Introdução à administração Aula 8

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Ref.: 201707840246
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando analisamos o composto de marketing um elemento tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores, sendo o único elemento que gera receita para a empresa. Qual é este elemento?
		
	
	Produto
	
	Propaganda
	 
	Preço
	
	Promoção
	
	Ponto de venda
	
	 
	Ref.: 201707370021
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes, principalmente quanto a seus desejos e necessidades.
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social.
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer segmentação de mercado.
		
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, V, V, V, V
	 
	F, F, V, V, F
	
	V, F, F, F, V
	
	F, V, V, F, V
	
	 
	Ref.: 201707710735
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
		
	
	As alternativas I e II estão corretas
	
	Somente a alternativa II está correta
	 
	As alternativas I e III estão corretas
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	 
	Ref.: 201707708297
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma determinada organização concentrou sua pesquisa de marketing aos seguintes aspectos: tamanho da família, sexo, ocupação e classe social. Em segundo lugar analisou as seguintes variáveis: estilo de vida e personalidade.  Entre as segmentações estudadas: demográfica, psicográfica, comportamental e geográfica, assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de  segmentação de mercado escolhidos pela organização em sua pesquisa.
		
	
	Psicografica e Geográfica
	
	Comportamental e Psicografica
	
	Geografia e Demográfica
	
	Comportamental e Geográfica
	 
	Demográfica e Psicográfica
	
	 
	Ref.: 201707708267
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas  vendas  atravessam  diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio.   Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
		
	
	Maturidade
	
	Declínio
	
	Introduçāo
	 
	Crescimento
	
	Concepção
	
	 
	Ref.: 201707376723
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	 
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	 
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
	 
	Ref.: 201707710010
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
		
	
	psicológicos e funcionais
	
	psicológicos e sociais
	 
	funcionais e psicológicos
	
	psicológico e funcional
	
	sociais e psicológicos
	
	 
	Ref.: 201707710130
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como:
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado.
II-Combinação de preço:  definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III-Fixação de preço:  estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	As alternativas I e II estão corretas
	
	Somente a alternativa II está correta
	 
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	As alternativas I e III estão corretas.