: análises interativas ou simulações. IV - A saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estão corretas, apenas, as atividades:
		
	
	
	
	 
	I, III e IV.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	II e IV.
	
	
	III e IV.
	
	
	I e III.
	
	
	
		6.
		Sistemas de apoio à decisão (SAD) é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão (O´Brien). Os itens abaixo representam as características de um SAD exceto no item:
		
	
	
	
	 
	impossibilidade de manipulação de grandes volumes de dados
	
	 
	permite a manipulação de grandes volumes de dados
	
	
	proporciona flexibilidade na produção dos dados gerados
	
	
	executa a análise de simulações
	
	
	multiplicidade de fontes para obtenção e processamento de dados
	
	
	
		7.
		Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer que temos:
		
	
	
	
	 
	Informes e respostas por solicitação
	
	
	Relatórios em Pilha
	
	
	Informes periódicos de exceção
	
	
	Relatórios de exceção
	
	
	Relatórios periódicos programados
	
	
	
		8.
		Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado.
		
	
	
	
	 
	ABC, ABB e ABA.
	
	
	A2A, B2B e C2C.
	
	
	BCB, CBC e BBC.
	
	
	A2B, A2C e B2C.
	
	 
	B2B, C2C e B2C.
	 Gabarito Comentado
	
	
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
	
	GST0432_A7_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento?
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercícioé opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Assistindo a um filme sobre AI (Inteligência Artificial), os profissionais de uma empresa começaram a perceber os pontos que poderiam melhorar os sistemas, assim como, a resposta positiva que esta trás para a Organização. No que se refere à satisfação dos clientes, bons preços, ótimo atendimento entre outros fatores(Solução de Problemas organizacionais). Estamos falando de Sistemas, mas este possui um nome e definição em particular. Logo, marque a opção correta que retrata este texto lido por você, ou seja, o nome deste Sistema.
	
	
	
	
	 
	SI= Sistema Integrado
	
	
	SD=Sistema decisório
	
	
	SA=Sistema autônomo
	
	
	SF=Sistema Final
	
	 
	SE = Sistema Especialista
	
	
	
		2.
		Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
	
	
	
	
	 
	Apenas III e IV.
	
	
	Apenas I e IV.
	
	
	Apenas I e III.
	
	
	Apenas II e III.
	
	 
	Apenas I e II.
	
	
	
		3.
		Considere as seguintes afirmativas sobre novas tecnologias de sistemas aplicáveis aos negócios: I) Um sistema especialista é representado por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas específicos. II) Um sistema especialista consiste na aplicação de Inteligência Artificial. III) Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista não podem ser solucionados por um especialista humano.
	
	
	
	
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	 
	A afirmativa III é falsa.
	
	
	A afirmativa I é falsa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
	
	
	
	
	
	Egoismo
	
	 
	Utilitarismo
	
	 
	Respeito pelas Pessoas
	
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	
	Lei Natural
	
	
	
		5.
		A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
	
	
	
	
	
	Privacidade
	
	 
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	
	Individualidade
	
	 
	Salário
	
	
	Saúde
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Por definição um Sistema Especialista:
	
	
	
	
	 
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	
	Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
	
	
	São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
	
	
	São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
	
	
	
	
	 
	Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
	
	 
	Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
	
	
	Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
	
	
	Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
	
	
	Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
	
	
	
		8.
		¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
	
	
	
	
	 
	Sistema de Informação Gerencial
	
	
	Sistema Especialista
	
	
	Sistema de Apoio à decisão
	
	
	Sistema de Informação Executiva
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
	
GST0432_A8_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento?
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus:
	
	
	
	
	 
	Ter uma senha especial.
	
	
	Ter um antivírus atualizado.
	
	
	Ter uma política de segurança.
	
	 
	Ter um verificador de spyware.
	
	
	Ter um firewall atualizado.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente em todo o Brasil e no mundo, e representa grande parcela das vendas de muitas empresas varejistas. O comércio eletrônico apresenta algumas características que a distinguem do comércio tradicional, EXCETO por
	
	
	
	
	
	Forte dependência de investimentos em TI.
	
	
	Coleta de informações sobre o consumidor.
	
	
	Mais eficiência no lançamento de novos produtos e promoções.
	
	
	Aumento da agilidade na relação entre consumidores e vendedores.
	
	 
	Maior confiabilidade das transações comerciais.
	
	
	
		3.
		Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimentode dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
	
	
	
	
	 
	Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as cargas precisam ser transportadas.
	
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamente
	
	
	Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível.
	
	
	Passou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos
	
	
	Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. (ENADE, 2009)
 
             I.        Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade
           II.        Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
           III.      Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
       IV     Desativar o sistema de criptografia de dados.
 
	
	
	
	
	 
	Apenas as opções I, II e III estão corretas
	
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	
	
	Apenas as opções II, III e IV estão corretas
	
	
	Apenas as opções I, III e IV estão corretas
	
	 
	Apenas as opções II e III estão corretas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Dentre os conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação , ____________é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. De outra forma, diz-se que a informação não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Qual item preenche corretamente a lacuna?
	
	
	
	
	
	autenticidade
	
	
	escalabilidade
	
	
	atomicidade
	
	 
	confidencialidade
	
	
	integridade
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Um estudo feito por uma empresa de pesquisas sobre modelos de compra em supermercados, revela que, na compra de salgadinhos de milho, compra-se também um refrigerante tipo cola em 65% das vezes; e que, quando há uma promoção, o refrigerante é comprado em 85% das vezes. Esse estudo é um exemplo do que pode ser obtido por um tipo de informação do Data mining.
	
	
	
	
	 
	Prognóstico.
	
	
	Sequência.
	
	 
	Associações.
	
	
	Aglomeração.
	
	
	Classificação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
	
	
	
	
	
	Protocolo SSL
	
	 
	Mídia Digital
	
	
	Certificado Digital
	
	
	Firewall
	
	
	Criptografia
	
	
	
		8.
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores. Veja o trecho da matéria publicada pela revista Exame sobre a invasão ao site eBay em maio de 2014: "eBay é invadido por hackers e pede que usuários mudem senhas. Ataque acessou banco de dados com informações como senhas, endereços de e-mail e endereços residenciais. Dados financeiros não foram comprometidos." (http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/ebay-e-invadido-por-hackers-e-pede-que-usuarios-mudem-senhas) Dos itens abaixo, qual representa os três conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação?
	
	
	
	
	 
	autenticidade, integridade e confidencialidade
	
	
	autenticidade, confidencialidade e criticidade
	
	
	escalabilidade, autenticidade e confidencialidade
	
	
	confidencialidade, disponibilidade e portabilidade
	
	
	autenticidade, integridade e disparidade
	
	
	
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
	
	GST0432_A9_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento?
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
	
	
	
	
	 
	Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
	
	
	Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
	
	 
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
	
	Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
	
	
	Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
	
	
	
	
	
	Digitalizada.
	
	 
	Autenticada.
	
	
	Codificada.
	
	 
	Biométrica.
	
	
	Criptografada.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivossão muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital podem ser divididos em duas categorias principais que são:
	
	
	
	
	 
	assinatura biométrica e assinatura codificada
	
	
	assinatura codificada e antivírus
	
	
	antivírus e firewall
	
	
	assinatura biométrica e assinatura de firewall
	
	
	assinatura codificada e assinatura de firewall
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	Afirmativas I e III
	
	
	Afirmativas I, II e III
	
	 
	Afirmativas I e II
	
	
	Apenas a afirmativa III
	
	
	Afirmativas I
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	
	 
	I E II.
	
	
	II E IV.
	
	
	II, III E IV.
	
	
	I E III.
	
	 
	I E IV.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No início do ano letivo, Sílvio compra material escolar para o seu filho pela Internet. É mais prático, além de comprar tudo em um único site. Logo, sabemos que todo site disponibiliza formas de pagamentos. Os principais são:
	
	
	
	
	 
	Depósito e Cheque Especial
	
	
	Cartão de débito e transferência Bancária
	
	
	Cartão de débito e Pagamento em cheques
	
	 
	Boleto Bancário e Cartão de Crédito
	
	
	Transferência bancária e Pagamento em Cheque
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Podemos afirmar que a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é:
	
	
	
	
	
	e a sessão, cifração e verificação de integridade do sistema
	
	
	o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores
	
	 
	a autenticação com certificados e algoritmos
	
	
	a utilização de diferentes algoritmos criptográficos para implementar segurança
	
	 
	Serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial
	
	
	
		8.
		ENADE 2009 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade. II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV. Desativar o sistema de criptografia de dados.
	
	
	
	
	
	I, III e IV.
	
	 
	II e III.
	
	
	I, II e III.
	
	
	III e IV.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
	
	GST0432_A10_201303028001
	 
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: VANESSA LUCIANO DOS SANTOS
	Matrícula: 201303028001
	Disciplina: GST0432 - ADM. SIST. INFORM. 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (G) / EX
	Deseja carregar mais 3 novas questões a este teste de conhecimento?
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Uma extranet é:
	
	
	
	
	 
	Uma rede que conecta recursos selecionados da intranet de uma empresa com seus clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais, utilizando a Internet ou redes privadas para conectar as intranets das organizações.
	
	
	Todas as alternativas acima.
	
	
	Uma rede em rápido crescimento de milhares de redes comerciais, educacionais e de pesquisa que conectam milhões de computadores e seus usuários em mais de 100 países.
	
	
	Uma rede interna de tipo Internet dentro de uma organização dotada de software de navegador de rede que fornece fácil acesso a redes internas estabelecidas por unidades de negócios, equipes e indivíduos e outros recursos e aplicações de rede.
	
	
	Nenhuma das alternativas acima.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O CobIT é um modelo abrangente aplicável para a auditoria e controle de processo de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração e auditoria de todos os processos. Levando-se em conta os requisitos do negócio, O que garante que as informações não sofreram alterações que não foram autorizadas ou que são impróprias e prever sistemas de redundância para garantir a ausência de interrupções dos serviços fornecedores de informações correspondem respectivamente a:
	
	
	
	
	 
	Conformidade e confidencialidade
	
	
	Confiabilidade e integridade
	
	
	Disponibilidade e Integridade
	
	
	Integridade e conformidade
	
	 
	Integridade e disponibilidade
	
	
	
		3.
		1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. 2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005). Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características: ( )Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação.( )Descreve os processos que são necessários para dar suporte à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI. ( )Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI. ( )os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração. Marque a opção CORRETA:
	
	
	
	
	 
	1,2,2,2
	
	
	2,1,2,1
	
	 
	2,1,1,2
	
	
	1,2,2,1
	
	
	2,1,1,1
	
	
	
		4.
		(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
	
	
	
	
	 
	promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos.
	
	
	tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
	
	
	tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
	
	
	é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)
	
	
	é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
	
	
	
		5.
		Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.
	
	
	
	
	 
	Garantia da qualidade.
	
	
	Alinhamento estratégico.
	
	
	Mensuração do desempenho.
	
	
	Gestão de riscos.
	
	
	Gestão de recursos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Para o ITIL um serviço de TI é:
	
	
	
	
	 
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios
	
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios.
	
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	
	
		7.
		A governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários á direção e o controle da organização no alcance de seus objetivos. Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: I. O porte da empresa é um fator irrelevante, pois quando se faz um planejamento estratégico de TI o seu gerenciamento é feito apropriadamente. II. Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados. III. Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos. IV. As esferas da governança permitem compreender somente as finanças no ambiente corporativo. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	 
	I, III
	
	
	III, IV
	
	
	I, II, IV
	
	
	II , III, IV
	
	 
	II, III
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O assunto Governança de TI estará cada vez mais em evidência, já que a TI é cada vez mais importante para o negócio das organizações. Além disso, aumentará o número de corporações que terão que se adequar às normas nacionais e internacionais se quiserem continuar no mundo dos negócios. Então, neste contexto, podemos compreender que:
	
	
	
	
	 
	TI é um assunto vasto, logo nada podemos afirmar pela dinâmica das mudanças corporativas.
	
	
	Nossa compreensão deve estar baseada somente no número de operações empresariais.
	
	
	Governança em TI, não possui vínculo direto com a Governança Corporativa.
	
	
	Não existe normas nacionais e sim necessidades Corporativas.
	
	 
	Serão conhecidos os conceitos básicos de Governança em TI, o Alinhamento Estratégico e a elaboração do Portfólio em TI.
	 Gabarito Comentado
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 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO