Competências Gerenciais AV1

Prévia do material em texto

16/04/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
1a Questão (Ref.:201707758943) Acerto: 1,0 / 1,0
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada
uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
Função.
Desenvolvimento.
 Controle.
Avaliação.
Descrição.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201707823007) Acerto: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com
relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201707236655) Acerto: 1,0 / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva,
conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos
membros para alcançar os objetivos dos grupos.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas
sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais
fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
 Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de
todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer,
entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha
sozinho.
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode
elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da
média.
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201707414303) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;
 Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
16/04/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
 
5a Questão (Ref.:201707236856) Acerto: 1,0 / 1,0
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na
celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as
partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se
vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que
permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as
metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio:
aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não
ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima,
marque as que são consideradas verdadeiras.
 Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a número 1 está correta.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
Estão corretas a número 1 e a número 2.
Apenas a número 3 esta correta.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201707236669) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros
individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
 Tarefas divisíveis.
Tarefas indivisíveis.
Tarefas principais.
Tarefas unitárias.
Tarefas prioritárias
 
7a Questão (Ref.:201707237894) Acerto: 1,0 / 1,0
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente
suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento,
Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
Enquadramento.
Envergonhar os subordinados.
 Aprimoramento.
Punição.
Recompensa.
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201707418511) Acerto: 1,0 / 1,0
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação
de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente
do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Controle de ponto.
Avaliação de salários.
Avaliação de cargos.
 Avaliação de desempenho.
Acompanhamento clínico.
16/04/2018 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201707885973) Acerto: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
Analisar serviços, Propor novos negócios.
 Fortalecer a ação, Acertar a visão.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201707873971) Acerto: 0,0 / 1,0
 
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente
socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
 Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
 Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
 
Gabarito Coment.