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Aula 1 Exercício 02 Aluno MARCIO PITA BERG GP Respondido

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GST1707_A1_201701282909_V2
 
Estudamos que um processo de negócios é constituído de três fases.
I. Primeira fase: documentar, organizar, melhorar, simular.
II. Segunda fase: Contratar, controlar, avaliar.
III. Terceira fase: automatizar, gerenciar, melhorar.
Analise essas afirmativas e marque a resposta correspondente.
Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas,
máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para fins
específicos por seu receptor, se refere a:
GESTÃO DE PROCESSOS
 GST1707_A1_201701282909_V2 
Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCIO PITA BERG Matrícula: 201701282909
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROC. Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
1.
Todas as descrições estão erradas
 A descrição da segunda fase está errada
Todas as descrições estão corretas
A descrição da terceira fase está errada
A descrição da primeira fase está errada
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2.
Organograma.
 Processos;
Vantagem Competitiva;
Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I -
O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. II - O processo é repetitivo e
padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. III - O processo é uma
ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados. IV - O
processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona. V - O
processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico.
Gestão de Negócios tem como objetivos:
 I - Obter vantagem competitiva.
II - Alinhar os processos de negócios com as estratégias de correção.
III - Melhorar os processos das organizações, por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas.
IV - Garantir padrão de qualidade.
Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são:
1. As afirmações abaixo conceituam processos:
 I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas;
II. Sempre envolve todas unidades organizacionais;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas;
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.
 Indique a alternativa correta:
Cadeia de valor;
Estratégias;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3.
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4.
II, III e IV são verdadeiras, e a I é falsa.
I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa.
 I, II, III e IV são verdadeiras.
I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa.
III e IV são verdadeiras, e a I, e II são falsas.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5.
A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas:
A gestão dos negócios em ambiente competitivo intenso e atendendo a clientes crescentemente exigentes implica
flexibilidade e, ao mesmo tempo, solução rápida e precisa dos problemas que ocasionam defeitos nos produtos e erros
de atendimento nos serviços. Assim os processos passaram a ser vistos como uma categoria específica, quando se
trata de negócios. A definição de processos de negócios mais completa entre as seguintes alternativas é:
Devido à proximidade e relação com os objetivos organizacionais é muito comum confundirmos o significado das
palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os conceitos a fim de
aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso planejamento e/ou em nossas
ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos:
 c. Alternativas I, III e V, apenas;
a. Alternativas I, II e III, apenas;
d. Alternativas I, III e IV, apenas;
b. Alternativas II, III e V, apenas;
e. Alternativas II, III e IV, apenas.
 
Gabarito Coment.
 
6.
 
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de um determinado produto
(bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de clientes.
Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando garantir a padronização e a
redução dos custos operacionais pelo aumento da produtividade coletiva e redução do retrabalho.
Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e desenvolvidas numa sequência aleatória
visando a garantia de um padrão ocasional com interesse exclusivo para a empresa.
Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências de modo a garantir a
individualidade e particularidade artesanal das grandes produções;
Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a criatividade do operário que tenha
por fim aumentar o retrabalho e reduzir o desperdicio;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
7.
São sequências lógicas de atividades que visam o controle dos resultados de uma organização.
 
São conjuntos de atividades desempenhadas de acordo com procedimentos escritos e com uso de recursos
humanos, máquinas e tecnologia visando agregar valor para os clientes;
São conjuntos de atividades ordenadas para agregar valor para os acionistas da organização;
São conjuntos de atividades que visam melhorar o desempenho de um negócio;
São conjuntos de atividades que visam um objetivo de negócio, no contexto de uma estrutura organizacional;
 
 
8.
 O Processo busca agregar valor a seus clientes e cumprir sua finalidade de modo rotineiro.
O Processo é executado para produzir ruptura com o status quo.
O Projeto possui seus passos padronizados e numa sequência lógica.
O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico.
O Projeto não tem um prazo definido para sua execução.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 06/03/2018 18:34:19.

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