GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

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16/04/2018 EPS: Módulo Aulapos
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Data: 19/05/2017 16:09:59 (Não Finalizada) Nota: 2,0 de 2,0
 
 1a Questão (Ref.: 201611689935) Pontos: 0,4 / 0,4
Controlar a qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade
para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias. Sobre esse processo, assinale a alternativa
INCORRETA:
Um dos principais benefícios deste processo é validar a conformidade das entregas e do trabalho do projeto com
os requisitos necessários à aceitação final especificados pelas principais partes interessadas.
 A garantia da qualidade deve ser usada apenas durante a fase de monitoramento do projeto, para transmitir a
confiança de que os requisitos da parte interessada serão cumpridos.
O controle da qualidade deve ser usado durante as fases de execução e encerramento para demonstrar
formalmente, com dados confiáveis, que os critérios de aceitação do patrocinador ou do cliente foram cumpridos.
O processo Controlar a qualidade usa um conjunto de técnicas e tarefas operacionais para verificar se a saída
entregue cumprirá os requisitos.
Um dos principais benefícios deste processo inclui identificar as causas da baixa qualidade do processo ou do
produto e recomendar e/ou tomar medidas para eliminá-las.
 
 2a Questão (Ref.: 201611681826) Pontos: 0,4 / 0,4
O Gráfico de Controle ajuda o Gerente de Projetos a:
focar nos resultados futuros desejados.
focar nos assuntos mais críticos para melhorar a qualidade.
focar na linha de raciocínio.
 determinar se o processo está funcionando dentro dos limites.
focar no custo de qualidade.
 
 3a Questão (Ref.: 201611681796) Pontos: 0,4 / 0,4
Qualidade é:
apenas manter conformidade com os objetivos da gestão
adicionar requisitos extras para deixar o cliente satisfeito
atingir e extrapolar os requisitos do projeto
a entrega do projeto dentro do tempo previsto.
 o grau de quanto o projeto atinge os requisitos
 
 4a Questão (Ref.: 201611689872) Pontos: 0,4 / 0,4
Baseado nos fatores que norteiam o conceito de qualidade e nas suas percepções, o processo melhoria contínua criada e
sustentada por organizações, com vistas a solidificar uma cultura nesse sentido, deve ser dirigido:
pelos clientes.
por empregados participando em círculos de qualidade.
pelo gerente do projeto.
por todas as partes interessadas.
 pela alta gerência.
 
 5a Questão (Ref.: 201611245841) Pontos: 0,4 / 0,4
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A posição relativa das ocorrências é usada para guiar as ações corretivas, ou seja, devem ser tomadas ações para corrigir,
primeiro, os problemas que estão causando a maior quantidade de defeitos. Esse histograma é conhecido por:
Análise de Custo/Benefício
Modelo de Processo de Negócio
 Diagrama de Pareto
Análise de Tendência
Gráfico de Controle