administração da produção e operação PD

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1a Questão (Ref.: 201210136768) 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201210168422) 
A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de 
Operações (GO) está relacionada com: 
 
 
 
O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída 
 
Apenas uma operação do sistema logístico 
 
As operações de itens não produtivos. 
 
Apenas as operações de transporte 
 
Performance de faturamento. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210136767) 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 O componente que nos dá o início da função. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210341577) 
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o 
custo (do qual muita das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste 
contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: 
 
 
 
Escalar os melhores profissionais disponíveis. 
 
Resolver os problemas operacionais do dia a dia. 
 Buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem 
competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 
 
Motivar a sua equipe. 
 
Avaliar constantemente a concorrência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201210335126) 
Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os 
fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. 
I - Layout 
II - Localização geográfica 
III -Estoque 
a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, 
equipamentos, organização e limpeza, entre outros. 
b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. 
c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e 
possibilidade de contaminação. 
 
 
 
I - a, II - b, III - c 
 
I - b, II - a, III - c 
 
I - a, II - c, III - b 
 
I - c, II - b, III - a 
 
I - c, II - a, III - b 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210331119) 
Apesar de sabermos que não existe uma forma mágica e nem um modelo único, uma vez que tudo é dinâmico e 
as empresas devem ser estudadas individualmente, podemos destacar alguns fatores que podem ser 
considerados principais influenciadores na Administração da Produção e Operações. Tendo em vista esses 
fatores, analise as afirmações abaixo e responda: 
I - O maior problema relacionado à capacidade é quando a empresa ainda não possui uma capacidade 
excelente, uma vez que pode ser necessário gastar muito esforço para obtê-la. 
II - A saúde financeira pode viabilizar ou não os negócios, as atividades, os setores e até mesmo são decisivos 
para a sobrevivência no mercado, cada vez mais competitivo, além de serem o principal alvo nos negócios. 
III - Os colaboradores são imprescindíveis para qualquer organização. Quanto mais adequado for ao cargo, 
melhor será seu desempenho. 
IV - Apesar de ser um dos fatores que afetam a administração da produção e operações, ainda existem muitas 
atividades que não recebem suporte da tecnologia. 
 
 
 
I, II, III e IV estão corretas 
 
Apenas I, III e IV estão corretas 
 
Apenas III e IV estão corretas 
 
Apenas I, II e III estão corretas 
 
Apenas II e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para cada 
poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por 
mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, em termos do valor líquido 
adicionado? 
 
 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
R$ 71,21 por hora. 
 
R$ 75,76 por hora. 
 
R$ 454,54 por hora. 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
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 2a Questão (Ref.: 201210147320) 
A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi 
produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços 
finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou 
valor das matérias-primas, mão-de-obra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos 
permite quantificar a ______________, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das 
empresas. 
 
Escolha entre as alternativas aquela que contém a palavra que melhor completa a lacuna, dando 
sentido ao texto lido. 
 
 
 
Prioridade 
 Produtividade 
 Rentabilidade 
 
Atividade 
 
Lucratividade 
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 3a Questão (Ref.: 201210148473) 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os 
outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 
horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
 
40.000 unidades 
 
62.400 unidades 
 
31.200 unidades 
 
6.240 unidades 
 54.000 unidades 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210136773) 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
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 5a Questão (Ref.: 201210168549) 
Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que: 
I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem 
tangível em um outro com maior utilidade. 
II. as primeiras formas de produção organizada surgiram com o advento da Revolução Industrial, em especial 
com a descoberta da máquina a vapor em 1764. 
III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a 
sistematização do conceito de produtividade. 
IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de 
produtos extremamente padronizados. 
Pode-se dizer que: 
 
 
 
Apenas os itens III e IV estão corretos 
 Apenas os itens I, III, e IV estão corretos 
 
Apenas os itens I e IV estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210168429) 
Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? 
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. 
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização 
das tarefas. 
III- Fornecer incentivos financeiros.IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o 
exercício da sua função. 
 
 
 
Somente a I e II são as corretas. 
 
Somente a I e III são as corretas 
 
Somente a II e III são as corretas 
 
Somente a III e IV são as corretas 
 
Somente a II e IV são as corretas 
 
1a Questão (Ref.: 201210142184) 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 Apenas b e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
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 2a Questão (Ref.: 201210168616) 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Todos os itens estão corretos 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210169797) 
Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em 
três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 
 
Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições 
normais. 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 
Capacidade da fábrica 
 
Gerenciamento da Demanda 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210137858) 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 Estimar a demanda de cada período futuro. 
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 5a Questão (Ref.: 201210341644) 
Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de 
trabalho para cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um 
determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços. 
Sobre esta temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - O Planejamento da Capacidade fornece informações que possibilitam, dentre outras coisas, a identificação de 
gargalos. 
II - O Controle da Capacidade tem a função de acompanhar o nível da produção executada, compará-la com os 
níveis planejados e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam ocorrendo desvios significativos. 
III - Os índices de eficiência, gerados pela comparação dos níveis de produção executados com os níveis 
planejados, permitem determinar a acuracidade do planejamento, o desempenho de cada centro produtivo e o 
desempenho do sistema de manufatura. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
Somente I 
 
Somente II 
 
Somente III 
 
Somente I e III 
 
I, II e III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210173191) 
Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique 
aquela que, referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. 
 
 
 
 
Política Mista 
 
Capacidade independente da demanda 
 Capacidade segue a demanda 
 
Capacidade antecipa-se à demanda 
 Capacidade igual a demanda 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201210343544) 
Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na 
aplicação das alternativas de Localização são: 
 
 
 Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização. 
 Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade 
da Localização. 
 
Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de 
Estabilidade da Localização. 
 
Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade 
da Localização. 
 
Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da 
Localização. 
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 2a Questão (Ref.: 201210141921) 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em 
meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 
 
 
 
20 
 
30 
 
40 
 
50 
 
60 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210169798) 
O tempo de preparação é importantíssimo na performance e eficiência da produção. Podemos dizer que o 
mesmo é: 
 
 
 
O conjunto de lotes de produtos ou serviços 
 O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
 
O tempo de preenchimentos de relatórios 
 O conjunto de horas de programação 
 
O tempo de produção da máquina 
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 4a Questão (Ref.: 201210341672) 
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão 
fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração 
na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram 
feitas as seguintes afirmações: 
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: 
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade 
de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. 
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a 
proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. 
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
Somente I 
 
Somente II 
 
Somente III 
 
Somente I e III 
 
I, II e III 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201210136775) 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 
 
 
Os Fomentos 
 O Ponto de Equilíbrio 
 
Na Avaliação de Atores 
 
A Auto localização 
 O Centro de Atratividade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210335831) 
É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para 
baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abcissas representa o tempo e o das ordenadas, as 
vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: Introdução, Crescimento, 
Maturidade e Declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que: 
 
 
 
O crescimento das vendas no estágiode introdução costuma ser acelerado em comparação com outras 
fases porque o mercado é ávido por novidades, 
 
Os lucros aumentam durante a fase de crescimento porque entre outras razões, os custos unitários de 
fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem. 
 
Na fase de maturidade caracteriza-se pelas inexistências de empresas gigantes que dominam o setor, 
porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos 
nichos de mercado. 
 
Na fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais porque o excesso de concorrentes obriga 
a que muitos se retirem do mercado. 
 
Na fase de declínio se dá em razão de problemas internos das empresas porque motivos devidos ao 
ambiente externo afetariam todas as empresas com um resultado desastroso para o setor como um 
todo. 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201210136911) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade 
instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, 
que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula 
tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 
110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 
 
 
 132 horas. 
 
528 horas. 
 
120 horas. 
 
108 horas. 
 
240 horas. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201210141921) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em 
meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 
 
 
 
60 
 
50 
 
20 
 
40 
 30 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210136768) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210136775) Pontos: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 
 
 O Ponto de Equilíbrio 
 
A Autolocalização 
 
O Centro de Atratividade 
 
Na Avaliação de Atores 
 
Os Fomentos 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201210137858) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210142184) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201210136773) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201210147312) Pontos: 1,0 / 1,0 
À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para assumirem 
responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos são organizados em 
torno de: 
 
 
 
Organogramas 
 
Cronogramas 
 
Fluxogramas 
 Funções 
 
Departamentos 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201210147918) 
Diferencie capacidade antecipada à demanda, capacidade seguindo a demanda e ajuste da demanda com 
estoques. 
 
 
 
Sua Resposta: É a capacidade de produção que a empresa para atender a demanda. Assim, capacidade 
antecipada a demanda é o caso de uma "ociosidade", permitindo que se aumente a produção com poucos ou 
nenhuns investimentos; Capacidade seguindo a demanda já é uma posição da empresa onde atua com grande 
parte de sua capacidade produtiva comprometida, havendo um dispêndio de tempo maior, bem como 
investimentos, para que se atenda a demanda. Por fim, ajuste da demanda com estoques significa dizer que a 
empresa consegue atender a demanda, mas que eventualmente, há um pico de demanda e que este é atendido 
com os estoques. 
 
 
Compare com a sua resposta: É a capacidade de produção que a empresa para atender a demanda. Assim, 
capacidade antecipada a demanda é o caso de uma "ociosidade", permitindo que se aumente a produção com 
poucos ou nenhuns investimentos; Capacidade seguindo a demanda já é uma posição da empresa onde atua 
com grande parte de sua capacidade produtiva comprometida, havendo um dispêndio de tempo maior, bem 
como investimentos, para que se atenda a demanda. Por fim, ajuste da demanda com estoques significa dizer 
que a empresa consegue atender a demanda, mas que eventualmente, há um pico de demanda e que este é 
atendido com os estoques. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201210148401) 
Uma indústria que atua no segmento de peças automotivas foi dimensionada após uma análise da demanda do 
mercado. O diretor de produção, após verificar a taxa acentuada de crescimento do mercado, propôs que ela 
fosse instalada com uma "sobrecapacidade" de 30%, ou seja, poderia atender à demanda do mercado e ainda 
teria uma capacidade ociosa de 30%. Segundo o executivo, tal ociosidade traria para empresa, a médio prazo, 
uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Explique como a capacidade ociosa de uma organização pode 
tornar-se uma vantagem competitiva a médio prazo. 
 
 
 
Sua Resposta: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de crescimento, significa que no 
curto ou médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto por uma indústria para redimensionar sua 
capacidade produtiva é relativamente alto. Assim ter uma capacidade ociosa significa que a empresa poderá 
atender às novas demandas rapidamente, superando os seus concorrentes. 
 
 
Compare com a sua resposta: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de crescimento, 
significa que no curto ou médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto por uma indústria para 
redimensionar sua capacidade produtiva é relativamente alto. Assim ter uma capacidade ociosa significa que a 
empresa poderá atender às novas demandas rapidamente, superando os seus concorrentes. 
 
1. 
 
 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da 
capacidade instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada 
por cinco máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. 
Historicamente, a utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas 
necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada 
(semanal) de cada célula? 
Quest.: 1 
 
 
120 horas.528 horas. 
 
 
240 horas. 
 108 horas. 
 132 horas. 
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2. 
 
 
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias 
utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados 
"lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio. 
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, 
empilhadeira e caminha munk. 
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de 
mão, ponte rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
IV - Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por 
exemplo: hidroviário, ferroviário e dutoviário. 
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que: 
Quest.: 2 
 
 I, II e IV estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 
 
II e III estão corretas. 
 
 
II, III e IV estão corretas. 
 
 
I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
3. 
 
 
A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações 
de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, 
sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção 
correta. 
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental 
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se 
movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo 
departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do 
processamento ou uma sequência na sua execução. 
Quest.: 3 
 
 
I - b , II - a , III - c 
 
 
I - c , II - b , III - a 
 
I - c , II - a , III - b 
 
 
I - a , II - c , III - b 
 
 
I - a , II - b , III - c 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo, sendo que o produto a ser 
transformado movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas? 
Quest.: 4 
 
 
Layout por produto; 
 
 
Layout Matricial. 
 
 
Layout burocrático; 
 
 
Layout por processo; 
 
 
Layout industrial; 
 
 
 
5. 
 
 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico 
(layout). Fazer o arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos 
componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e 
econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma 
simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, 
equipamentos e pessoal da produção. 
Nesse contexto, o Arranjo Físico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a 
produção, dentro de um espaço disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, 
estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma 
atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor 
tempo possível. 
Está(ao) correta(s): 
Quest.: 5 
 
 
 
Somente III 
 
 
Somente I 
 I, II e III 
 
 
Somente II 
 
 
Somente I e III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para 
assumirem responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos 
são organizados em torno de: 
Quest.: 6 
 
 
Departamentos 
 
 
Fluxogramas 
 
 
Organogramas 
 
 
Funções 
 
 
Cronogramas 
 
1. 
 
 
Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de 
uma festa, a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma 
única vez. Estes produtos únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos. 
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores. 
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às 
outras de forma lógica. 
III - Um projeto tem início e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente 
determinado e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração. 
Está(ao) correta(s): 
Quest.: 1 
 
 
 
Somente III 
 I, II e III 
 
 
Somente I 
 
 
Somente I e III 
 
 
Somente II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde 
sua demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um 
período de estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, 
apesar de poder sofrer alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, 
como exemplos desses produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses 
produtos são chamados de produtos de: 
Quest.: 2 
 
 
 
Conveniência. 
 
 
Necessidade contínua. 
 
 
Consumo direto. 
 
 
Necessidade plena. 
 
 
Incubação. 
 
 
 
3. 
 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é Quest.: 3 
 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 
 
Diminuição dos custos de produção. 
 Ritmo Máximo de produção de um processo. 
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4. 
 
 
Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do 
melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e 
como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário 
analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens. 
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade 
de uma operação. 
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda. 
II - Antecipação do desembolso do capital. 
III - A utilização das fábricas é relativamente baixa e custos altos. 
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras. 
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros. 
Estão corretas apenas. 
Quest.: 4 
 
 
 
II, IV e V 
 I, IV e V 
 
 
I, III e V 
 
 
I, II e III 
 
 
II, III e IV 
 
 
1a Questão (Ref.: 201210335318) 
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. 
Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, 
EXCETO: 
 
 
 
PERT 
 
Diagrama de Gantt 
 
Service Blueprinting 
 
CPM 
 
Kanban 
 
 
 
 
 2aQuestão (Ref.: 201210331232) 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas 
pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o 
emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? 
 
 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade 
e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam 
alcançados. 
 Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. 
 
Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer 
o término do projeto. 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a 
realização do trabalho. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210336104) 
Um comerciante possui uma demanda anual pelo seu produto A, na ordem de 1.800 unidades. Considerando 
que o custo de obtenção do pedido é na ordem de $ 3.000,00 e que o custo de aquisição é de $ 60,00 a 
unidade, o lote econômico neste caso do comerciante é de: 
 
 
 
450 unidades 
 424 unidades 
 
400 unidades 
 
480 unidades 
 
358 unidades 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210341540) 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um 
bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas 
de serviço identificam suas atividades como um "produto". 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como 
será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns 
possuírem características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos 
desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 I, II e III 
 
Somente I 
 
Somente III 
 
Somente I e III 
 
Somente II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201210148500) 
O sistema da Figura 1 representa a estrutura de um processo produtivo. Considerando a 
confiabilidade de cada componente, calcule a confiabilidade do sistema. 
 
 
 
 
 
0,8379 
 0,7242 
 
0,8000 
 0,75 
 
0,8070 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201210167484) 
Indique a opção que NÃO representa as características principais do MRP 
 
 
 
Os sistemas MRP têm dificuldade de lidar com lead times variáveis. 
 O MRP é altamente independente da acuidade dos dados derivados das listas de materiais, registros de 
estoque, entre outros. 
 
Os sistemas MRP normalmente requerem uma organização complexa, centralizada e computadorizada, 
para suportar os sistemas hardware e software necessários. 
 
Os sistemas MRP assumem um ambiente de produção fixo, utilizando lead times fixos para calcular 
quando os materiais devem chegar ao próximo centro de trabalho. 
 
O MRP embora desenhado como um sistema puxado (o programa-mestre fornece o sinal para puxar todo 
o sistema), a maneira com a qual o MRP é na verdade utilizado, configura-o como um sistema 
empurrado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210341454) 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de 
"programação". Na visão do PCP, programação é o(a): 
 
 
 Definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de 
produção. 
 
Método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril. 
 
Monitoramento e controle das não-conformidades das unidades produzidas. 
 Gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha de produção. 
 
Localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico. 
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 4a Questão (Ref.: 201210331255) 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. 
Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO 
representa uma função do PCP. 
 
 
 
A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução. 
 Ser responsável desde a compra até a distribuição final. 
 
Planejar os níveis de estoques. 
 
Programar as atividades de produção. 
 Entregar o pedido ao cliente com qualidade. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201210335326) 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre 
fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio 
eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares 
podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 
 
 Manufacturing Resource Planning 
 
Planejamento Agregado 
 
Material Requerimentos Planning 
 
Programa Mestre de Produção 
 Enterprise Resource Planning 
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 6a Questão (Ref.: 201210176180) 
Sobre o planejamento e controle de produção de longo prazo, é correto afirmar: 
 
 
 
Usa previsões de demanda desagregada parcialmente. 
 
Considera apenas os objetivos operacionais ad hoc. 
 Usa previsões de demanda agregada. 
 
Determina recursos e contingências. 
 
Faz intervenções nos recursos para corrigir desvios. 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201210331262) 
Em relação a classificação ABC dos estoques (Tradicional), podemos afirmar: 
I - 20% dos itens correspondem a 80% da utilização em importância. 
II - 30% dos itens correspondem a 15% da utilização em importância. 
III - 50% dos itens correspondem a 5% da utilização em importância. 
IV - 40% dos itens correspondem a 60% da utilização em importância. 
V - Todos os itens de estoque devem ser tratados com o mesmo cuidado. 
 
 
 
 II, III e IV estão corretas. 
 
IV e V estão corretas. 
 
Apenas V está correta. 
 I, II e III estão corretas. 
 I, II, III e V estão corretas. 
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 2a Questão (Ref.: 201210341399) 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, 
devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os 
clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa 
priorização é o(a): 
 
 
 Classificação ABC 
 
Planilha CIF 
 
(Trade-Off 
 
Rede PERT 
 
Método PEPS 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210341725) 
A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e serviços. 
Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas serão. Nesse 
sentido, considera-se produtividade como a razão entre: 
 
 
 
O valor total das compras da empresa e a soma das entradas e saídas do processo de 
transformação (recursos, produtos e serviços). 
 
A soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços) e o 
valor total dasvendas da empresa. 
 
As saídas do processo de transformação (produtos e serviços) e as entradas (recursos como 
insumos, mão-de-obra e matérias-primas). 
 As entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-
primas) e as saídas (produtos e serviços). 
 
O valor total das compras da empresa e as entradas do processo de transformação (recursos, 
matérias-primas e mão-de-obra 
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 4a Questão (Ref.: 201210335335) 
Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções 
importantes no processo produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? 
 
 Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção. 
 
Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda. 
 
Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento 
de preços. 
 
Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes. 
 
Desvincular a produção dos fornecedores. 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201210148491) 
Uma fábrica produz o produto Y, cuja estrutura está representada na árvore de produtos da figura. 
Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para fabricar 2.000 unidades do produto Y. 
Quantos componentes Y2.1 deverão ser comprados para cumprir a ordem de produção? Considere 
que o estoque inicial de Y2 é de 500 unidades e que ao final da produção deseja-se manter o estoque 
zero. 
 
 
 
 
 
2.000 
 
6.000 
 3.000 
 
2.500 
 
4.000 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201210148487) 
Uma fábrica produz o produto X, cuja estrutura está representada na árvore de produtos da figura. 
Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para fabricar 1.000 unidades do produto X. 
Quantos componentes XA e XB1, respectivamente, deverão ser comprados para cumprir a ordem de 
produção? Considere que o estoque inicial é zero e que ao final da produção deseja-se manter o 
estoque zero. 
 
 
 
 
 
1.000; 1.000 
 
2.000; 2.000 
 2.000; 6.000 
 1.000; 3.000 
 
6.000; 2.000 
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 3a Questão (Ref.: 201210146082) 
A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço de uma empresa 
operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical marque a opção CORRETA: 
 
 
 
A terceirização pode proporcionar melhor qualidade, porém aumento nos custos. 
 
Quanto mais os processos são executados internamente em vez de por fornecedores ou clientes, menor 
o grau de integração vertical. 
 A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e paga aos 
fornecedores e distribuidores para executarem esses processos. 
 
Quando os gerentes optam por uma maior integração vertical ocorre uma maior terceirização. 
 
Uma maior integração vertical dificulta a empresa em acessar mercados estrangeiros. 
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 4a Questão (Ref.: 201210331289) 
Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, 
transportado ou comprado antes da hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu 
funcionamento. Das alternativas apresentadas, assinale a que NÃO representa uma dessas características. 
 
 
 
Poucos fornecedores. 
 Suprimento frequente. 
 
 Estoque mínimo. 
 Verticalização dos processos. 
 
Poucos transportadores. 
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 5a Questão (Ref.: 201210176178) 
A Qualidade "[...] é o grau de excelência a um preço aceitável e o controle da variedade a um custo aceitável" 
(MARSHALL JUNIOR et al, 2006, p. 33-34). Essa definição corresponde a uma abordagem de qualidade baseada 
no(a) 
 
 
 Processo 
 Valor 
 
Produção 
 
Produto 
 
Usuário 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210169680) 
Para projetos (e pré-projetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a 
alocação de recursos para as diversas atividades. Estes recursos referem-se a: 
 
 
 
Automação flexível 
 Equipamentos e habilidades humanas em um processo 
 Automação fixa 
 
Somente as Pessoas 
 
Somente os Equipamentos 
 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos 
ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
36.000 unidades 
O sistema JIT (Just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que 
envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou 
qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um 
sistema JIT. 
Trabalho individualizado 
Em qual dos três modelos de sistema de produção as redes PERT são mais empregadas e por quê? 
Projetos. Porque necessita que o início e o fim sejam bem definidos. 
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. 
Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. 
Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. 
RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e 
posicionamento no mercado. Como o planejamento é dividido e quando deve ser refeito? 
Planejamento da Capacidade a longo prazo - são normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo 
superior a 2 (dois) anos. Planejamento da Capacidade a curto prazo - são normalmente realizados para ocorrerem 
de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. A empresa deve refazer o planejamento de capacidade toda vez que 
pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou 
mudança de localização, enfim, qualquer alteração no planejamento anterior. 
Defina um sistema de produção. 
Podemos dizer que a ordem do ciclo de produtividade é: 
Medida, avaliação, planejamento e melhoria. 
É correto afirmar que estão entre as características de um serviço de produção: 
Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável. 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, 
incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, 
materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a: 
0,86 
Podemos dizer que a ordem do ciclo de produtividade é: 
Medida, Avaliação, Planejamento e Melhoria 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
Constituem da Administração objetivos principais da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou 
serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
Apenas os itens I e II estão corretos 
Pablo, dono de um restaurante na Região dos Lagos no Rio de Janeiro, empolgado com o crescimento da demanda 
na épocadas férias, resolveu aumentar a capacidade produtiva de seu estabelecimento. Comprou novos 
equipamentos e aumentou o salão, dessa forma pode atender confortavelmente a todos os clientes. O problema é 
que fora de temporada a procura pelo restaurante diminuiu e o resultado financeiro de seu negócio ficou 
comprometido. Podemos dizer que nesse caso ocorreu: 
Deseconomia de Escala 
Uma fábrica de condicionadores de ar produz dois modelos diferentes: o de luxo e o econômico. O modelo de luxo 
pode ser montado em uma hora, e o econômico em 0,75 hora. A área de montagem da fábrica tem disponibilidade 
de 200 horas de pessoal de montagem por semana. Sabe-se ainda que a demanda para unidades de luxo e 
econômico está na proporção 2:4. Assim, determine: 
a) 5 horas b) 200 unidades 
A UTILIZAÇÃO DE ESTOQUES É UMA NECESSIDADE INERENTE À PRODUÇÃO, MAS TRAZ CONSIGO CUSTOS QUE 
DEVEM SER MINIMIZADOS AO MÁXIMO, SEGUINDO UMA BOA ESTRATÉGIA EM TERMOS LOGÍSTICOS. CITE E 
EXPLIQUE PELO MENOS TRÊS FATORES DE CUSTO RELACIONADOS A ESTOQUES. 
ALGUNS EXEMPLOS DE FATORES SÃO EXPRESSOS A SEGUIR. CUSTO DO ITEM: É O MAIS FÁCIL DE ENTENDER, 
TRATANDO DO CUSTO DE AQUISIÇÃO DO PRÓPRIO ITEM. CUSTO DE ARMAZENAGEM: ENVOLVE MÃO DE OBRA, 
ALUGUEL, LUZ, E DEMAIS CUSTOS LIGADOS À EXISTÊNCIA DO ESTOQUE EM SI. CUSTO DE VALIDADE: RELACIONADO 
À PERDA DE ELEMENTOS PERECÍVEIS. CUSTO DE SEGURANÇA: TODO ESTOQUE DEVE POSSUIR SISTEMAS DE 
SEGURANÇA PATRIMONIAL E FINANCEIRO. 
As atividades desenvolvidas por uma empresa visando atender seus objetivos de curto, médio e longo prazos se 
inter-relacionam, muitas vezes, de forma extremamente complexa 
 PORQUE 
As atividades de produção, na tentativa de transformar insumos em produtos acabados e/ou serviços, consomem 
recursos e nem sempre agregam valor ao produto final. 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que: 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
Na Gestão da Capacidade é comum a empresa ter que optar por políticas visando equilibrar a relação Capacidade x 
Demanda. Nas opções apresentadas abaixo, indique aquela que representa uma política de ajuste da Capacidade à 
Demanda. 
Campanhas publicitárias 
Tendo como referência o planejamento da capacidade, é verdadeiro afirmar a capacidade pode ser medida tanto 
por meio da produção como dos insumos. Diante da assertiva acima, informe quando se torna mais conveniente ou 
fácil medir a capacidade instalada por meio dos insumos. 
Resposta: a) 0,25*720(minutos) = 180 charutos por dia (capacidade de produção de cada máquina nos dois turnos 
de 6 horas) tendo em vista que como há uma perda de 20%. Para atender a demanda de 6mil unidades/dia é 
necessária a produção de 7500 unidades. portanto 7500/180 = 42 máquinas! b) Utilização = capacidade / capacidade 
total Com 42 máquinas em atividade é possivel produzir 7560 unidades do produto. Sendo assim: 7500/7560 = 
0,99*100 = 99% de utilização O índice de ocidade portanto é de 1% aproximadamente. 
A respeito dos termos abaixo apresentados, dizemos que: 
I. consórcio modular: se refere à participação de todas as áreas funcionais da empresa no desenvolvimento do 
produto. 
II. Just in time (JIT): processo que gerencia a produção, objetivando o maior volume possível da produção, usando o 
mínimo de matéria-prima, embalagens, estoques intermediários, recursos humanos, no exato momento em que é 
requerido tanto pela linha de produção quanto pelo cliente. 
III. engenharia simultânea: processo em que consiste a participação de diversos parceiros que trabalham juntos, nos 
seus respectivos módulos, dentro da mesma planta do fabricante principal. 
IV. tecnologia de grupo: uma filosofia de engenharia e manufatura que identifica as similaridades físicas dos 
componentes - com roteiros de fabricação - agrupando-os em processos produtivos comuns. 
Assinale a alternativa CORRETA 
Apenas os itens II e IV estão corretos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Cód.: 71812) 
Pontos:0,5 / 
0,5 
A respeito dos termos abaixo apresentados, dizemos que: 
I. consórcio modular: se refere à participação de todas as áreas funcionais da empresa no 
desenvolvimento do produto. 
II. Just in time (JIT): processo que gerencia a produção, objetivando o maior volume 
possível da produção, usando o mínimo de matéria-prima, embalagens, estoques 
intermediários, recursos humanos, no exato momento em que é requerido tanto pela linha 
de produção quanto pelo cliente. 
III. engenharia simultânea: processo em que consiste a participação de diversos parceiros 
que trabalham juntos, nos seus respectivos módulos, dentro da mesma planta do 
fabricante principal. 
IV. tecnologia de grupo: uma filosofia de engenharia e manufatura que identifica as 
similaridades físicas dos componentes - com roteiros de fabricação - agrupando-os em 
processos produtivos comuns. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
 
Apenas os itens I e IV estão corretos 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens II e iiI estão corretos 
 
Apenas os itens II e IV estão corretos 
 
Apenas os itens III e IV estão corretos 
 
 
2a Questão (Cód.: 45382) 
Pontos:0,5 / 
0,5 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas a e d são verdadeiras 
 
 
3a Questão (Cód.: 45408) 
Pontos:0,5 / 
0,5 
Sobre layout ou arranjo físico podemos afirmar: 
I - O layout por produto é também chamado de layout linear. 
II - O layout por processo é indicado para a produção com pouca ou nenhuma 
diversificação. 
III - O layout de uma empresa representa a disposição espacial de máquinas, 
equipamentos ou sessões envolvidas. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões): 
 
 
 
I, apenas 
 
I e II, apenas 
 
II, apenas 
 
I e III, apenas 
 
I, II e III, apenas 
 
 
4a Questão (Cód.: 71814) 
Pontos:0,5 / 
0,5 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou 
serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em 
produtos acabados e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Todos os itens estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 
 
 
 
 
 
 
5a Questão (Cód.: 39965) 
Pontos:0,5 / 
0,5 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 
 
6a Questão (Cód.: 49280) 
Pontos:0,5 / 
0,5 
A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço 
de uma empresa operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical 
marque a opção CORRETA: 
 
 
 
Quanto mais os processos são executados internamente em vez de por fornecedores 
ou clientes, menor o grau deintegração vertical. 
 
A terceirização pode proporcionar melhor qualidade, porém aumento nos custos. 
 
Quando os gerentes optam por uma maior integração vertical ocorre uma maior 
terceirização. 
 
Uma maior integração vertical dificulta a empresa em acessar mercados 
estrangeiros. 
 
A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e 
paga aos fornecedores e distribuidores para executarem esses processos. 
 
 
7a Questão (Cód.: 49413) 
Pontos:1,5 / 
1,5 
Uma das decisões mais importantes que uma empresa deve tomar, seja ela do setor 
produtivo ou de serviços, refere-se à sua localização. Esta é definida como a ¿localização 
geográfica de uma operação relativamente aos recursos, a outras operações ou clientes 
com os quais a empresa interage¿. (SLACK , 1997). Apesar disso, os tomadores de 
decisões das empresas ainda não utilizam métodos científicos no momento de decidir 
quanto à localização de suas instalações. Diante do exposto, quais os estímulos 
influenciam nas decisões da escolha do local das instalações das empresas? 
 
 
 
Resposta: Impactando sobre a oferta de isumos, temos os custos de mão-de-obra, da 
terra, da energia, dos transportes e outros fatores da comunidade. Com relação a 
demanda, influenciam a qualificação da mão-de-obra, a adequação de local, a imagem da 
empresa e a convivência para os clientes, como a rapidez e confiabilidade. 
 
 
Gabarito: Impactando sobre a oferta de insumos, temos os custos da mão-de-obra, da 
terra, da energia, dos transportes e outros fatores da comunidade. Com relação à 
demanda, influenciam a qualificação da mão-de-obra, a adequação do local, a imagem da 
empresa e a conveniência para os clientes, como rapidez e confiabilidade. 
 
 
8a Questão (Cód.: 70682) 
Pontos:0,0 / 
1,0 
Indique a opção que NÃO representa as características principais do MRP 
 
 
 
Os sistemas MRP assumem um ambiente de produção fixo, utilizando lead times fixos 
para calcular quando os materiais devem chegar ao próximo centro de trabalho. 
 
O MRP é altamente independente da acuidade dos dados derivados das listas de 
materiais, registros de estoque, entre outros. 
 
Os sistemas MRP têm dificuldade de lidar com lead times variáveis. 
 
Os sistemas MRP normalmente requerem uma organização complexa, centralizada e 
computadorizada, para suportar os sistemas hardware e software necessários. 
 
O MRP embora desenhado como um sistema puxado ( o programa-mestre fornece o 
sinal para puxar todo o sistema), a maneira com a qual o MRP é na verdade 
utilizado, configura-o como um sistema empurrado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9a Questão (Cód.: 51663) 
Pontos:1,0 / 
1,0 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças 
por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de 
produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
 
600 unidades 
 
6.000 unidades 
 
3.600 unidades 
 
40.000 unidades 
 
36.000 unidades 
 
 
10a Questão (Cód.: 51596) 
Pontos:1,5 / 
1,5 
A estratégia de mercado de uma indústria do segmento de utensílios domésticos é 
produzir uma linha diversificada de artigos plásticos para cozinha. 
Para implementar tal estratégia, que tipo arranjo físico seria mais adequado para esta 
empresa? 
Para responder a esta questão, além de indicar o tipo de arranjo físico você deverá 
justificar, explicando por que a(s) característica(s) do tipo escolhido viabiliza(m) a 
implementação da estratégia da organização. 
 
 
 
Resposta: O arranjo fisico por processo. Uma das caracteristicas deste arranjo é a 
adaptação a uma linha variada de produto ou a prestação de diversos serviços. Esta 
caracteristica coincide com a estrategia de mercado que é variar ou diversificar uma linha 
de produto. 
 
 
Gabarito: Arranjo físico por processo. Uma das características deste arranjo é ¿adaptação 
à uma linha variada de produtos ou à prestação de diversos serviços¿. Esta característica 
coincide com a estratégia de mercado que é variar ou diversificar uma linha de produtos. 
Fonte: MOREIRA, Daniel. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Thomson, 
2004. 7ª. Edição ¿ (pag 261,262). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201207212979) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da 
capacidade instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é 
formada por cinco máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. 
Historicamente, a utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas 
necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada 
(semanal) de cada célula? 
 
108 horas. 
 
528 horas. 
 132 horas. 
 
240 horas. 
 
120 horas. 
 
 2a Questão (Ref.: 201207212841) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
 3a Questão (Ref.: 201207213926) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
 4a Questão (Ref.: 201207212843) Pontos: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 
o Centro de Atratividade 
 
a Avaliação de Atores 
 
a Autolocalização 
 o Ponto de Equilíbrio 
 
os Fomentos 
 
 5a Questão (Ref.: 201207212836) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
 6a Questão (Ref.: 201207243661) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser 
transformado movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas? 
 Layout por produto; 
 
Layout burocrático; 
 
Layout por processo; 
 
Layout industrial; 
 
Layout Matricial. 
 
 7a Questão (Ref.: 201207218252) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
 8a Questão (Ref.: 201207223380) Pontos: 1,0 / 1,0 
À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para 
assumirem responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos 
são organizados em torno de: 
 Funções 
 
Departamentos 
 
Cronogramas 
 
Fluxogramas 
 
Organogramas9a Questão (Ref.: 201207223986) 
Diferencie capacidade antecipada à demanda, capacidade seguindo a demanda e ajuste da 
demanda com estoques. 
 
Sua Resposta: É a capacidade de produção que a empresa para atender a demanda. Assim, 
capacidade antecipada a demanda é o caso de uma "ociosidade", permitindo que se aumente a 
produção com poucos ou nenhum investimentos; Capacidade seguindo a demanda já é uma 
posição da empresa onde atua com grande parte de sua capacidade produtiva comprometida, 
havendo um dispêndio de tempo maior, bem como investimentos, para que se atenda a demanda. 
Por fim, ajuste da demada com estoques significa dizer que a empresa consegue atender a 
demanda, mas que eventualmente, há um pico de demanda e que este é atendido com os 
estoques. 
 
Compare com a sua resposta: É a capacidade de produção que a empresa para atender a demanda. 
Assim, capacidade antecipada a demanda é o caso de uma "ociosidade", permitindo que se 
aumente a produção com poucos ou nenhum investimentos; Capacidade seguindo a demanda já é 
uma posição da empresa onde atua com grande parte de sua capacidade produtiva comprometida, 
havendo um dispêndio de tempo maior, bem como investimentos, para que se atenda a demanda. 
Por fim, ajuste da demada com estoques significa dizer que a empresa consegue atender a 
demanda, mas que eventualmente, há um pico de demanda e que este é atendido com os 
estoques. 
 10a Questão (Ref.: 201207224469) 
Uma indústria que atua no segmento de peças automotivas foi dimensionada após uma análise da 
demanda do mercado. O diretor de produção, após verificar a taxa acentuada de crescimento do 
mercado, propôs que ela fosse instalada com uma "sobrecapacidade" de 30%, ou seja, poderia 
atender à demanda do mercado e ainda teria uma capacidade ociosa de 30%. Segundo o 
executivo, tal ociosidade traria para empresa, a médio prazo, uma vantagem competitiva sobre os 
concorrentes. Explique como a capacidade ociosa de uma organização pode tornar-se uma 
vantagem competitiva a médio prazo. 
 
Sua Resposta: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de crescimento, 
significa que no curto ou médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto por uma 
indústria para redimensionar sua capacidade produtiva é relativamente alto. Assim ter uma 
capacidade ociosa significa que a empresa poderá atender à novas demandas rapidamente, 
superando os seus concorrentes. 
 
Compare com a sua resposta: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de 
crescimento, significa que no curto ou médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto 
por uma indústria para redimensionar sua capacidade produtiva é relativamente alto. Assim ter 
uma capacidade ociosa significa que a empresa poderá atender à novas demandas rapidamente, 
superando os seus concorrentes.