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Disciplina: FORMAÇÃO DE INSTRUTORES Avaliação: GST0532_AV_201501832395 Data: 17/06/2017 18:58:20 (F) Critério: AV Aluno: 201501832395 - GISELLE DA SILVA MARTINS DUARTE Nota Prova: 6,0 de 8,0 Nota Partic.: 2,0 Av. Parcial.: 1,5 Nota SIA: 9,5 pts FORMAÇÃO DE INSTRUTORES 1a Questão (Ref.: 726787) Pontos: 0,5 / 1,0 Podemos verificar que o acesso às informações é muito abrangente e está disponível em uma quantidade cada vez maior (BERNTEIN, 1996). Portanto, para que o treinando possa fazer melhor uso desses conhecimentos, ele precisa mudar sua forma de pensar, dentro de um processo de construção e desconstrução do conhecimento. Diante do contexto apresentado, de que forma o aluno torna evidente e relevante a produção do conhecimento? Ele se apropria da responsabilidade ou, terceiriza para a Empresa? Justifique sua resposta Resposta: O aluno torna evidente quando colaca em pratica a aprendizagem no seu cotidiano, dentro das organizações para o alcance dos objetivos organizacionais. Gabarito: O aluno deve colocar que para que a aprendizagem seja relevante o aluno deve se colocar como agente do seu próprio desenvolvimento e deve romper com antigos paradigmas para receber os novos conceitos. 2a Questão (Ref.: 670101) Pontos: 1,0 / 1,0 Que características fundamentais devem possuir uma sala adequada ao bom andamento de um treinamento? Resposta: Uma sala ampla, com visão ampla da turma de treinandos, com aparelhagem correta, para o uso se claro estiver no planejamento, os colaboradores estarem a disposição do treinamento, sem se incomodados ou ate mesmo solicitados pelos gestores da área. Gabarito: A sala de estudos deve ter condições de abrigar o número de pessoas previsto para cada evento, ter iluminação adequada, ar condicionado, silêncio e instalações sanitárias suficientes nas proximidades, bem como espaço para coffee break e as refeições, se for o caso. Além disso, deve estar equipada com os recursos básicos, como mesas, cadeiras, quadro branco e flip chart. 3a Questão (Ref.: 257266) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar: Aumento da produtividade Redução de erros Minimização dos custos Melhora das condições de saúde do trabalhador Incremento dos padrões de qualidade Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 648125) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa abaixo, que corresponda a um critério INCORRETO em relação ao tema a seguir. O treinamento pressupõe sempre o binômio: instrutor versus aprendiz. Os aprendizes podem ser auxiliares, chefes ou gerentes. Os instrutores só podem ser chefes ou gerentes da organização ou ainda especialistas ou o gerente de treinamento. Modernamente, a figura do instrutor - seja professor, tutor, mentor - está sendo cada vez mais substituída por esquemas e softwares proporcionados pela Tecnologia da Informação (TI). Os aprendizes são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da organização que necessitam aprender ou eventualmente melhorar seus conhecimentos e habilidades sobre alguma atividade ou trabalho. Os instrutores são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da organização, experientes ou especializadas em determinada atividade ou trabalho e que transmitem seus conhecimentos de maneira organizada aos aprendizes. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 662897) Pontos: 0,0 / 1,0 Quando o colaborador participa de um processo de treinamento ele tem acesso às informações que precisa saber para o desempenho de suas atividades profissionais. Essas informações costumam ser agrupadas em duas grandes categorias: técnicas e comportamentais. A expressão comportamental nesse contexto pode ser associado a que? Marque a resposta CORRETA. - ao conjunto de atitudes e reações do indivíduo em face do meio social. - à forma como o treinando desenvolverá sua atividade voltando ao trabalho. - à atitude do treinando ao reagir ao treinamento. - à reação que o indivíduo tem ao saber que fará um treinamento. - ao conjunto de atividades realizadas pelo treinando pós-treinamento. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 79386) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que: ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação. depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético. conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar. torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora. envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 782671) Pontos: 0,5 / 0,5 O que NÃO caracteriza comunicação eficaz? Lançar mão dos recursos disponíveis, quando necessário (Gestos, sons, expressões faciais; microfones, telefones, etc.) Palavras escritas com duplo sentido que pode gerar mal entendido e outras interpretações. A comunicação é uma das mais importantes necessidades humanas, assim como se alimentar, beber água, etc. A habilidade de comunicação lhe dá segurança, autocontrole e até enriquecimento. Comunicar-se com clareza e objetividade. 8a Questão (Ref.: 270452) Pontos: 0,0 / 0,5 Dentro do processo de aprendizagem, a comunicação é fundamental e se apresenta sob duas formas básicas: Verbal e Não-Verbal. Marque a alternativa correta. No trabalho do instrutor, espera-se que a comunicação não verbal seja a mais utilizada, e que a linguagem adotada por ele seja objetiva e precisa, evitando-se, com isso, os possíveis ruídos ou barreiras por parte do instrutor ou dos próprios treinandos. No trabalho do instrutor, espera-se que a comunicação verbal e a não verbal estejam sincronizadas, e que a linguagem adotada por ele seja objetiva e precisa, evitando-se, com isso, os possíveis ruídos ou barreiras por parte do instrutor ou dos próprios treinandos. No trabalho do instrutor, não espera-se que a comunicação verbal e a não verbal estejam sincronizadas, e que a linguagem adotada por ele seja objetiva e precisa, evitando-se, com isso, os possíveis ruídos ou barreiras por parte do instrutor ou dos próprios treinandos. No trabalho do instrutor, espera-se que a comunicação verbal e a não verbal não estejam sincronizadas, e que a linguagem adotada por ele seja objetiva e precisa, evitando-se, com isso, os possíveis ruídos ou barreiras por parte do instrutor ou dos próprios treinandos. No trabalho do instrutor, espera-se que a comunicação verbal seja a mais utilizada, e que a linguagem adotada por ele seja objetiva e precisa, evitando-se, com isso, os possíveis ruídos ou barreiras por parte do instrutor ou dos próprios treinandos. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 623899) Pontos: 0,5 / 0,5 Assinale dentre as afirmativas a seguir, aquela opção de resposta que descreve corretamente o que é Planejamento, segundo o que estudamos nesta disciplina O conjunto das alternativasde resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão Processo de previsão de necessidades e utilização de meios materiais, independente do custo, para que não sejam alcançados objetivos concretos, em prazos e etapas definidas, partindo do conhecimento pleno da situação original Processo de previsão de necessidades e racionalização do emprego de meios materiais e de recursos humanos disponíveis, a fim de alcançar objetivos concretos, em prazos determinados e em etapas definidas, a partir do conhecimento e da avaliação científica da situação original. Ação idealizada para tratar de situações que demandam intervenção imediata, direcionada para atingir objetivos, sem prazos e etapas definidas e, começando a partir do pleno conhecimento da causa Ação idealizada sem prever as necessidades de algo, objetivando atingir objetivos quaisquer, com prazos bem definidos e etapas concretas, partindo do conhecimento real da situação original que demanda alguma ação. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 45277) Pontos: 0,5 / 0,5 Assinale a alternativa correta I) avaliação de aprendizagem está fundamentada na capacidade do treinando de apresentar conceitos corretos sobre as temáticas e resolver problemas após finalização do conteúdo de treinamento, bem como, desenvolver novas perspectivas a partir de uma nova abordagem II) avaliação de reação está centrada na qualidade do treinamento, a qualidade é medida pela capacidade de aceitação do instrutor em relação ao seu público. III) avaliação organizacional está ligada a capacidade de resposta e aplicação das teorias discutidas em sala de aula, metodologias propostas e resposta às necessidades da organização, é medida a partir da atuação e mudança na postura do treinando III I II, III I, III I, II, III
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