ADMINISTRAÇÃO DE MKT 7

Prévia do material em texto

GST1661_A7_201512678911_V1
"É a quantia a mais que seu cliente irá pagar para obter sua marca ao invés de um produto fisicamente parecido sem o 
nome da sua marca."(Joel Axelrod) Esta afirmação diz respeito a:
Variedade, qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados, garantias 
oferecidas e política de devolução e troca são exemplos de qual composto de Marketing:
Um Sistema de produto é um grupo de itens diferentes, porém relacionados, que funcionam de maneira compatível. 
Desta forma o mix de produtos de uma empresa possui:
As empresas podem utilizar quatro estratégias de comunicação para sugerir os benefícios de um serviço. Quais são estas 
estratégias ?
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
GST1661_A7_201512678911_V1 
Lupa Calc.
Vídeo PPT MP3
Aluno: CRISTIELE FERREIRA GOMES Matrícula: 201512678911
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MKT Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O 
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado 
na sua AV e AVS.
1.
Co-branding
Marcas próprias
Brand equity
Branding
Extensão de marca 
Gabarito Coment.
2.
Promoção.
Praça.
Preço.
Participação.
Produto.
3.
família de necessidade, família de produtos, classe de produtos e linha de produtos. 
abrangência, extensão e profundidade.
abrangência, extensão, profundidade e consistência. 
abrangência, família de produtos, profundidade e linha de produtos. 
família de necessidade, família de produtos e classe de produtos.
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
4.
A estratégia de Preço ; A estratégia de Ponto ; A estratégia de Produto ; A estratégia de Promoção
A estratégia de Análise Visual ; A estratégia de Associabilidade ; A estratégia de Macro Ambientação ; A estratégia 
de Diferenciação
A estratégia de diferenciação; A estratégia de Qualidade ; A estratégia de Produção ; A estratégia de Precificação
Página 1 de 3EPS
16/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=9968...
Sobre os níveis de produtos e serviços, assinale a alternativa CORRETA:
No hotel Antique Figure, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética à locação de 
veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação 
dos quartos dos hóspedes. Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. I. Agiu corretamente o gerente do Antique Figure ao decidir capacitar muito bem sua equipe para não haver 
atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, devido a sua PERECIBILIDADE. PORQUE II. Em geral, 
os serviços disponibilizados pelo Antique Figure possuem a característica da INSEPARABILIDADE, o que não permite 
separá-los das pessoas que os oferecem aos clientes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A gestão de branding é o nome que se dá ao processo de construção de uma:
O termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, 
alimentos, etc.) ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor 
para o cliente por meio de uma mudança desejada ou em benefício dele chama-se:
A estratégia de visualização ; A estratégia de associação ; A estratégia de ambiente físico ; A estratégia de 
documentação 
A estratégia de Inseparabilidade ; A estratégia de Variabilidade ; A estratégia de Perecibilidade ; A estratégia de 
Diferenciação
5.
No nível ampliado, encontram-se os benefícios adicionais ao consumidor oferecidos pela empresa 
O nível básico do produto refere-se à sua promessa central, ao diferencial motivador da compra
O nível núcleo de um celular deve considerar atributos como embalagem, design e estilo
Nível Núcleo e Nível Básico são a mesma coisa.
No caso de um BMW, pode-se afirmar que freios ABS e air bag constituem o nível núcleo do produto
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
6.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
7.
Pesquisa de preços
Pesquisa de mercado
Estratégia
Publicidade
Marca
Gabarito Coment.
8.
Promoção
Praça
Produto
Serviço
Preço
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 16/04/2018 09:38:35.
Página 2 de 3EPS
16/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=9968...
Página 3 de 3EPS
16/04/2018http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?num_seq_aluno_turma=9968...