ADMINISTRACAO DE MARKETING 2

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16/04/2018 Disciplina Portal
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Administração de marketing
Aula 2: A evolução do conceito de marketing
INTRODUÇÃO
Nesta aula serão apresentadas as orientações de cada fase da evolução do conceito de marketing: produção,
produto, vendas, marketing e o desdobramento para o chamado marketing de relacionamento.
OBJETIVOS
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Descrever as orientações de cada fase da evolução do conceito de marketing.
Entender as orientações de cada fase da evolução do conceito de marketing.
Identificar no texto “Miopia em Marketing”, proposto como suporte, os problemas encontrados na gestão de
empresas que definiram, de maneira equivocada, seus negócios ou áreas de atuação.
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A evolução do conceito de marketing
Como dissemos na introdução da disciplina, a atividade de marketing é extremamente complexa e vai muito além
daquilo que geralmente é percebido pela maioria das pessoas. É uma disciplina que recebe contribuições de outras
áreas, como Economia, Psicologia, Estatística, Antropologia, entre outras. Através do estudo da evolução de
marketing vamos compreender um pouco mais sobre a disciplina.
Já sabemos que marketing é muito mais que um simples anúncio ou uma promoção de vendas.
A sua importância é tamanha que suas
ações afetam até mesmo as estratégias da
organização, e sua utilização e foco estão
evoluindo ao longo dos anos.
Há 50 anos, na maior parte das empresas, o marketing ocupava apenas um lugar modesto no organograma, uma
função menor do que recursos humanos, finanças e produção.
O setor de markting, ou simplesmente departamento comercial, era composto por alguns vendedores e empregados,
e muitas vezes estava subordinado ao diretor de produção ou diretor administrativo. Porém, aos poucos, com o
recrudescimento da concorrência, o aumento da oferta de produtos e serviços  e, principalmente, as mudanças no
comportamento dos consumidores essa função foi-se alargando progressivamente e colocada no mesmo patamar
das outras direções de produção, financeira e de recursos humanos, atuando como uma espécie de intérprete dos
anseios dos consumidores, uma função capaz de adaptar as empresas a mercados orientados para os clientes.
Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver
empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado.
Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco
“fases” ou eras: orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
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Glossário