Aula 03 Teoria

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Aula 3: Os tipos e benefícios do planejamento 
 
O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é 
denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e 
os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. 
As principais características do planejamento tático são: 
• É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de 
departamentos. 
• Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, 
focalizando a alocação de recursos. 
O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da 
empresa) no médio prazo, e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza 
provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a 
programação necessária no nível operacional. 
O planejamento produz um plano como resultado imediato. Um plano descreve um curso de 
ação e procura responder questões como: o que, quando, como, onde e por quem. 
 
O planejamento tático apresenta as seguintes características típicas: 
1. É um processo permanente e contínuo; 
2. É sistêmico e interativo; 
3. É voltado para o futuro; 
4. É uma técnica cíclica e de alocação de recursos; 
5. Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório; 
6. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo 
administrativo; 
7. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação; 
8. É uma técnica de coordenação, bem como de mudança e inovação. 
 
O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a 
tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes, como. 
A decisão é um processo sequencial que engloba seis elementos comuns: 
O tomar de decisão; 
Os objetivos a alcançar; 
As preferências ou valores envolvidos; 
Os cursos de ação alternativos; 
Os estados ambientais da natureza; 
As consequências de cada curso de ação disponível. 
Assim como o processo decisório, a decisão envolve um diagnóstico do problema, a procura de 
soluções e alternativas para o problema, a análise e comparação dessas alternativas, a seleção 
e escolha da melhor. 
ATENÇÃO: O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de 
regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas 
ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. 
Já as decisões podem ser programadas (computacionais) ou não programadas (baseadas em 
julgamentos) e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: 
incerteza, risco e certeza. 
Os planos táticos geralmente incluem os planos de produção, planos financeiros, planos de 
marketing e planos de recursos humanos. 
Plano de recursos humanos: Dizem respeito a recrutamento, seleção e treinamento de pessoas 
para várias atividades de organização; 
Planos de Produção: Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu 
trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e 
tarefas.; 
Planos Financeiros: Abrangem a captação e aplicação de dinheiro necessário para suportar as 
várias operações da organização; 
Planos de Marketing: Referem-se aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no 
mercado e atendimento ao cliente. 
 Os planos táticos são implementados por meio de políticas. 
Dicionário: Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não 
especifica o tempo necessariamente. A política é uma definição de propósitos comuns de uma 
empresa. Ela estabelece linhas de orientação e limites para a ação dos indivíduos responsáveis 
pela implementação dos planos. 
As políticas podem ser escritas ou apenas implícitas, conferindo assim flexibilidade aos 
tomadores de decisão no nível gerencial. 
 
Além do planejamento tático, temos o planejamento no nível operacional. Este planejamento 
envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizados e submetidos a um 
processo reducionista típico da abordagem de sistema fechado. 
O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
• É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. 
• Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a 
otimização e a maximização de resultados. 
• Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo 
detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a 
eficiência. 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos 
operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, 
entre outros. 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Eles 
servem para estabelecer a sequência de passos (ou de etapas) a serem seguidos para a 
execução dos planos, sendo transformados em rotinas e expressos em fluxogramas (vertical, 
horizontal, de blocos) ou listas de verificação. 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro (como, por exemplo, fluxo 
de caixa, orçamentos, encargos sociais, reparos e manutenção de máquinas, despesas). 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo (cronograma, Gráfico de 
Gantt, PERT, etc.). 
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.