MEGARREVISAO OAB Consumidor Aula 2 Teoria + Questoes

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MEGA-REVISÃO OAB
Teoria + Questões
Direito do Consumidor
Aula 2
Prof. Wander Garcia
4. Defeito
- Problema externo: afeta segurança, saúde
- Comerciante não responde, salvo se fabricante não for identificado ou em caso de má conservação
- Pretensão indenizatória: 5 anos
- Responsabilidade objetiva, mas com excludentes: culpa exclusiva da vítima, culpa exclusiva de 3º, não colocação do produto no mercado, fortuito externo
5. Vício 
- Problema interno (oculto ou não): quantidade menor, impropriedade, inadequação, disparidade
- Comerciante responde junto com fabricante e demais fornecedores envolvidos (ex: importador)
- Direito de pedir o conserto: prazo de 30 ou 90 dias, da entrega (apar.) ou quando evidenciado o dano (ocul.)
- Prazo para conserto: 30 dias (pode variar de 7 a 180d)
- Produtos essenciais, conserto comprometedor ou não conserto no prazo: o consumidor tem 3 opções
a) Substituição do produto
b) Restituição da quantia paga + perdas e danos
c) Abatimento proporcional do preço
Questão nº 2 (EXAME OAB/FGV V)
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, é encaminhado à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante? 
(A) A imediata substituição do produto por outro novo. 
(B) O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias. 
(C) Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto. 
(D) O dinheiro de volta.
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Questão nº 3 (EXAME OAB/FGV VI.A)
 Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária, percebeu um ruído todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e os funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para fazer a revisão de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi novamente informado de que se tratava de característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo parou de funcionar e foi rebocado até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco acionou o Poder Judiciário alegando vício oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização por danos morais.
Considerando o que dispõe o CDC, a respeito do narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto,
(A) o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, devendo o processo ser extinto.
(B) o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo decadencial é de noventa dias.
(C) o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de funcionar, tornando-se imprestável para o uso.
(D) o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exercê-lo, operou-se a decadência.
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6. Contratos de adesão 
6.1. Conceito: contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo (art. 54) 
Obs: a inserção de cláusula no formulário não desfigura a natureza de contrato de adesão
6.2. Cláusula resolutória: nos contratos de adesão admite-se cláusula resolutória, desde que alternativa, cabendo à escolha ao consumidor
6.3. Redação: os contratos de adesão escritos serão redigidos em termos claros e com caracteres ostensivos e legíveis, de modo a facilitar a sua compreensão pelo consumidor 
- A fonte da letra não pode ter corpo inferior a 12
6.4. Limitação de direitos: as cláusulas que implicarem limitação de direito do consumidor deverão ser redigidas com destaque, permitindo a sua imediata e fácil compreensão
Questão nº 4 (EXAME OAB/FGV V)
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra? 
(A) Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet. 
(B) Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. 
(C) Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois que recebe o produto. 
(D) Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
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Direito do Consumidor
Questão nº 5 (EXAME OAB/FGV VI.B)
Josefa celebrou contrato de prestação de serviço com a transportadora X, cujo teor do documento assinado seguia o formato “de adesão”. Considerando tal instrumento de negócio jurídico nas relações de consumo, é correto afirmar que
(A) tal modalidade contratual, por ter sido deliberada de forma unilateral, é considerada prática abusiva, devendo ser imposta pena pecuniária ao fornecedor do serviço.
(B) Josefa poderá inserir cláusulas no formulário apresentado pela Transportadora X, o que desfigurará a natureza de adesão do referido contrato.
(C) o contrato de adesão é permitido nos termos da norma consumerista, mas desde que não disponha de cláusula resolutória, expressamente inadmitida.
(D) serão redigidos com caracteres ostensivos, cujo tamanho da fonte não seja inferior ao corpo doze, e as cláusulas que limitem direito do consumidor deverão ser redigidas com destaque.
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