Negócios Eletrônicos Teste de Conhecimento aula 1 até 5

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ESTÁCIO

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Jefferson Diniz

16.04.2018

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
1a aula

Lupa

PPT

MP3

Exercício: GST1720_EX_A1_201708164324_V1
03/03/2018 12:08:55 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:

II, III e IV.

I, II e III.
II e III.

I, III e IV.

I, IV.

2a Questão

Qual o País com o maior número de internautas.

Japão.

China.
Estados Unidos.

Coreia.

Brasil.

3a Questão

Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:

Rádio.

Revista.

Jornal.
Internet.

Televisão.

4a Questão

Na Internet, uma Rede Social é:

uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.

um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.

uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de grandes cálculos matemáticos na web.

um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.

5a Questão

A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :

Espírito Santo.

Bahia.

Porto Alegre.
Rio de Janeiro.

Minas Gerais.

6a Questão

A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:

Educação.

Minas e Energia.

Agricultura.
Ciência e Teconologia.

Comunicação.

7a Questão

A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :

Percentual.

Média.

Modal.

Desvio.
Métrica.

8a Questão

Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :

B2C2B.
B2B.

B2E2G

B2C.
B2B2C.
Exercício: GST1720_EX_A1_201708164324_V2
03/03/2018 12:27:54 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?

de audioconferência;

do microcomputador.
da intranet;

de videoconferência;
da internet;

2a Questão

A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:

curiosidade intelectual.
Lazer natural.

Informações lentas.

informações rápidas.

Conveniência de comunicação.

3a Questão

A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :

1969

1971

1967

1968

1970

4a Questão

Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.

Mede os resultados.

Verifica apenas os resultados.
Mede e avalia os resultados.

Avalia os resultados.

Cálcula os resultados.

5a Questão

A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?

Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.

Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.

Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.

Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.

6a Questão

A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos AFIRMAR:

Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.

Dos universitários e professores.
Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.

Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.

Dos cientistas e os universatários.

7a Questão

A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :

Porto Alegre.

Espírito Santo.

Bahia.

Minas Gerais.
São Paulo.

8a Questão

Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus fornecedores e clientes.

Todas as afirmativas estão incorretas.

Apenas a afirmativa II está correta.

Apenas a afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Exercício: GST1720_EX_A1_201708164324_V3
03/03/2018 13:11:07 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.

Comunicação em tempo real.

Bate-papo nas redes de relacionamentos.

Possibilidade das compras on-line.
Compras coletivas.
Utilização da banda larga móvel.

2a Questão

A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.

Somente a afirmativa I está correta.

Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I e IV estão corretas.

Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.

3a Questão

A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :

Rio de Janeiro e Porto Alegre.

Minas Gerais e Porto Alegre.
Rio de Janeiro e São Paulo.

Minas Gerais e São Paulo.

Rio de Janeiro e Minas Gerais.

4a Questão

A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:

I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.

II e III, apenas.

I, II, III e IV.

I e IV, apenas.

5a Questão

Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?

Microsoft

netvirtua
Arpanet

Internet

Peoplenet

6a Questão

O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;

Sala virtual em ambiente externo.

Internet Privada.

Página de arquivos.

Extranet.
Intranet.

7a Questão

A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:

Facebook

Intranet

Netpar

Parnet
Arpanet

8a Questão

A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:

Educação.
Ciência e Teconologia.

Minas e Energia.

Comunicação.

Agricultura.
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
2a aula

Lupa

PPT

MP3

Exercício: GST1720_EX_A2_201708164324_V1
03/03/2018 13:15:14 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as características da segunda geração:

As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.

É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.

A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.

É marcada pelo uso de ferramentas digitais.

2a Questão

Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:

Decisão do comprador.
Negócio Eletrônico.

B2C.

C2B.

Decisão do vendedor.

3a Questão

A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:

E-Commerce.

Relacionamento.

Institucional.

Animação.

Rede.

4a Questão

Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia:

Suprimento.

Distribuição.

Comercial.

Produção.

Logística.

5a Questão

Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:

Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
Nenhuma das respostas.

Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.

Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.

6a Questão

Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de :

Inclusão Real

Exclusão Biométrica
Exclusão Digital

Exclusão Real

Inclusão Digital

7a Questão

Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações
sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:

É marcada pelo uso de ferramentas digitais.

A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.

É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.

Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.

8a Questão

"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?

revolução digital

importação digital

manutenção digital

inclusão digital
exclusão digital
Exercício: GST1720_EX_A2_201708164324_V2
03/03/2018 13:27:07 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:

Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.

Atualização do banco de dados.
Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.

Desenvolvimento da segmentação do cliente.

Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.

2a Questão

Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:

II e III.

I e II.

nenhuma.

I e III.
I, II e III.

3a Questão

Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira geração:

É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.

As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.

É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.

Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.

4a Questão

Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:

Exclusão digital.

Exclusão real.

Exclusão programada.

Inclusão digital.

Inclusão real.

5a Questão

No momento em que ocorra uma venda de um produto por um empresa, onde consideramos a realização do E-Commerce, sabemos que deverá ser entregue ao E-Consumidor o respectivo produto dentro de um determinado prazo. Analisando a cadeia de suprimentos podemos considerar que esta atividade está ligado ao seguinte setor:

Abastecimento

Recebimentos de Suprimento
Logística

Solicitação de suprimentos

Administração de Estoque

6a Questão

A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?

I, II, III e IV

Apenas I e II

Apenas I

Apenas II e III

Apenas I, II e III

7a Questão

Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?

FGV

Delegacia Legal
PROCON

CADE

O Juizado Especial

8a Questão

A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:

Comércio.

Indústria.

Atacado.

Brooks.

Distribuidor.

Exercício: GST1720_EX_A2_201708164324_V3
03/03/2018 13:34:48 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:

Novos negócios.

Negócio atraente.

Empresa para Fornecedor.

Empresa para Empresa.
Negócio eletrônico.

2a Questão

A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área:

Cadeia de novos Negócios

Área financeira.

Área de Recursos humanos
Cadeia de suprimentos

Área de informática

3a Questão

O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:

Executar as atividades do endomarketing.

Estar frente a frente com seus clientes.

Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.

Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.

4a Questão

Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:

Transações via web

Compras online

Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto

Nenhuma das respostas

5a Questão

No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:

Social.

Tradicional.

Interativo.
Participativo.
Digital.

6a Questão

O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:

C2B.

B2C.
E-Commerce.
E-CRM.

B2B.

7a Questão

O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:

Presença.

Passado.
Relacionamento.

Intergração.
Futuro.

8a Questão

Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?

Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.

Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.

Nenhuma das anteriores.

Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.

NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
3a aula

Lupa

PPT

MP3

Exercício: GST1720_EX_A3_201708164324_V1
03/03/2018 13:41:28 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.

BCC

BBC
B2C
B2B

C2B

2a Questão

Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:

Download.
Informação.

Games.

Diretório.

Esporte.

3a Questão

Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:

C2B.
B2C.

C2G2B

C2B2C.

B2C2B.

4a Questão

Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como

BCC

C2B

B2C
B2B

BBC

5a Questão

Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:

Indústria.

Distribuido.

Atacado.

Brookrs.
Comércio.

6a Questão

O termo e-Commerce está relacionado a:

Correio
Comércio na Internet

Catálogo Telefônico

Ensino à Distância

Banco Eletrônico

7a Questão

Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )

E-Government.
E-CRM.

E-Business.

E-Marketing.
E-Commerce.

8a Questão

Comércio eletrônico é:

O desenvolvimento de um site na internet.

A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.

A exposição de produtos e serviços pela internet.

Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.

Exercício: GST1720_EX_A3_201708164324_V2
03/03/2018 13:47:44 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org

Comunitário.
Bancos de dados.

Entretenimento.

Comércio.
Negócios.

2a Questão

Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:

Flog.

Blog.

Wiki.
Planilha eletrônica.

Site de Notícias.

3a Questão

O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:

B2C.

C2B.

C2B2C.
B2B.

B2B2C.

4a Questão

O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :

E-Marketing.
E-Commerce.

E-Government.

E-CRM.

E-Business.

5a Questão

Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização e Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar de :

E-Bussiness

E-Government

C2C2C
E-Commerce

C2C

6a Questão

Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?

site Pessoal

site de Games
site de notícias

site de exposição

site de vendas

7a Questão

Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/

Diretório.

Informação.
Download.

Games.

Animação.

8a Questão

Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:

Nenhuma das respostas.

O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.

O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.

Exercício: GST1720_EX_A3_201708164324_V3
03/03/2018
13:53:38 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :

E-CRM.
E-Business.

E-Government.

E-Marketing.

E-Commerce.

2a Questão

Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:

Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.

Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.

Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.

Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.

Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.

3a Questão

Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:

O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.

Facilidades de comunicações com as redes sociais.

A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.

É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado

4a Questão

É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.

BCC

BBC

B2B
B2C

C2B

5a Questão

Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:

Games.

Diretório.
Informação.

Esporte.

Download.

6a Questão

Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:

Brookrs.

Distribuido.

Atacado.
Comércio.

Indústria.

7a Questão

O termo e-Commerce está relacionado a:

Correio

Banco Eletrônico

Ensino à Distância

Catálogo Telefônico
Comércio na Internet

8a Questão

Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )

E-Government.

E-CRM.

E-Marketing.

E-Business.
E-Commerce.

NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
4a aula

Lupa

PPT

MP3

Exercício: GST1720_EX_A4_201708164324_V1
03/03/2018 14:00:52 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:

C2B
B2C

B2G2C

B2B2B

B2C2C

2a Questão

No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:

C2B
B2B

C2B2C2G

B2C

C2B2C

3a Questão

Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:

Marketing afiliado
Marketing viral

Marketing direto

Marketing um-a-um
Marketing digital

4a Questão

No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:

Spot.

Sazonal.
Horizontal.

Vertical.

Viral.

5a Questão

"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.

Marketing de Grupo
Marketing Viral

Marketing Afiliado

Marketing de praça

Marketing de Produtos

6a Questão

Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:

Os emergentes.
E-consumidores.
Organizações.

Sociedade.

Estudantes.

7a Questão

Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:

do estudante.
Organizações.

Os emergentes.

E-consumidores.

Sociedade.

8a Questão

O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :

Horzontal.
Viral.

Afiliado.

Vertical.

Diagonal.

Exercício: GST1720_EX_A4_201708164324_V2
03/03/2018 14:04:55 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.

O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.

Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.

A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.

O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.

2a Questão

No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace vertical":

É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os participantes (fornecedores e compradores)
que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico de atividade.

É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o portal "transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro.

É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um determinado assunto. São notícias de um modo geral.

É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site de outro parceiro de negócio.

É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.

3a Questão

Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:

O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.

Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.

O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.

A confiança do site não é fundamental.

Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.

4a Questão

O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:

Os E-consumidores

As organizações

A uma determinada segmentação de mercado
A sociedade

Os emergentes

5a Questão

Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo oferecido preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing:

Vertical

Horizontal

Viral
Afiliado

Customização

6a Questão

Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo também dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on-line. Como devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa.

C2B

C2C
B2B2C.
B2B.

B2C

7a Questão

Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?

Marketing Esportivo.

Marketing Digital.

Marketing de Guerrilha
Marketing Viral.

Marketing Institucional

8a Questão

Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:

Customização de produtos

Marketing Viral
Compras em grupo

Marketplace Vertical

Marketing Afiliado

Exercício: GST1720_EX_A4_201708164324_V3
03/03/2018 14:14:58 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?

É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.

nenhuma das anteriores

É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.

É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.

2a Questão

Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:

Sociedade.

Estudantes.
Organizações.
E-consumidores.

Os emergentes.

3a Questão

A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:

Questões éticas e legais.
Variações da segmentação.

Situações verticalizadas.
Fidelidade do cliente.

Situações horizontalizadas.

4a Questão

Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:

Marketing viral.
Publicidade.

Marketing digital.

Marketing afiliado.

Marketing direto.

5a Questão

O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :

dos estudantes.
dos e-commerce.

do business.

das organizações.
da sociedade.

6a Questão

Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo?

Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços.

Todas as respostas estão corretas.

Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas.

Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e apoio às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas.
Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos e serviços.

7a Questão

Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:

interagir-se.
Buscam informações.

Colaboram.
Todas as respostas estam corretas.

Comunicam-se.

8a Questão

Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing
Viral?

É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.

É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.

Nenhuma das anteriores.

Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.

NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
5a aula

Lupa

PPT

MP3

Exercício: GST1720_EX_A5_201708164324_V1
03/03/2018 14:21:38 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:

Etapa de avaliação do consumidor virtual.

Etapa de Pós-compra.

Etapa de Compra.
Etapa de Pré-compra.

Etapa de Analise do Web-site.

2a Questão

Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?

Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.

Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.

Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.

3a Questão

1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:

Etapa de Analise do Web-site.

Etapa de avaliação do consumidor virtual.

Etapa de Compra.

Etapa de Pós-compra.
Etapa de Pré-compra.

4a Questão

A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:

É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.

É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.

É o início do processo de compra.

É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.

É a fase de recolha e tratamento da informação.

5a Questão

Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:

As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.

Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.

O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.

6a Questão

Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:

Shoutit.
Mozilla.

Baarvoice.

Tripdvisor.

Shopzilla.

7a Questão

O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:

Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Pós-compra.

Etapa de Compra.

Etapa de Pré-compra.

Etapa de Analise do Web-site.

8a Questão

É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.

identificação de segmentos de mercado

estímulo na manutenção do computador

formulação de estruturas dinâmicas

conhecimento total da população

revelação e instalação de cores

Exercício: GST1720_EX_A5_201708164324_V2
03/03/2018 14:30:49 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma das características do mobile marketing:

Mobilidade
Convergência
Preço baixo

Transmídia

Geolocalização

2a Questão

No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra

Compra.

Pós compra.

Levantamento.

Conveniência da compra.
Pré compra.

3a Questão

No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se encontra respectiva fase:

Levantamento.
Pré compra.

Compra.

Pós compra.

Conveniência da compra.

4a Questão

e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:

comprar em sites de leilão privado ou publicos

comprar por catalogo on-line
todos estes métodos são validos

realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação

5a Questão

(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível
realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:

É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.

Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.

É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.

Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.

6a Questão

O termo e-Directories está relacionado a:

Banco Eletrônico

Projetos via Internet

Franquia Eletrônica
Catálogo Telefônico

Ensino à Distância

7a Questão

Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:

A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.

É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.

Escolha e tratamento da informação.

Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.

8a Questão

O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:

Identificação de segmentos de mercado.

O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.

A medida do reconhecimento do problema.

O estímulo do reconhecimento do problema.

Exercício: GST1720_EX_A5_201708164324_V3
03/03/2018 14:45:04 (Finalizada)
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES
2018.1 EAD
Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
201708164324

1a Questão

Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.

I, IV, III e II.

II, III, I e IV.

I, II, IV e III.

IV, III, I e II.
IV, I, III e II.

2a Questão

Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?

permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais

facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar

criar novos hábitos de consumo e acesso à internet

3a Questão

Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:

Shopzilla.

Raveable.

TripAdvisor.
Mozilla.

Bazaarvoice.

4a Questão

O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:

Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.

Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.

Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.

Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.

5a Questão

O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:

Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.

Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.

Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.

Recolher e tratar a informação, busca da informação.

6a Questão

O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:

Cinco.

Dois.
Quatro.

Uma.

Três.

7a Questão

Qual a relevância de uma estratégia de marca dentro das plataformas de busca?

possibilitar um maior alcance de público no maior número de plataformas de busca disponíveis

permitir ao consumidor que encontre apenas os produtos da marca de forma organizada na página de resultados
fazer a marca figurar entre os primeiros resultados mostrados para o usuário
permitir que as páginas e os perfis digitais da marca sejam facilmente localizados

possibilitar
localizar o telefone e o endereço de contato da marca

8a Questão

Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:

Quatro.

Cinco.

Três.

Dois.
Um.