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* * TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR CARLOS EDUARDO LUGATI BRAGA EAD 100% PRESENCIAL Rio de Janeiro, 2011-2 TEORIA NEOCLÁSSICA Aula 5 Prof. Carlos Eduardo Lugati Braga * * TEORIA NEOCLÁSSICA Idalberto Chiavenato Termo introduzido no Brasil por Chiave- nato; Não constitui propriamente uma teoria Grupo de autores pós 1950, não formam uma escola bem definida, mas um movi- mento heterogêneo que revisitou as Teo- rias Clássica e Científica. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Principais Características Ênfase na prática administrativa: busca resultados concretos e palpáveis. A teoria precisa ser aplica-da na prática Reafirmação relativa dos postulados clássicos: cri- tica o excesso da influência das ciências do com- portamento na gestão sobrepondo os aspectos econômicos e concretos * * TEORIA NEOCLÁSSICA Principais Características Ênfase nos princípios gerais da administração: con sidera que os fundamentos da administração, en- tendidos como ‘leis’ pelos clássicos, são critérios flexíveis Ênfase nos objetivos e resultados: todas as organi zações existem para um fim, i.e, para alcançar ob- jetivos e produzir resultados. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Principais Características Ecletismo da teoria clássica: ainda que fundamen- tados na teoria clássica, os autores neoclássicos aceitam e aproveitam conteúdos de outras teorias administrativas mais recentes. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Três Funções do Administrador Tornar economicamente produtivos os recursos or- ganizacionais ,minimizando riscos e maximizando oportunidades Tornar produtivos os recursos humanos fazendo as pessoas trabalharem juntas. Desempenhar uma função pública: exercer sua fun ção na sociedade, pois constitui o elemento de lide rança na comunidade. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Conceito de Eficiência para Herrington Emerson Voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas. Eficiência preocupa-se com os meios, com os méto dos e procedimentos. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Conceito de Eficácia para Herrington Emerson Voltada para o resultado esperado de um processo. Eficácia é fazer a coisa bem-feita, i.e, fazer certo as coisas que devem ser feitas. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Conceito de Autoridade É alocada em alguma posição, ou cargo, da organi- zação, e não a uma pessoa. É aceita pelos subordinados, pois acreditam que os seus superiores possuem o direito de dar ordens. Flui de cima para baixo (top-down) por meio da hie- rarquia. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Conceito de Responsabilidade Dever de desempenhar a tarefa para a qual foi de- signado. É delegada ao subordinado de modo que este res- ponda pelo resultado daquilo que realizou. Deve ser delegada junto com a autoridade. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Conceito de Delegação Processo de transferir autoridade e responsabilida- de ao subordinado. Delegar reduz a concentração de atividades em um só indivíduo, além de promover a descentralização. Permite atender mais rapidamente às demandas do cliente e adaptar-se ao ambiente externo. * AMPLITUDE DE CONTROLE ou Amplitude Administrativa Define o número de subordinados que cada gestor poderá supervisionar; Esse número depende de diversos fatores como tec- nologia, qualificação do trabalhador, tipo de trabalho, etc. * As pequenas amplitudes de controle se caracterizam pela rigidez de comando do gestor (supervisor) sobre seus subordinados. De modo geral, se dá em razão da baixa qualificação do empregado, que necessita maior supervisão. AMPLITUDE DE CONTROLE ou Amplitude Administrativa http://www.youtube.com/watch?v=lM4ANN8dIt4 * AMPLITUDE DE CONTROLE ou Amplitude Administrativa Nas grandes há maior delegação de poder aos subordinados, em geral por possuírem maior qualificação e experiência para agir e tomar de cisões. Necessitam, portanto, de pouca supervi são. http://www.youtube.com/watch?v=_CDFAxZfU2g * * AMPLITUDE DE CONTROLE ou Amplitude Administrativa A tendência nas organizações atuais é a de amplitu-des baixas, i.e, estruturas achatadas aproximando a base da cúpula melhorando o fluxo de informações e de decisões. Poucos níveis hierárquicos * CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO Amplamente discutido pela Teoria Neoclássica. Re- ferem-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas. * CONCEITO DE CENTRALIZAÇÃO As ordens são emanadas de um só lugar ou de uma só pessoa; Decisões são do tipo top-down; Os níveis intermediário e operacional são meros repetidores de ordens; Os níveis inferiores não possuem autonomia para decisões, tampouco inovação. Fluxo de Decisão Pirâmide Hierárquica * CONCEITO DE DESCENTRALIZAÇÃO O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação; O empowerment é um exemplo de descentralização; Estimula a iniciativa dos participantes nos níveis inferiores; É um meio de treinar e avaliar gestores por dar-lhes espaço para atuar e decidir. * EMPOWERMENT “EMPODERAMENTO” AOS EMPREGADOS Essencial à gestão participativa. Característica de uma gestão descentralizada; Transfere-se parte das decisões aos indivíduos; Confiança mútua; Tende à motivação dos empregados. * ALAVANCADORES DO EMPOWERMENT PODER CONHECIMENTO E INFORMAÇÃO RECOMPENSAS COMPETÊNCIAS * * RESUMO DAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO A partir de Chiavenato, 2003, 179 * * TEORIA NEOCLÁSSICA Maior expoente deste período. Considerado o “Pai da Administração Moderna”. Afirmou que a Administração não é de empresas, mas pertinente a qualquer empreendimento huma no. Peter Ferdinand Drucker Austríaco radicado nos EUA 1909-2005 * * TEORIA NEOCLÁSSICA Durante pesquisa na General Motors, Drucker sugeriu a Sloan uma mudança na linha de mon tagem (+/- 1950). Considerava que a linha se movia no ritmo do operário mais lento, tornando os demais impro- dutivos e desmotivados. Alfred Sloan Jr Presidente da GM 1875-1966 * * TEORIA NEOCLÁSSICA Segundo Drucker, a Administração trata de seres hu- manos, e tem como tarefa capacitar as pessoas a fun cionar em conjunto, exaltando suas qualidades e tor- nando irrelevantes suas fraquezas. * * TEORIA NEOCLÁSSICA Administração por Objetivos – APO de Peter Drucker Tira a ênfase nas atividades, nos meios (eficiência) Passa a dar ênfase no resultado/objetivos (eficácia) Passa a dar importância a “o que” fazer, ao invés de se preocupar em “como” fazer. * * - Estabelecimento conjunto de objetivos entre executivo e seu superior; - Estabelecimento de objetivos para cada departamento; - Integração dos objetivos departamentais; - Elaboração de planos táticos e operacionais; - Mensuração e controle dos resultados; - Sistema contínuo de avaliação; - Revisão e reciclagem do plano; - Participação atuante da chefia; - Apoio intensivo do staff. TEORIA NEOCLÁSSICA Administração por Objetivos – APO Características * * Devem traduzir claramente o que deseja a organização Devem agregar todos os órgãos da organização de forma que todos contribuam para atingi-los Devem considerar alternativas Devem ser comunicados aos envolvidos e que se garanta que estes compreenderam Devem ser periodicamente reexaminados e reformulados TEORIA NEOCLÁSSICA Administração por Objetivos – APO Sobre os Objetivos *
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