arquitetura de sistemas

Prévia do material em texto

Revisão
Qual é o papel do cbok?
	R: O BPM CBOK é um guia de referência para realização das atividades do BPM. Em suma dizer “o que fazer” e não “como fazer”.
Quais são os 5 com componentes de um processo?
R: Entrada, Regras de Negócio, Recursos, Pessoas e Saída.
O que você entendeu por atividades fins?
	R: Atividades fins são as atividades ligadas ao cliente, ou também processos de negócio.
	Cadeia de valor: Atividades fins (MKT; Serviços; Operações; Logística Interna (WMS) [estoque] e Externa (TMS) [Transporte]) + Atividades meio
Para que serve um subprocesso?
	R: Deixar o processo mais enxuto. Tentando se aproximar do IDEF0. (Como um método em programação).
O que significa BPMN e BPMS?
	R: O BPMN (Business Process Model Notation) provê uma notação compreensível por todos os usuários, analistas e técnicos. É uma notação gráfica que tem por objetivo prover recursos para modelar (desenhar), de uma forma padrão, os processos de negócio da empresa.
	O BPMS (Business Process Management Suite) é um software que dá suporte e implementa uma BPM. Ex: Automação de Processos.
Qual o impacto positivo de um processo bem modelado?
	R: Evitar GAPS; Evitar desperdício; Ganho de custo; Aumento de receita
Qual a diferença de: 
	a) AS-IS
R: AS-IS (COMO É) é o estado presente do processo durante sua modelagem. [DESENHO]
b) TO-BE
R: TO-BE (COMO SERÁ) é o estado do processo durante análises e melhorias. [MODELAGEM]
Qual o papel de uma pool no Bizagi?
R: A “pool” tem como papel distinguir negócios, ou seja, cada negócio contido em sua pool específica; Representar 1 participante do processo.
A lanes (raias) têm papel importante em um processo. Explique?
	R: As lanes tem papel de organizar os processos de um diagrama, definindo o escopo de cada processo e possibilitando identificar os papéis responsáveis pela execução de cada atividade do processo. Visualizar melhor os processos existentes.
Por que devemos sempre mapear processos não empíricos?
	R: Sempre devemos mapear processos não empíricos (ou prescritivos) para que possamos identificar os pontos fortes e fracos do processo para melhorias de desempenho e satisfação do cliente. Porque esses processos mudam constantemente.